02_Elements/아이콘/왼쪽 화살표 인사이트로 돌아가기
인사이트 > 스포츠 및 게임

장기적인 모바일 게임의 성공: 인식과 채택을 넘어

3분 읽기 | 2016년 10월

새로운 모바일 게임이 게이머들에게 큰 영향을 미치고 주간 다운로드 차트를 끊임없이 지배하는 모바일 카테고리의 주요 요소 중 하나를 차지하는 것은 항상 흥미진진합니다. 불행히도 이러한 성공은 종종 일시적입니다. "빅뱅" 타이틀은 일반적으로 몇 주 후에 모바일 카테고리의 더 확고한 기둥에 탐나는 자리를 다시 양보하기 때문입니다. 다운로드 차트 상위권에 진입하는 것은 칭찬할 만한 일이지만, 상위권을 유지하는 것은 소수만이 달성할 수 있는 훨씬 더 큰 성과입니다.

빅뱅 타이틀의 전형적인 역학은 출시 전에 높은 인지도를 높이고 출시 후 처음 몇 주 동안 또는 인지도가 임계치에 도달했을 때 빠르게 채택되는 것을 포함합니다. 얼리 어답터들의 만족도가 떨어지는 시기가 이어지고, 이러한 플레이어들은 일반적으로 다음 큰 타이틀로 이동하거나 이전 타이틀로 돌아갑니다. 그들과 함께 떠나는 것은 처음부터 타이틀의 추진력을 시작한 버즈와 흥분입니다. 개발자가 얼리 어답터가 흥미를 잃고 다른 게임으로 전환하기 전에 다시 참여를 유도할 수 있다면 모바일 게임의 추진력을 연장하고 더 지속적인 사용자 확보로 이어질 수 있습니다.

이러한 추세를 더 잘 이해하기 위해 Nielsen은 작년에 출시된 빅뱅 채택 곡선에 맞는 여러 타이틀(Clash Royal, Fallout Shelter 및 Pokémon Go와 같은 타이틀)을 분석하고 이러한 이탈의 가능한 원인인 새로운 콘텐츠에 대한 충족되지 않은 수요를 발견했습니다.

대부분의 경우 게이머의 새로운 콘텐츠 수요는 새로운 타이틀이 출시된 후 3주에서 5주 후에 최고조에 달했습니다. 이 정체기는 일반적으로 얼리 어답터가 즐길 콘텐츠가 부족하거나 게임 플레이를 계속 사용할 수 있는 상태에서 피로감을 느낄 때 발생합니다. 이러한 경향은 Nielsen이 게임 장르나 타겟 고객에 관계없이 분석한 대부분의 타이틀에 적용되었습니다. 신작 타이틀, 특히 모멘텀을 타고 있는 타이틀의 경우, 개발자는 3주에서 5주 동안 얼리 어답터의 재참여를 유도하기 위해 새로운 콘텐츠를 출시할 계획을 세워야 합니다. 얼리 어답터가 아직 참여하고 있는 동안 새로운 콘텐츠를 출시하면 관심을 유지하여 기존 소비자를 다시 데려오는 데 드는 비용을 피할 수 있을 뿐만 아니라 이미 콘텐츠에 대한 뉴스를 퍼뜨리는 경향을 보인 소비자의 손에 새로운 콘텐츠를 제공하여 더 많은 무료 입소문을 유도할 수 있습니다.

플레이어가 새로운 콘텐츠를 원하기 시작할 때 게임의 어떤 측면을 출시해야 하는지에 대한 만능 솔루션은 없습니다. 최근 분석 결과를 살펴보면, 리텐션을 개선하기 위해 개발자가 더 많은 리소스를 투입해야 하는 기능은 게임 장르와 타겟 고객에 따라 달라집니다. 예를 들어, 매칭 퍼즐 장르에서는 게임 플레이와 가치가 중요하지만 그래픽은 게이머의 만족도와 거의 관련이 없습니다. 상대적으로 고품질 그래픽은 스포츠 장르에서 필수적입니다. 롤플레잉 게임(RPG)의 경우 탄탄한 스토리라인도 당연히 중요하지만 소셜 기능도 똑같이 중요합니다. RPG 개발자는 게임 그래픽을 다듬는 것보다 매력적인 스토리를 만들고 플레이어 상호 작용을 향상시키는 데 더 많은 시간을 할애해야 합니다.

장르 외에도 개발자는 대상 고객의 성별을 고려해야 합니다. 그래픽은 여성의 만족도보다 남성의 만족도를 높이는 데 훨씬 더 중요합니다. 상대적으로 사회적 특징은 남성보다 여성에게 약간 더 높은 만족도를 제공합니다.

타이틀이 다운로드 차트 상위권을 깰 차세대 대작이든, 한동안 모바일 카테고리의 주류를 유지해 왔든, 유저 기반을 유지한다는 것은 새로운 콘텐츠에 대한 수요에 신속하게 대응하는 동시에 유저 만족도를 극대화하는 게임 측면에 집중하는 것을 의미합니다.

유사한 인사이트 계속 탐색