오늘날 전 세계 40억 명의 사람들이 인터넷에 연결되어 있으며, 이는 전 세계 인구의 53%이며, 거의 대다수(92.6%)가 모바일 기기를 통해 온라인에 접속하고 있습니다. 매일 전 세계 사용자 (3.4 억 명)의 85 %가 인터넷을 사용하고 평균 6 시간 반 동안 온라인으로 보냅니다. 동시에 오늘날 소비자들은 네트워크에서 디지털 활동의 수를 늘리고 있습니다. 의심 할 여지없이 디지털 세계에서 인터넷, 기술 및 혁신에 대한 자유로운 액세스는 소비자 행동을 변화시키고 어떤 경우에도 미래의 삶에 영향을 미칠 것입니다.
인터넷에 대한 개방형 액세스는 사용자가 정보를 소비하고 경험을 공유하는 방식을 변화시킬뿐만 아니라 일상 생활에서 자유를 제공하고 더 유연하고 편안하게 만듭니다. 편리한 디지털 커뮤니케이션은 소셜 미디어, 금융 기관, 정보 포털에서 게임 산업에 이르기까지 오늘날 삶의 모든 영역에서 사용할 수 있습니다.이 모든 것이 소비자를 온라인 쇼핑으로 밀어 넣습니다.
제조업체와 소매 업체의 성공과 개발은 선진국과 신흥 시장 모두에서 구매자의 방식으로 다양한 채널에서 전략적 이점을 창출하는 것입니다.
