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Aperçus > Numérique et technologie

Le commerce électronique ou une nouvelle réalité pour les consommateurs

1 minute de lecture | Novembre 2018

Aujourd'hui, 4 milliards de personnes dans le monde sont connectées à l'internet - ce qui représente 53 % de la population mondiale, et la grande majorité (92,6 %) se connecte via des appareils mobiles. Chaque jour, 85 % des utilisateurs mondiaux (3,4 milliards de personnes) utilisent l'internet et passent en moyenne six heures et demie en ligne. Dans le même temps, les consommateurs multiplient aujourd'hui les activités numériques sur le réseau. Il ne fait aucun doute que le libre accès à l'internet, la technologie et l'innovation dans le monde numérique vont modifier le comportement du consommateur et, en tout état de cause, affecter sa vie à l'avenir.

Le libre accès à l'internet ne change pas seulement la façon dont les utilisateurs consomment l'information et partagent leurs expériences, mais il donne aussi de la liberté dans la vie quotidienne et la rend plus flexible et plus confortable. Une communication numérique pratique est aujourd'hui disponible dans toutes les sphères de la vie - des médias sociaux aux institutions financières, des portails d'information à l'industrie du jeu - tout cela pousse le consommateur à faire des achats en ligne.

Le succès et le développement des fabricants et des détaillants consisteront à créer des avantages stratégiques dans divers canaux sur le chemin de l'acheteur, tant sur les marchés développés que sur les marchés émergents.

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