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마케팅 성과> 통찰력

COVID-19는 혁신을 억제하거나 육성 할 수 있습니다 : 그것은 당신에게 달려 있습니다.

5 분 읽기 | Kelly Abcarian, Advanced Video Advertising, Nielsen | 총괄 관리자 할 수있다 2020

혁신이 정상적으로 어려울 수 있다고 생각한다면 전 세계적인 전염병 기간 동안 혁신해보십시오. 당신이 그것을 허용하면 그것은 완전히 패배 할 수 있습니다. 그러나 혁신이 쉽다면 모든 사람들이 그것을 할 것입니다. 

지난 20 년 동안 엄청난 변화를 겪고 혁신을 수용해야하는 두 가지 산업은 소비자 포장 상품 (CPG)과 미디어 산업이었습니다. 나는 그들의 변형을 직접 보았다. 이 분야에서 비즈니스 및 제품 리더로서의 경력을 통해 저는 도전과 위기에 대한 공정한 몫에 직면했습니다. 

2008년 금융위기 당시 저는 CPG와 소매업 전반에 걸쳐 시장 정보를 민주화하는 제품을 만드는 중이었습니다. 우리의 목표는 마찰을 줄이고 더 나은 통찰력을 사용하여 모든 최전선 판매를보다 성공적으로 만드는 것이 었습니다. 그 혁신을 되돌아 볼 때 iPhone의 부상과 온프레미스에서 클라우드 컴퓨팅으로의 전환과 같은 많은 근본적인 기술 변화의 변곡점으로 봅니다. 그 경험에서 리더로서 얻은 핵심 교훈은 변화에 대한 탄력성을 구축해야한다는 것이 었습니다.

Nielsen Advanced Video Advertising Group의 총괄 관리자로서 현재 저는 신종 코로나 바이러스 (COVID-19)로 인해 세계가 폐쇄 될 때 최근에 발표 된 주소 지정 가능한 TV 베타 프로그램의 초기 단계에있었습니다. 우리 팀과 나는 위기 모드로 들어가야했다. 나는 종종 내 역할의 큰 부분이 혁신에 대한 눈을 가진 위기 관리라고 말한다. 그러나 나는 두 명의 새로운 동료, 8 살과 13 살짜리 딸들과 함께 식당 테이블에서 글로벌 팀을 이끌 것이라고 결코 기대하지 않았습니다. 나는 또한 베타 프로그램을 계속 진행하기 위해 혁신적인 솔루션 (가상 베타 랩과 같은)을 식별 할 때 우리 팀이 전염병에서 긍정적 인 것을 볼 수 있도록 도울 것이라고 기대하지 않았습니다. 그러나 이와 같은 변화는 선행의 불확실성을 탐색하는 데 필요한 유연성을 추구하면서 고객에게 서비스를 제공하는 방법입니다. 이제 그 어느 때보 다 저는 매일 유연하고 민첩하게 적응하고 변화를 받아 들일 수 있음을 상기시킵니다.

비즈니스 리더들은 엄청난 불확실성을 헤쳐나가고 있습니다. 역경에 직면하여 응시하는 것이 미래의 성공을 보장하는 최선의 준비입니다. 다음은 우리 팀과 함께이 위기를 통해 혁신을 시도한 몇 가지 방법입니다. 

의미 있는 변화에 영감을 불어넣다

마음에 연결하기 전에 심장에 연결하는 것의 중요성을 과소 평가하지 마십시오. 사람들을 움직이기 위해서는 사람들이 무언가를 느끼게하는 이야기를 전해야합니다. 위기에 직면했을 때 팀과 고객이 중요한 것을 우선시한다는 것을 잊지 마십시오. 팀과 고객에게 목적을 계속 제공해야합니다. 

제어할 수 있는 것에 집중하세요.

아무도 광고 시장을 통제 할 수 없습니다. 아무도 경제를 통제 할 수 없습니다. 당신이 영향을 줄 수없는 것들에 대해 걱정하지 마십시오. 

대신, 도전을 통해 일하고, 효과적으로 의사 소통하고, 문제를 신속하게 극복하는 데 집중하는 것이 좋습니다. 그리고 가장 중요한 것은 목표를 공유하고 작은 승리를 축하하는 데 집중하십시오. 감사는 매우 강력한 감정이므로 매일 감사의 말을 전하고 그 순간에 사람들을 격려하여 계속해서 위대한 일을하도록 격려하십시오. 

적응력

적응력은 일상적인 일입니다. 오늘날 당신의 사업이 무엇이라고 생각하는지는 지금부터 삼 년 후에 매우 다를 것입니다. 당신은 당신이 학습과 변화를 수용에 따라 적응하고자하는 경우에만 거기에 도착할 것입니다. COVID-19가 타격을 입기 전의 선입견을 기꺼이 제쳐두어야합니다. 기억하십시오 : 알려지지 않은 것을 탐구하고 배우는 것을 두려워하지 마십시오. 

관계 + 열정 = 성공 

견고한 관계를 구축하고 열정을 갖는 것이 성공의 열쇠입니다. 나는 COVID-19가 확산 될 때까지이 두 가지가 얼마나 중요한지 결코 깨닫지 못했습니다. 사회적 거리 두기 조치는 우리가 다른 사람들을 볼 수있는 방법을 제한했지만, 친구, 동료 및 고객과의 강한 관계는 우리의 현재 현실의 부담을 덜어줍니다. 

그리고 우리가 만들고있는 것에 대해 열정적이지 않다면, 우리는 실패 할 것입니다. 당신의 백성들이 그들의 열정을 키우도록 격려하십시오. 그것은 혁신적인 환경을 가속화하기 위해 많은 긍정적 인 결과를 가져올 수 있습니다. 

포기 거부 

최종 목표에 집중하지 말고 다음 목표에 집중하십시오. 이것은 성공적인 혁신의 중요한 부분이며, 특히 도전적인 기후에서 그렇습니다. 리더가 희망과 영감을 줄 수 있다면 팀은 계속 나아갈 동기가 더 커진다는 것을 잊지 마십시오. 위기의 시기에, 당신의 팀이 매일 당신의 낙관주의와 에너지를 가져오기 위해 얼마나 많은 것을 필요로 하는지 잊지 마세요 – 그들 자신의 에너지 레벨과 동기는 당신을 반영할 것입니다. 

변화 자체는 난기류, 불확실성 및 무질서의 수용을 필요로합니다. 그것은 불확실성과 알려지지 않은 것에서 진정한 혁신이 출현하는 것입니다. 이 위기 동안 우리 모두가 통제 할 수있는 한 가지는 우리가 혁신 자체를 계속 이끄는 방법입니다. 

리더로서 혁신을 주도하는 중요한 측면은 반란 정신으로 이끄는 것입니다. 닐슨에서 우리는 우리의 결정을 인도하기 위해 편견이나 두려움이 없는 데이터와 사실을 사용하는 것의 중요성을 알고 있습니다. 팀이 에너지를 쏟고 비즈니스에 중요한 것에 우선 순위를 집중하고 COVID-19 이후의 세계에 변화를 가져올 수 있도록 지원하며 고객이 성장을 주도하고 위기로 인해 발생하는 기회에 의지 할 수 있도록 도와줍니다.  어려운시기에 우리는 위험을 회피하고, 총을 부끄러워하며, 변화에 저항하는 것을 피해야합니다. 위대한 잭 웰치 (Jack Welch)가 말했듯이, "현실을 있는 그대로, 또는 당신이 원하는대로가 아니라 그대로 직면하십시오." 

COVID-19 이후의 삶은 확실히 새로운 현실로 가득 차게 될 것입니다. 그들이 어떻게 되기를 바라십니까? 

기사의 버전은 2020 년 4 월 30 일 AdExchanger의 데이터 기반 사고 칼럼에 처음 등장했습니다. 

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