신종 코로나바이러스(COVID-19)가 전 세계를 휩쓸면서 소비자들은 구매와 미디어 행동을 극적으로 바꿔야 한다. 닐슨은 이러한 변화를 추적하고 다음에 올 일을 계획하려는 회사를위한 네비게이션 비콘을 설치하고 있습니다.
앞으로 며칠, 몇 주 및 몇 달 동안 우리는 시장 안전, 자신감 및 스마트 방식으로 업계와 사람들의 미래 건강을 위해 앞으로 나아갈 수 있도록 고객 및 파트너와의 지속적인 협력 노력에 전념하고 있습니다.
미디어 소비
COVID-19의 영향은 널리 퍼져 있으며 앞으로 몇 달 동안 비즈니스 및 소비자 행동을 형성 할 것입니다. 이 발병의 인도주의 및 안전 관련 측면이 전 세계적으로 가장 중요하지만, 사회적 거리두기, 격리 및 집에 머무르는 것이 미디어 소비에 중요한 영향을 미쳤다는 것은 의심의 여지가 없습니다.
- 디지털
전 세계 사람들은 COVID-19 세계 건강 전염병에 대한 최신 업데이트를 이해하기 위해 주요 뉴스 소스로 온라인에 몰려 들었습니다. 미디어 판매자에게 이것은 잠재 고객이 성장하고 있음을 의미하며 광고 구매자에게는 원하고 참여도가 높은 잠재 고객에게 도달하는 것이 결코 쉬운 일이 아닙니다.
- 게임
비디오 게임 참여도는 사상 최고치입니다. 닐슨 게임즈 비디오 게임 트래킹 (VGT)에 따르면, COVID-19 전염병으로 인해 비디오 게임을하고 있다고 말하는 게이머의 수는 2020 년 3 월 이후 매주 증가했습니다. 증가율은 미국(46%)에서 가장 높았고, 프랑스(41%), 영국(28%), 독일(23%)이 그 뒤를 이었다.
- 사회적인
TV와 관련된 사회적 행동에 대한 최근의 닐슨 (Nielsen) 연구에 따르면, 집에 갇혀있는 소비자들은 TV 세트에 가까이 머물러 있고 소셜 미디어를 사용하여 주변 세계와 연락을 유지하고 있습니다. 이 연구에 따르면 트위터에서 COVID-19 관련 대화의 총 양은 미국에서 전염병이 시작된 이후 거의 9 백만 명에 달했으며, 이는 코로나 바이러스가 절정에 달한 가운데 1 월과 3 월 사이에 40 배 증가한 수치입니다.
- 스트리밍
COVID-19 전염병 속에서 미국 전역의 전국적인 대피소 주문이 절정에 달하는 동안, 연결된 TV를 시청하는 데 소요되는 주간 시간이 크게 증가하여 몇 주가 지날수록 10 억 시간 이상 증가했습니다. 그리고 이러한 총 미디어 소비의 증가가 예상되었지만, 스마트 TV, 인터넷 연결 장치 및 게임 콘솔에서 CTV 사용의 일관된 높은 수준은 새로운 정상에서의 삶이 그 어느 때보 다 연결된 TV 사용의 더 많은 양을 포함한다는 것을 암시합니다.
- 텔레비전
어려운시기에도 광고의 필요성과 장소가 있습니다. 최근 몇 주 동안 지역 스팟 TV 광고 단위가 그 어느 때보 다 빠르게 돌아 왔으며 2020 년 4 월 마지막 주 동안 5 % 상승했습니다. 미국의 대부분의 TV 시청자가 위치에 관계없이 보는 국내 및 케이블 TV 광고와 달리 현지 현물 광고는 특정 시장 및 시장 클러스터에 나타납니다. 따라서 지역 광고 스팟 트렌드를 모니터링하면 현지 미디어 시장의 미래 상태에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.
구매 행동
기술, 인프라 및 경험의 개선과 함께 배달 길이 또는 운송 비용과 같은 시험 장벽의 감소와 함께 온라인 소매 쇼핑의 구매자 채택은 지난 2 년 동안 지속적으로 증가했습니다. 그러나 이러한 요인들이 만연한 소비자 행동 변화를 가져 왔지만 COVID-19는 소비자의 쇼핑 방식에 또 다른 변화를 가져 왔습니다.
- 기술 채택
코로나 바이러스 (COVID-19)의 확산으로 인해 발생하는 도전은 새로운 기술과 기존 기술의 사용을 빠르게 가속화했습니다. 소비자가 계속 폐쇄됨에 따라 수백만 명이 재택 근무를해야하고 디지털 연결은 일상 습관을 더욱 많이 유지합니다.
- 소매 편의성
코로나 바이러스 (COVID-19)가 전 세계 산업과 비즈니스를 계속 혼란에 빠뜨리면서 소비재 (CPG) 산업은 미지의 영역에서 운영되고 있습니다. 광범위한 건강 문제, 연방 여행 제한 및 지역 이동 제한 속에서 업계는 쇼핑 행동의 가장 크고 빠른 변화에 직면 해 있습니다.
- 소비자 수요
소매 구매의 증가 (온/오프라인 모두)는 잠금 기간 동안 잘 문서화되었지만 소비자가 재개 된 후 필수적이지 않은 비즈니스를 방문하는 방법에 대해서는 아직 못했습니다. 그렇기 때문에 기업들은 비즈니스 개방이 평소와 같이 비즈니스를 의미한다고 가정하기 전에 진화하는 소비자 정서를 이해해야합니다.
광고 교대
머무르는 것이 코로나 바이러스 (COVID-19)의 확산을 줄이는 데 가장 좋은 것이지만 집에 거주하는 소비자는 브랜드에 즉각적인 영향을 미치고 있습니다. 광고에 대한 철회는 단기적으로 비용을 절감 할 것이지만 브랜드의 탄력성에 영향을 미칠 것입니다. 기업은 어떻게 브랜드를 지원하고 미지의 바다에서 돈을 벌 수 있습니까?
- 소비 증가
미디어 소비가 증가하고 있습니다. 닐슨 (Nielsen) 연구에 따르면 가정을 방문하는 소비자는 전 세계적으로 시청되는 비디오 콘텐츠의 양을 60 % 증가 시켰습니다. 각 국가가 COVID-19 대응의 다른 단계에 있기 때문에 TV 참여는 다양하지만 한 가지는 일관성이 있습니다. 시청자 당 뉴스와 엔터테인먼트를 보는 데 소요되는 시간은 COVID-19의 확산이 악화됨에 따라 증가하고 있습니다.
- 예산 삭감
미국의 일부 주요 광고 카테고리 중 일부는 COVID (1 월 27 일-3 월 8 일)로 이어지는 크리에이티브 유닛의 양이 전염병 상태 (3 월 9 일-4 월 19 일)에 따라 각각 15.3 백만에서 13.3 백만으로 감소했을뿐만 아니라 이러한 카테고리가 광고 한 시간의 점유율도 감소했습니다. 예를 들어, 여행 광고량은 60 % 감소했으며 소매업은 21 % 감소했으며 통신 광고는 17 % 감소했습니다.
- 팬데믹 역설
광고주들이 지금 묻고 있는 울리는 질문은 광고해야 하는가 하는 것이다. 사실, 많은 광고주들은 전염병이 기업에 미치는 경제적 영향 때문이든, 감염에 대한 벽에서 벽까지의 커버리지와 분리하기 위한 선택이든, 광고량과 지출을 줄이기로 선택했습니다. 그러나 광고를 제한하는이 전략은 적어도 중기 동안 머물기 위해 신종 코로나 바이러스 (COVID-19)의 적용 범위로 지속 가능하지 않습니다.
브랜드 적응
이와 같은 전례없는 시대는 엄청난 도전을 가져옵니다. 그러나 신종 코로나 바이러스 (COVID-19) 전염병과 같은 위기 속에서도 기업은 전략적 계획을 고려하고 브랜드에 계속 투자해야합니다. 매출이 감소할 수 있지만 시장 점유율을 유지하거나 늘리는 것이 중요합니다. 광고에 계속 투자하면 인생이 결국 새로운 정상으로 정착 할 때 회사를 성공으로 이끄는 데 도움이됩니다.
- 메시징 전환
미디어 산업이 COVID-19와 현대 메모리에서 가장 큰 격변의시기를 탐색함에 따라 광고가 소비자의 관심을 끌 지 이해할 수있는 올바른 데이터를 갖는 것이 그 어느 때보 다 중요했습니다. 대유행 기간 동안 미디어 소비의 증가율은 마케터에게 판도를 바꿔 놓았지만, 특히 소비자에게 도달하고 연결하는 것이 그 어느 때보 다 어려울 때 광고 크리에이티브가 콘텐츠의 양에서 어떻게 벗어날 수 있습니까?
- 전략 조정
마케팅 담당자는 다른 사람들이 캠페인을 삭감함에 따라 목소리의 점유율을 높일 수있는 독특한 기회를 가지고 있습니다. 예산 삭감으로 인해 미국의 TV 소비가 3 월 한 달 동안 29 % 증가했으며 성인이 스마트 폰에 70 % 더 많은 시간을 보내고 있음에도 불구하고 많은 마케팅 전략에 대한 지출이 40 % 이상 감소하고 있습니다.
- 성능 측정
[유튜브 https://www.youtube.com/watch?v=LzwEZUV8pzM&w=1024&h=640]
에이전시와 퍼블리셔는 COVID-19 발생에 비추어 마케팅 우선 순위가 재조정됨에 따라 앞으로 몇 달 안에 패러다임 전환에 직면 할 것입니다. 그러나 많은 기업들이 꼬집음을 느끼면서 브랜드는 구매 유입 경로의 맨 아래에서 가치를 입증 할 대행사와 공급 업체 를 점점 더 많이 찾을 것입니다.