최근 발생한 시청률 부정에 대응하기 위해 닐슨은 시스템과 프로세스에 대한 광범위한 내부 조사를 실시했습니다. 2014년 10월 6일, 몇 달에 걸쳐 전국 네트워크 텔레비전 시청률에 영향을 미치는 기술적 오류를 발견했습니다.
이 기술적 오류는 2014년 3월 2일에 발생했으며, 가을 시즌 프리미어 주간에 높은 시청률을 기록할 때까지는 일반적으로 인지하지 못했습니다. 그 결과 일부 전국 방송 네트워크 및 신디케이터의 소량의 시청이 잘못 귀속되었습니다. 케이블 네트워크와 지역 TV 시청률은 이 오류의 영향을 받지 않았습니다.
이 문제를 해결하기 위한 소프트웨어 수정이 2014년 10월 9일에 배포되었으므로 현재와 앞으로 공개되는 모든 데이터는 올바르게 작동합니다.
또한,
- 이번 주말부터 공개되는 현재 TV 시즌의 C3를 포함한 모든 광고 데이터는 정확할 것입니다.
- 9월 22일 이후 이전에 공개된 모든 데이터는 2014년 10월 17일까지 재처리되어 재발행될 예정입니다.
- 또한 첫 번째 새 시즌 방송 네트워크 프로그램이 방영된 2014년 8월 18일까지의 영향을 받은 모든 데이터도 재처리할 예정입니다. 이 데이터는 2014년 10월 31일까지 재발급될 예정입니다.
- 또한 닐슨은 추가 주를 재처리해야 하는지 여부를 결정하기 위해 영향 분석을 진행하고 있습니다. 고객 및 업계와 긴밀히 협력하여 가능한 한 빨리 업데이트를 제공하도록 하겠습니다.
이 문제는 "코드가 포함된 기타 모든 튜닝"(코드가 포함된 AOT)이라는 어트리뷰션하기 어려운 콘텐츠와 관련이 있습니다. 이 데이터는 전체 시청 시간의 0.1%에서 0.25% 사이를 차지하며, 이는 전국적으로 크리테오가 어트리뷰션하는 전체 시청 시간의 0.1%에서 0.25%에 해당합니다. 대부분의 경우 그 영향은 미미하지만, 소수의 경우에는 그 영향이 더 큽니다.
또한, 조사 결과, 이번 조사 기간 동안 생성된 내셔널 피플 미터, 데이터 수집 프로세스, 패널, TV 시청률 측정 방법론 또는 총 TV 시청률 데이터에는 문제가 없는 것으로 확인되었습니다.
저희는 이 상황을 관리하기 위해 고객과 긴밀히 협력하고 있으며, 앞으로도 업계 및 언론에 저희의 계획을 투명하게 공개할 것입니다. 또한 내부적으로 그리고 고객과 함께 철저한 사후 조사를 실시할 것이며, 이러한 노력에 MRC도 동참해 주실 것을 요청합니다.
닐슨은 고객의 니즈를 충족하는 가장 효과적인 시청률 측정 솔루션을 제공하기 위해 텔레비전 시청률 측정 및 데이터 처리의 최고 표준을 유지하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
연락처
벤 빌링슬리, Ben.Billingsley@nielsen.com, 917-826-1103
