最近の視聴率の不正を受け、ニールセンは当社のシステムとプロセスについて大規模な内部調査を実施しました。2014年10月6日、数ヶ月にわたって全国ネットのテレビ視聴率に影響を与える技術的なエラーが発覚しました。
この技術的誤りは2014年3月2日に発生し、秋のシーズン初放送週に関連した高い視聴水準が確認されるまでは、一般に気づかれることはなかった。その結果、一部の全国放送ネットワークとシンジケーターの視聴率が誤って計上された。ケーブルネットワークとローカルTVの視聴率はこのエラーの影響を受けなかった。
この問題を修正するソフトウェアが2014年10月9日に配布された。
加えて
- 今週末から公開される今シーズンのCMデータ（C3を含む）はすべて正しいものとなる。
- 9月22日以降に発表されたデータは、2014年10月17日までに再処理され、再発行される。
- また、新シーズンの放送ネットワーク番組が最初に放送された2014年8月18日までさかのぼり、影響を受けたすべてのデータを再処理する。このデータは2014年10月31日までに再発行される予定です。
- ニールセンはまた、さらなる週数の再処理が必要かどうかを判断するため、影響分析を行っている。クライアントや業界と緊密に協力し、できるだけ早く最新情報を提供する。
この問題は、「コード付きその他すべてのチューニング」（コード付きAOT）と呼ばれる帰属が難しいコンテンツに関係している。このデータは、私たちが全国的にクレジットしている全視聴時間の0.1％から0.25％に相当する。大半の場合、影響は小さいが、ほんの一握りの場合、影響はより大きい。
また、調査の一環として、全国民メーター、データ収集プロセス、パネル、テレビ視聴者測定方法、およびこの影響を受けた期間に作成されたテレビ総視聴率データに問題はないと判断した。
私たちは顧客と緊密に協力してこの事態に対処しており、業界やメディア（ニールセンについて ）に対し、私たちの計画について透明性を保ち続けます。さらに、社内および顧客とともに徹底的な事後調査を実施する予定であり、MRCにもこうした取り組みへの参加を要請している。
ニールセンは、クライアントのニーズを満たす最も効果的な視聴者測定ソリューションを提供するため、テレビの視聴者測定とデータ処理における最高水準の維持に努めています。
コンタクト
ベン・ビリングスレー、Ben.Billingsley@nielsen.com、917-826-1103
