Można by pomyśleć, że po prawie stu latach rozwoju technicznego tempo innowacji w branży telewizyjnej wykaże oznaki spowolnienia. Tymczasem jest wręcz przeciwnie: konsumenci szybko zyskują większy wybór, elastyczność i kontrolę nad programami telewizyjnymi, które oglądają każdego dnia; kierownicy programów mają nowe sposoby dotarcia do fanów, a reklamodawcy dysponują narzędziami pozwalającymi dotrzeć do konsumentów skuteczniej niż kiedykolwiek wcześniej.
Po stronie pomiarów, ten nowy świat telewizji jest bardziej złożony niż kiedykolwiek wcześniej i wymaga infrastruktury pomiarowej, która może nie tylko objąć szeroki zakres nowych konfiguracji technicznych, aby sprostać dzisiejszym potrzebom, ale także szybko ewoluować wraz z upływem czasu.
"Kiedy opracowaliśmy koncepcję Nielsen Total Audience, naszym celem było rozwiązanie problemu złożoności dystrybucji międzyplatformowej na rynku i dostarczenie naszym klientom wiarygodnych metryk pozwalających zrozumieć ich całkowitą widownię" - zauważa Megan Clarken, President of Product Leadership w Nielsen.
"Infrastruktura techniczna, którą zbudowaliśmy do pomiaru wideo, jest wszechstronna i pozwala nam mierzyć widownię wszędzie. Ciągłym wyzwaniem jest mierzenie nowych platform i wiedza, kiedy jest właściwy czas na wprowadzenie zmian w walucie w sposób, który nie zakłóca handlu" - kontynuuje Clarken. "Na szczęście mamy zespół setek oddanych partnerów biznesowych klientów, ekspertów produktowych, inżynierów i naukowców zajmujących się danymi na całym świecie, na których możemy polegać, aby wyprzedzać krzywą i zarządzać zmianami. Pracują oni jako zespół i to dzięki nim jesteśmy tak pewni bieżących rozwiązań i usług, które zapewniamy naszej branży."
Aby zaprezentować techniczne i metodologiczne prace pomiarowe prowadzone w całej firmie, w zeszłym roku uruchomiliśmy nową ważną publikację - Nielsen Journal of Measurement. Dziś ukazuje się trzecia część tej publikacji, a jej pierwszy artykuł dotyczy bezpośrednio nowoczesnej infrastruktury pomiarowej telewizji, o której wspomina Clarken.
"Aby dziś tworzyć ratingi telewizyjne, musimy uwzględniać każde nowe urządzenie, mechanizm dostarczania treści i model reklamowy, analizować ogromne ilości danych i opracowywać niezawodne systemy kalibracji tych danych" - mówi Arun Ramaswamy, główny inżynier w firmie Nielsen i autor tej pierwszej pracy. "Po latach badań naukowych i innowacji stworzyliśmy modułową strukturę, która pozwala nam zobaczyć szerszy obraz i sprostać wyzwaniom związanym z dzisiejszą fragmentacją mediów. Jest on oparty na danych spisowych i panelowych (jedno nie idzie bez drugiego) i stanowi bardzo solidny fundament dla przyszłości badań telewizyjnych w Nielsenie."
W drugim artykule badamy, w jaki sposób ta nowoczesna infrastruktura pomiarowa pozwala nam porównywać wzorce oglądania pomiędzy tradycyjną telewizją linearną a telewizją over-the-top (OTT) - w szczególności, podobieństwa i różnice w aktywności współoglądania. Współoglądanie jest ważnym tematem badawczym: oglądanie telewizji tradycyjnie było czynnością społeczną (coś, co często robimy jako jednostka rodzinna), ale rosnące wykorzystanie małych ekranów (laptopów, smartfonów i tabletów) do oglądania treści wideo zmienia to doświadczenie. Czy urządzenia OTT odwracają ten trend? Naukowcy z Nielsena, Kumar Rao, Kamer Yildiz i Molly Poppie, wykorzystują ostatnie dane dotyczące emisji reklam z Roku, jednego z najbardziej postępowych partnerów Nielsena, aby spróbować odpowiedzieć na to pytanie.
Wreszcie, w trzecim artykule, badamy innowacyjne metody opracowane przez naszych naukowców, aby przewidywania przyszłych ocen na podstawie danych historycznych. Praktyczne implikacje są oczywiste i daleko idące: Z większości reklamy telewizyjnej nadal kupowane na "upfront" wydarzeń znacznie przed czasem, każda poprawa w dokładności przewidywania może przynieść znaczne korzyści finansowe dla reklamodawców i firm medialnych. Współautorzy Scott Sereday i Jingsong Cui przedstawiają nam pracę, którą wykonali w imieniu klienta Nielsena i opisują, jak ten proces może być rozszerzony, aby przynieść korzyści całej branży.
"Tworzenie pomiarów ratingowych o jakości walutowej jest podstawą tego, co robimy w firmie Nielsen" - dodaje Clarken. "Pomiar jest nie tylko wykorzystywany do zapewnienia odpowiedzialności za handel, ale zapewnia cenny wgląd w trendy konsumpcyjne konsumentów, co pomaga nam kształtować przyszłość".
Aby spojrzeć na co będzie dalej i niektóre z przełomowych prac, jakie Nielsen wykonuje w dziedzinie badań rynku, można znaleźć w tomie 1, numerze 3 czasopisma Nielsen Journal of Measurement.
