Mais do que apenas ligado: o áudio é um colega de trabalho em que os funcionários remotos podem confiar

O rádio é um companheiro tão onipresente no trajeto para o trabalho que, quando muitos americanos foram solicitados a trabalhar em casa no início deste ano devido à COVID-19, o setor se perguntou como os americanos iriam ouvir rádio.

Em 2020, o entretenimento áudio continua a ser uma parte integrante da vida americana. A rádio — e inovações como os serviços de streaming de música digital — ajudaram a lançar os podcasts para a ribalta, impulsionaram a descoberta de nova música, entretêm-nos e mantêm-nos atualizados sobre as últimas notícias, tanto locais como nacionais. 

Assim, quando a pandemia manteve os consumidores confinados em suas respectivas casas, eles recorreram ao seu velho amigo, o rádio, para lhes fazer companhia e informá-los, como sempre fez de forma confiável ao longo da história. 

Três quartos (75%) das pessoas ouvem música enquanto trabalham em casa pelo menos uma vez por semana, e 40% relataram ouvir música diariamente — a maior porcentagem de atividade relacionada à mídia entre todos os meios de comunicação. 

Relatório de audiência total da Nielsen Edição “Trabalho em casa”

Na verdade, o rádio tornou-se o colega de trabalho perfeito e o melhor companheiro diurno para muitos trabalhadores remotos. De acordo com o Relatório de Audiência Total: Edição Trabalho em Casa, três quartos (75%) das pessoas ouvem música enquanto trabalham em casa pelo menos uma vez por semana, e 40% relataram sintonizar diariamente — a maior porcentagem de atividade relacionada à mídia de qualquer meio de comunicação. 

Afinal, o rádio AM/FM continua sendo o centro do universo do áudio, alcançando mais de nove em cada dez adultos nos Estados Unidos todas as semanas, mais do que qualquer outra plataforma de mídia, incluindo 95% dos adultos hispânicos com 18 anos ou mais. 

Ao mesmo tempo, os consumidores estão complementando o uso do rádio com streaming de áudio através de seus dispositivos pessoais móveis menores. Entre os adultos, o uso semanal de smartphones e tablets cresceu 28% e 20%, respectivamente, em comparação com o mesmo trimestre do ano passado.

Isolados das habituais fontes de informação do escritório e sem saber quando poderiam voltar a uma vida “normal”, os trabalhadores confinados em casa não abandonaram as notícias em áudio, apesar de suas vidas praticamente sem deslocamentos. Em vez disso, a Pesquisa Nielsen com Consumidores que Trabalham Remotamente descobriu que as pessoas se apoiaram em companheiros familiares e confiáveis, como apresentadores de rádio e podcasts, que as mantiveram atualizadas sobre as diretrizes em constante mudança relacionadas à pandemia e os distúrbios civis em todo o país. Na verdade, mais da metade dos entrevistados (53%) disse que ouvia programas de rádio, noticiários e podcasts semanalmente.

Ao trabalhar em casa, quatro em cada dez pessoas que ouvem áudio “falado” obtêm suas notícias locais a partir de podcasts sobre eventos atuais e de estações de rádio dedicadas exclusivamente a notícias ou notícias/debates.

“O trabalho remoto colocou um novo foco em nosso ambiente imediato”, disse Peter Katsingris, vice-presidente sênior de Audience Insights da Nielsen. “Muitos americanos passaram a ouvir rádio e podcasts, mesmo durante o horário de trabalho, para se manterem informados e conectados à sua comunidade. As marcas podem querer adaptar suas mensagens para captar melhor a atenção dos ouvintes multitarefas, abordar as preocupações dos consumidores em relação à sua comunidade e se concentrar em construir confiança.” 

Embora os Estados Unidos estejam em um caminho lento para se recuperar da pandemia, trabalhar em casa parece ser uma realidade de longo prazo para muitos, pelo menos até que uma vacina viável possa ser produzida em escala. Assim, a vida doméstica foi reconfigurada para melhor atender a esse “novo normal”, desde investir em jardins até melhorar as estações de trabalho em casa. Isso inclui equipar as casas com alto-falantes inteligentes e conectar assistentes de voz a diferentes dispositivos e veículos. 

Hoje, quase um terço das residências nos Estados Unidos possui alto-falantes inteligentes, um tipo de colega de trabalho totalmente diferente, especializado em fornecer conteúdo de áudio e seguir comandos de voz. Para aqueles que trabalham em casa e apreciam música de alta qualidade ou programas de rádio ao fundo, os alto-falantes inteligentes e assistentes de voz podem simplificar a experiência multitarefa de mídia, permitindo que as pessoas trabalhem sem interrupções e controlem o volume e os canais.

“A pandemia trouxe mudanças no comportamento da mídia e o áudio não é exceção”, disse Katsingris. “Mas mesmo após a pandemia, é provável que muitas empresas adotem uma força de trabalho remota maior. Isso significa que essas mudanças de comportamento podem ser permanentes. Como profissional de marketing, pensar em histórias mais integradas ao áudio pode ser uma ótima maneira de se conectar com seu público.”