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전화 접속 이상의 기능 : 오디오는 원격 직원이 의지 할 수있는 동료입니다.

4 분 읽기 | 팔월 2020

라디오는 유비쿼터스 통근 동반자이기 때문에 올해 초 많은 미국인들이 COVID-19로 인해 재택 근무를 요청받았을 때 업계는 미국인들이 어떻게 듣을지 궁금해했습니다.

2020 년 오디오 엔터테인먼트는 미국 생활의 정착물로 남아 있습니다. 라디오와 디지털 음악 스트리밍 서비스와 같은 혁신은 팟캐스트를 각광을 받고, 새로운 음악에 대한 발견을 유도하고, 우리를 즐겁게하고, 지역 및 전국의 최신 뉴스를 최신 상태로 유지하는 데 도움이되었습니다. 

그래서 전염병으로 인해 소비자들이 각자의 집의 경계에 머물렀을 때, 그들은 오랜 친구 인 라디오를 통해 회사를 유지하고 역사를 통해 항상 안정적으로 해왔 듯이 그들에게 알리기 위해 의지했습니다. 

적어도 일주일에 한 번 집에서 일하는 동안 음악을 듣는 사람들의 75 %와 매일 튜닝을보고하는 사람들의 75 %는 매일 튜닝을보고했습니다 - 모든 미디어 아울렛의 미디어 관련 활동 중 가장 높은 비율. 

닐슨의 총 청중 보고서 홈 에디션에서 작업

사실, 라디오는 많은 원격 근무자에게 완벽한 동료이자 최고의 주간 동반자가되었습니다. Nielsen의 Total Audience Report: Work from Home Edition에 따르면, 적어도 일주일에 한 번 이상 재택근무를 하면서 음악을 듣는 사람들의 3분기(75%)와 40%가 매일 튜닝을 보고했는데, 이는 모든 미디어 아울렛의 미디어 관련 활동 중 가장 높은 비율이다. 

결국, AM / FM 라디오는 오디오 우주의 중심으로, 18 세 이상의 히스패닉 성인의 95 %를 포함하여 다른 미디어 플랫폼보다 매주 9 명 중 10 명 이상의 미국 성인에게 도달합니다. 

동시에 소비자는 더 작은 모바일 개인 장치를 통해 오디오를 스트리밍하여 방송 라디오 사용을 보완하고 있습니다. 성인의 경우 스마트폰과 태블릿의 주간 사용량은 작년 같은 분기에 비해 각각 28%와 20% 증가했다.

일반적인 사무실 포도 나무에서 격리되어 언제 "정상적인"삶으로 돌아갈 수 있을지 확신 할 수 없었던 자택 근무자들은 통근이없는 삶으로 뉴스 오디오를 버리지 않았습니다. 대신, 닐슨 원격 근로자 소비자 설문 조사에 따르면 사람들은 라디오 및 팟 캐스트 호스트의 형태로 친숙하고 신뢰할 수있는 동반자에게 기대어 전국의 끊임없이 변화하는 전염병 지침과 시민 불안에 대한 최신 정보를 제공했습니다. 실제로 설문조사 응답자의 절반 이상(53%)은 매주 라디오, 라디오 뉴스, 팟캐스트 토크를 들었다고 답했다.

재택 근무를 할 때, '음성 단어' 오디오를 듣는 10명 중 네 명이 현재 이벤트 팟캐스트와 모든 뉴스 또는 뉴스/토크 라디오 방송국에서 지역 뉴스를 소싱했습니다.

"원격 근무는 우리의 주변 환경에 새로운 초점을 맞추었습니다."라고 Nielsen의 SVP 인 Peter Katsingris는 말했습니다.  "많은 미국인들이 근무 시간에도 라디오와 팟 캐스트를 통해 정보를 얻고 지역 사회와 연결될 수 있도록 돕고 있습니다. 브랜드는 멀티 태스킹 청취자의 관심을 더 잘 끌고, 지역 사회에 대한 소비자의 우려를 해결하고, 신뢰를 구축하는 데 집중할 수 있도록 메시지를 조정할 수 있습니다. " 

재택근무를 하면서 들은 지역 뉴스의 종류

미국은 전염병에서 다시 출현하는 느린 길을 가고 있지만, 적어도 실행 가능한 백신이 확장 될 수있을 때까지 재택 근무는 많은 사람들에게 장기적인 현실로 보입니다. 따라서 가정 생활은 정원에 대한 투자에서 가정 워크 스테이션 개선에 이르기까지이 '새로운 정상'을 더 잘 충족시키기 위해 재구성되었습니다. 여기에는 집에 스마트 스피커를 장착하고 음성 도우미를 다른 장치 및 차량에 연결하는 것이 포함됩니다. 

오늘날 미국 가정의 거의 삼분의 일에는 오디오 콘텐츠를 제공하고 음성 명령을 따르는 것을 전문으로하는 다른 종류의 동료 인 스마트 스피커가 있습니다. 집에서 일하고 백그라운드에서 고품질 음악 또는 토크 라디오를 즐기는 사람들을 위해 스마트 스피커 및 음성 도우미는 멀티 태스킹 미디어 경험을 단순화하여 사람들이 원활하게 작업하고 볼륨과 채널을 제어 할 수 있도록합니다.

음성 어시스턴트 도달 및 스마트 스피커 보급률 YOY Q1 2020

"전염병은 미디어 행동에 변화를 가져 왔으며 오디오도 예외는 아닙니다."라고 Katsingris는 말했습니다. "그러나 전염병 이후에도 많은 기업들이 더 큰 원격 인력을 수용 할 가능성이 큽니다. 즉, 이러한 행동 변화는 영구적 일 수 있습니다. 마케터로서 더 많은 오디오 통합 스토리에 대해 생각하는 것이 잠재 고객과 소통하는 좋은 방법 일 수 있습니다. " 

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