02_Elemen/Ikon/PanahKiri Kembali ke Wawasan
Wawasan > Media

Lebih dari Sekadar Panggilan Masuk: Audio adalah Rekan Kerja yang Dapat Diandalkan Karyawan Jarak Jauh

4 menit dibaca | Agustus 2020

Radio adalah teman perjalanan yang ada di mana-mana sehingga ketika banyak orang Amerika diminta untuk bekerja dari rumah pada awal tahun ini karena COVID-19, industri bertanya-tanya bagaimana orang Amerika akan mendengarkannya.

Pada tahun 2020, hiburan audio tetap menjadi bagian dari kehidupan masyarakat Amerika. Radio-dan inovasi seperti layanan streaming musik digital-telah membantu meluncurkan podcast menjadi pusat perhatian, mendorong penemuan musik baru, menghibur kita, dan membuat kita tetap up to date dengan berita terbaru, baik lokal maupun nasional. 

Jadi, ketika pandemi membuat konsumen tetap berada di dalam rumah mereka masing-masing, mereka berpaling kepada teman lama mereka, radio, untuk menemani mereka dan memberi mereka informasi, karena radio selalu dapat diandalkan sepanjang sejarah. 

tiga perempat (75%) orang mendengarkan musik saat bekerja dari rumah setidaknya sekali seminggu, dan 40% melaporkan bahwa mereka mendengarkan musik setiap hari-persentase tertinggi untuk aktivitas yang berhubungan dengan media dibandingkan dengan media lainnya. 

Laporan total audiens Nielsen edisi Bekerja dari rumah

Faktanya, radio telah menjadi rekan kerja yang sempurna dan teman terbaik di siang hari bagi banyak pekerja jarak jauh. Menurut laporan Nielsen Laporan Jumlah Pendengar: Edisi Bekerja dari Rumahtiga perempat (75%) orang mendengarkan musik saat bekerja dari rumah setidaknya sekali seminggu, dan 40% melaporkan mendengarkan setiap hari-persentase tertinggi untuk aktivitas yang berhubungan dengan media dibandingkan dengan media lainnya. 

Bagaimanapun juga, radio AM/FM tetap menjadi pusat dunia audio, menjangkau lebih dari sembilan dari 10 orang dewasa di AS setiap minggunya, lebih banyak daripada platform media lainnya, termasuk 95% orang dewasa Hispanik yang berusia 18 tahun ke atas. 

Pada saat yang sama, konsumen melengkapi penggunaan radio siaran mereka dengan streaming audio melalui perangkat pribadi yang lebih kecil dan mobile. Di kalangan orang dewasa, penggunaan smartphone dan tablet setiap minggunya meningkat masing-masing sebesar 28% dan 20% dibandingkan dengan kuartal yang sama tahun lalu.

Terisolasi dari selentingan informasi kantor yang biasa dan tidak yakin kapan mereka dapat kembali ke kehidupan "normal", para pekerja yang bekerja di rumah tidak mengabaikan audio berita mereka dengan kehidupan mereka yang sebagian besar bebas bepergian. Sebaliknya, Survei Konsumen Pekerja Jarak Jauh Nielsen menemukan bahwa mereka bersandar pada teman yang akrab dan tepercaya dalam bentuk pembawa acara radio dan podcast, yang membuat mereka tetap mendapatkan informasi terbaru tentang pedoman pandemi yang terus berubah dan kerusuhan sipil di seluruh negeri. Faktanya, lebih dari separuh responden survei (53%) mengatakan bahwa mereka mendengarkan radio bincang-bincang, berita radio, dan podcast setiap minggu.

Saat bekerja dari rumah, empat dari 10 orang yang mendengarkan audio 'spoken word' bersumber dari berita lokal dari podcast acara terkini dan semua stasiun radio berita atau berita/bincang-bincang.

"Kerja jarak jauh telah menempatkan fokus baru pada lingkungan sekitar kita," kata Peter Katsingris, SVP, Audience Insights, Nielsen. "Banyak orang Amerika yang beralih ke radio dan podcast, bahkan selama jam kerja, untuk membantu mereka tetap mendapatkan informasi dan terhubung dengan komunitas mereka. Merek mungkin ingin menyesuaikan pesan mereka agar dapat menarik perhatian pendengar yang multitasking, menjawab kekhawatiran konsumen di sekitar komunitas mereka, dan fokus untuk membangun kepercayaan." 

Jenis Berita Lokal yang Didengarkan Saat Bekerja dari Rumah

Meskipun Amerika berada di jalur yang lambat untuk bangkit kembali dari pandemi, bekerja dari rumah tampaknya akan menjadi kenyataan jangka panjang bagi banyak orang, setidaknya sampai vaksin yang layak dapat dikembangkan. Oleh karena itu, kehidupan rumah telah dikonfigurasi ulang untuk memenuhi 'kenormalan baru' ini dengan lebih baik, mulai dari berinvestasi di taman hingga meningkatkan stasiun kerja di rumah. Hal ini termasuk melengkapi rumah dengan speaker pintar dan menghubungkan asisten suara ke berbagai perangkat dan kendaraan. 

Saat ini, hampir sepertiga rumah tangga di Amerika Serikat kini memiliki speaker pintar, sebuah perangkat yang sama sekali berbeda dengan perangkat lainnya, yang mengkhususkan diri dalam menyampaikan konten audio, serta mengikuti perintah suara. Bagi mereka yang bekerja dari rumah dan menikmati musik berkualitas tinggi atau radio di latar belakang, speaker pintar dan asisten suara dapat menyederhanakan pengalaman media multi-tasking, memungkinkan orang untuk bekerja dengan lancar, serta mengontrol volume dan saluran.

Jangkauan Asisten Suara dan Penetrasi Speaker Pintar YOY Q1 2020

"Pandemi telah membawa perubahan dalam perilaku media, tidak terkecuali audio," ujar Katsingris. "Namun, bahkan setelah pandemi, ada kemungkinan bahwa banyak perusahaan akan merangkul tenaga kerja jarak jauh yang lebih besar. Artinya, perubahan perilaku ini bisa jadi bersifat permanen. Sebagai pemasar, memikirkan lebih banyak cerita yang terintegrasi dengan audio mungkin merupakan cara yang bagus untuk terhubung dengan audiens Anda." 

KUNJUNGI PUSAT LAPORAN TOTAL AUDIENS NIELSEN

Jelajahi wawasan terkait terbaru, tren penggunaan media, dan laporan sebelumnya.

Lanjutkan menelusuri wawasan serupa

Produk kami dapat membantu Anda dan bisnis Anda

  • Tampilan Konsumen & Media

    Akses penelitian konsumen sindikasi dan khusus yang akan membantu Anda membentuk merek, periklanan, dan pemasaran yang sukses...

  • Solusi NCS

    Maksimalkan efektivitas iklan CPG dengan data untuk menyegmentasikan, mengoptimalkan, dan memungkinkan hasil berbasis penjualan yang lebih baik.