Radio adalah teman perjalanan di mana-mana sehingga ketika banyak orang Amerika diminta untuk bekerja dari rumah awal tahun ini karena COVID-19, industri bertanya-tanya bagaimana orang Amerika akan mendengarkan.

Pada tahun 2020 hiburan audio tetap menjadi perlengkapan kehidupan Amerika. Radio—dan inovasi seperti layanan streaming musik digital—telah membantu meluncurkan podcast menjadi pusat perhatian, mendorong penemuan musik baru, menghibur kami, dan membuat kami tetap up to date pada berita terbaru, baik lokal maupun nasional. 

Jadi ketika pandemi membuat konsumen berada di batas-batas rumah masing-masing, mereka beralih ke teman lama mereka, radio, untuk menemani mereka dan memberi tahu mereka, seperti yang selalu dilakukan dengan andal sepanjang sejarah. 

tiga perempat (75%) orang mendengarkan musik saat bekerja dari rumah setidaknya sekali seminggu, dan 40% melaporkan penyetelan setiap hari—persentase pangsa tertinggi dari aktivitas terkait media mana pun dari outlet media mana pun. 

Total audiens Nielsen Edisi Laporan Kerja dari rumah

Faktanya, radio telah menjadi rekan kerja yang sempurna dan pendamping siang hari terbaik bagi banyak pekerja jarak jauh. Menurut Nielsen's Total Audience Report: Work from Home Edition, tiga perempat (75%) orang mendengarkan musik saat bekerja dari rumah setidaknya sekali seminggu, dan 40% melaporkan penyetelan setiap hari—persentase pangsa tertinggi dari aktivitas terkait media mana pun. 

Bagaimanapun, radio AM/FM tetap menjadi pusat perhatian dunia audio, menjangkau lebih dari sembilan dari 10 orang dewasa AS setiap minggu, lebih dari platform media lainnya, termasuk 95% orang dewasa Hispanik berusia 18 tahun ke atas. 

Pada saat yang sama, konsumen melengkapi penggunaan radio siaran mereka dengan streaming audio melalui perangkat pribadi seluler mereka yang lebih kecil. Di antara orang dewasa, penggunaan mingguan smartphone dan tablet masing-masing tumbuh 28% dan 20%, dibandingkan dengan kuartal yang sama tahun lalu.

Terisolasi dari selentingan informasi kantor yang biasa dan tidak yakin kapan mereka dapat kembali ke kehidupan "normal", pekerja yang tinggal di rumah tidak membuang audio berita mereka dengan kehidupan mereka yang sebagian besar bebas perjalanan. Sebaliknya, Survei Konsumen Pekerja Jarak Jauh Nielsen menemukan bahwa orang-orang bersandar pada teman yang akrab dan tepercaya dalam bentuk pembawa acara radio dan podcast, yang membuat mereka tetap up to date tentang pedoman pandemi yang terus berubah dan kerusuhan sipil di seluruh negeri. Faktanya, lebih dari setengah responden survei (53%) mengatakan mereka mendengarkan radio, berita radio, dan podcast setiap minggu.

Saat bekerja dari rumah, empat dari 10 orang yang mendengarkan audio 'kata yang diucapkan' bersumber dari berita lokal mereka dari podcast acara terkini dan semua stasiun radio berita atau berita/pembicaraan.

"Kerja jarak jauh telah menempatkan fokus baru pada lingkungan terdekat kami," kata Peter Katsingris, SVP, Audience Insights, Nielsen.  "Banyak orang Amerika telah beralih ke radio dan podcast, bahkan selama jam kerja, untuk membantu mereka tetap mendapat informasi dan terhubung dengan komunitas mereka. Merek mungkin ingin menyesuaikan pesan mereka untuk lebih menarik perhatian pendengar multi-tasking, mengatasi kekhawatiran konsumen di sekitar komunitas mereka, dan fokus pada membangun kepercayaan." 

Meskipun Amerika berada di jalur yang lambat untuk muncul kembali dari pandemi, bekerja dari rumah tampaknya menjadi kenyataan jangka panjang bagi banyak orang, setidaknya sampai vaksin yang layak dapat diskalakan. Dengan demikian, kehidupan rumah tangga telah dikonfigurasi ulang untuk lebih memenuhi 'normal baru' ini, mulai dari berinvestasi di kebun hingga meningkatkan stasiun kerja di rumah. Ini termasuk melengkapi rumah dengan speaker pintar dan menghubungkan asisten suara ke berbagai perangkat dan kendaraan. 

Saat ini, hampir sepertiga rumah tangga AS sekarang memiliki speaker pintar, rekan kerja dari jenis lain sama sekali, yang berspesialisasi dalam memberikan konten audio, serta mengikuti perintah suara. Bagi mereka yang bekerja dari rumah dan menikmati musik berkualitas tinggi atau radio bicara di latar belakang, speaker pintar dan asisten suara dapat menyederhanakan pengalaman media multi-tasking, memungkinkan orang untuk bekerja dengan mulus, dan mengontrol volume dan saluran.

"Pandemi telah membawa pergeseran perilaku media dan audio tidak terkecuali," kata Katsingris. "Tetapi bahkan pascapandemi, kemungkinan banyak perusahaan akan merangkul tenaga kerja jarak jauh yang lebih besar. Artinya, bahwa perubahan perilaku ini bisa bersifat permanen. Sebagai pemasar, memikirkan lebih banyak cerita yang terintegrasi dengan audio mungkin merupakan cara yang bagus untuk terhubung dengan audiens Anda."