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ダイヤル式よりもっと。遠隔地の社員が頼れるコワーカーとしてのオーディオ

4分で読めるシリーズ|2020年8月

ラジオは通勤のお供であり、今年初めにCOVID-19の影響で多くのアメリカ人が在宅勤務を求められたとき、業界では「アメリカ人はどう聞くのだろう」と話題になった。

2020年になっても、オーディオエンターテイメントはアメリカ人の生活に欠かせない存在です。ラジオ、そしてデジタル音楽ストリーミングサービスなどのイノベーションは、ポッドキャストを脚光を浴びさせ、新しい音楽の発見を促し、私たちを楽しませ、地域や国の最新ニュースを伝えるのに役立っているのです。 

そのため、パンデミックによって消費者が自宅に閉じこもることになったとき、消費者は旧友であるラジオを頼ったのである。ラジオは歴史上、常に信頼できる存在であった。 

4分の3(75%)の人が週に1回以上、自宅で仕事をしながら音楽を聴き、40%の人が毎日聴いていると回答しており、これはメディア関連の活動として最も高いシェア率です。 

ニールセンの総視聴率レポート 在宅勤務編

実際、ラジオは多くのリモートワーカーにとって、完璧な同僚であり、日中の最高の伴侶となっている。ニールセンの調べによると トータルオーディエンスレポート。在宅ワーク編によると4分の3(75%)の人が週に1回以上、自宅で仕事をしながら音楽を聴いており、40%が毎日聴いていると報告しています。これは、あらゆるメディア媒体の中で、メディア関連の活動で最も高いシェア率です。 

結局のところ、AM/FM ラジオは依然としてオーディオ界の中心であり、毎週、米国の成人の10人に9人以上、他のどのメディアプラットフォームよりも多く、その中には18歳以上のヒスパニック系の成人の95%も含まれています。 

同時に、消費者は小型の携帯端末で音声をストリーミングすることにより、放送ラジオの利用を補完しています。成人の場合、スマートフォンとタブレットの週単位の利用は、前年同期と比較してそれぞれ28%と20%増加しました。

通常のオフィスでの情報網から切り離され、いつ「普通の」生活に戻れるかわからない在宅ワーカーは、通勤の必要がほとんどない生活をしていても、ニュースオーディオを捨てたりはしませんでした。Nielsenのリモートワーカー消費者調査によると、人々はラジオやポッドキャストのホストという身近で信頼できる仲間に寄り添い、刻々と変わるパンデミックのガイドラインや国中の市民の不安について最新情報を入手していることがわかりました。実際、調査回答者の半数以上(53%)が、トークラジオ、ラジオニュース、ポッドキャストを毎週聴いていると答えています。

自宅で仕事をする場合、10人に4人が「話し言葉」のオーディオを聴いており、時事問題のポッドキャストやすべてのニュース、ニュース/トークラジオ局からローカルニュースを入手しています。

「ニールセンのオーディエンスインサイト担当SVPであるピーター・カツィングリスは次のように述べています。 「多くのアメリカ人は、勤務時間中でさえ、ラジオやポッドキャストを利用して、情報を得たり、コミュニティとつながったりしています。ブランドは、マルチタスクのリスナーの注意をより引きつけるためにメッセージを調整し、消費者のコミュニティに関する懸念に対応し、信頼を築くことに重点を置くとよいでしょう"。 

在宅勤務中に聞いているローカルニュースの種類

アメリカでは、パンデミックからの回復が遅れていますが、少なくともワクチンが開発されるまでは、在宅勤務は多くの人にとって長期的な現実となるようです。そのため、庭への投資や自宅のワークステーションの改善など、この「新常識」に対応するために家庭生活の再構築が行われています。これには、家にスマートスピーカーを設置したり、音声アシスタントをさまざまな機器や乗り物に接続したりすることも含まれます。 

現在、米国の家庭の3分の1近くがスマートスピーカーを所有しており、音声コマンドに従うだけでなく、オーディオコンテンツを配信することに特化した、全く別の種類の同僚です。自宅で仕事をしながら高音質の音楽やトークラジオを楽しむ人にとって、スマートスピーカーと音声アシスタントは、マルチタスクのメディア体験を簡素化し、シームレスに仕事をしたり、音量やチャンネルを制御したりすることを可能にします。

音声アシスタントの普及率とスマートスピーカーの普及率 YOY Q1 2020

「パンデミックはメディアの行動に変化をもたらし、オーディオも例外ではありません」とKatsingris氏は言います。「しかし、パンデミック後も、多くの企業がより多くのリモートワーカーを受け入れると思われます。つまり、このような行動の変化は永久に続く可能性があるのです。マーケッターとして、ニールセンについて より多くのオーディオを統合したストーリーを考えることは、視聴者とつながるための素晴らしい方法かもしれません。" 

ニールセン・トータル・オーディエンス・レポート・ハブをご覧ください。

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