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Mais do que discado: O áudio é um co-trabalhador remoto em que os funcionários podem confiar

4 minutos de leitura | Agosto 2020

O rádio é um companheiro tão onipresente que quando muitos americanos foram convidados a trabalhar em casa no início deste ano devido à COVID-19, a indústria se perguntou como os americanos iriam ouvir.

Em 2020, o entretenimento de áudio continua sendo um acessório da vida americana. O rádio - e inovações como os serviços de streaming de música digital - têm ajudado a lançar podcasts nas luzes da ribalta, a levar a descoberta de novas músicas, nos entreter e nos manter atualizados sobre as últimas notícias, tanto locais quanto nacionais. 

Assim, quando a pandemia manteve os consumidores nos confins de suas respectivas casas, eles se voltaram para seu velho amigo, o rádio, para fazer-lhes companhia e informá-los, como sempre fez de forma confiável ao longo da história. 

três quartos (75%) das pessoas escutam música enquanto trabalham em casa pelo menos uma vez por semana, e 40% relataram sintonia diária - a maior porcentagem de participação na atividade relacionada à mídia de qualquer meio de comunicação. 

Público total da Nielsen Relatório Trabalho a partir da edição em casa

Na verdade, o rádio se tornou o perfeito colega de trabalho e melhor companheiro diurno para muitos trabalhadores remotos. De acordo com a Nielsen, o Relatório de audiência total: Trabalho da Edição HomeA maioria das pessoas que trabalham em casa, três quartos (75%) ouvem música enquanto trabalham em casa pelo menos uma vez por semana, e 40% relataram sintonizar diariamente a maior porcentagem de atividade relacionada à mídia de qualquer meio de comunicação. 

Afinal, a rádio AM/FM continua sendo a peça central do universo do áudio, atingindo mais de nove em cada dez adultos americanos a cada semana, mais do que qualquer outra plataforma de mídia, incluindo 95% dos adultos hispânicos de 18 anos ou mais. 

Ao mesmo tempo, os consumidores estão complementando seu uso do rádio de transmissão por streaming de áudio através de seus dispositivos pessoais menores e móveis. Entre os adultos, o uso semanal de smartphones e tablets cresceu 28% e 20%, respectivamente, em comparação com o mesmo trimestre do ano passado.

Isolados da videira habitual do escritório de informações e inseguros de quando poderiam voltar a uma vida "normal", os trabalhadores domiciliares não abandonaram o áudio de suas notícias com suas vidas em grande parte livres de viagens. Em vez disso, a Nielsen Remote Workers Consumer Survey descobriu que as pessoas se inclinavam para companheiros familiares e de confiança na forma de apresentadores de rádio e podcast, que os mantinham atualizados sobre as diretrizes pandêmicas em constante mudança e a agitação civil em todo o país. De fato, mais da metade dos entrevistados da pesquisa (53%) disseram que ouviam semanalmente rádio, notícias de rádio e podcasts.

Ao trabalhar em casa, quatro em cada dez pessoas ouvindo a 'palavra falada' em áudio, obtiveram suas notícias locais em podcasts de eventos atuais e todas as notícias ou estações de rádio faladas/faladas.

"O trabalho remoto colocou um novo foco em nosso entorno imediato", disse Peter Katsingris, SVP, Audience Insights, Nielsen. "Muitos americanos recorreram ao rádio e podcasts, mesmo durante o horário de trabalho, para ajudá-los a se manterem informados e conectados à sua comunidade. As marcas podem querer adaptar suas mensagens para melhor captar a atenção dos ouvintes multitarefa, atender às preocupações dos consumidores em torno de sua comunidade, e se concentrar na construção da confiança". 

Tipos de notícias locais ouvidas enquanto se trabalha de casa

Embora a América esteja em um caminho lento para ressurgir da pandemia, trabalhar a partir de casa parece ser uma realidade a longo prazo para muitos, pelo menos até que uma vacina viável possa ser escalonada. Como tal, a vida doméstica foi reconfigurada para melhor atender a este "novo normal", desde investir em jardins até melhorar as estações de trabalho em casa. Isto inclui equipar as casas com alto-falantes inteligentes e conectar os assistentes de voz a diferentes dispositivos e veículos. 

Hoje, quase um terço das residências americanas tem alto-falantes inteligentes, um colega de trabalho de outro tipo, especializado em fornecer conteúdo de áudio, bem como em seguir comandos de voz. Para aqueles que trabalham em casa e desfrutam de música de alta qualidade ou rádio falado em segundo plano, alto-falantes inteligentes e assistentes de voz podem simplificar a experiência de mídia multi-tarefa, permitindo que as pessoas trabalhem sem problemas e controlem volume e canais.

Voz Assistente de Alcance e Penetração Inteligente do Alto-falante YOY Q1 2020

"A pandemia trouxe mudanças no comportamento da mídia e o áudio não é exceção", disse Katsingris. "Mas mesmo pós-pandêmica, é provável que muitas empresas adotem uma força de trabalho remota maior". Isto significa que estas mudanças de comportamento podem ser permanentes". Como comerciante, pensar em mais histórias integradas de áudio pode ser uma ótima maneira de se conectar com seu público". 

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