Mais do que discado: O áudio é um colega de trabalho com o qual os funcionários remotos podem contar

O rádio é um companheiro de trajeto tão onipresente que, quando muitos americanos foram solicitados a trabalhar em casa no início deste ano devido à COVID-19, o setor se perguntou como os americanos o ouviriam.

Em 2020, o entretenimento de áudio continua a ser um elemento fixo da vida americana. O rádio - e inovações como os serviços de streaming de música digital - ajudaram a lançar os podcasts no centro das atenções, a descobrir novas músicas, a nos entreter e a nos manter atualizados sobre as últimas notícias, tanto locais quanto nacionais. 

Portanto, quando a pandemia manteve os consumidores confinados em suas respectivas casas, eles recorreram ao seu velho amigo, o rádio, para fazer companhia e informá-los, como sempre fez de forma confiável ao longo da história. 

três quartos (75%) das pessoas ouvem música enquanto trabalham em casa pelo menos uma vez por semana, e 40% relataram sintonizar diariamente - a maior porcentagem de atividade relacionada à mídia de qualquer meio de comunicação. 

Relatório de audiência total da Nielsen Work from home edition

De fato, o rádio se tornou o colega de trabalho perfeito e o melhor companheiro durante o dia para muitos trabalhadores remotos. De acordo com o relatório da Nielsen Total Audience Report: Work from Home Editionda Nielsen, três quartos (75%) das pessoas ouvem música enquanto trabalham em casa pelo menos uma vez por semana, e 40% relataram que sintonizam diariamente - a maior porcentagem de atividade relacionada à mídia de qualquer meio de comunicação. 

Afinal de contas, o rádio AM/FM continua sendo a peça central do universo de áudio, atingindo mais de nove em cada dez adultos dos EUA a cada semana, mais do que qualquer outra plataforma de mídia, incluindo 95% dos adultos hispânicos com 18 anos ou mais. 

Ao mesmo tempo, os consumidores estão complementando seu uso de rádio por transmissão, fazendo streaming de áudio por meio de seus dispositivos pessoais menores e móveis. Entre os adultos, o uso semanal de smartphones e tablets cresceu 28% e 20%, respectivamente, em comparação com o mesmo trimestre do ano passado.

Isolados das informações habituais do escritório e sem saber quando poderiam voltar a ter uma vida "normal", os trabalhadores que não podem sair de casa não abandonaram o áudio de notícias com suas vidas praticamente sem deslocamento. Em vez disso, a pesquisa Nielsen Remote Workers Consumer Survey constatou que as pessoas se apoiaram em companheiros familiares e confiáveis na forma de apresentadores de rádio e podcast, que as mantiveram atualizadas sobre as diretrizes de pandemia em constante mudança e a agitação civil em todo o país. Na verdade, mais da metade dos entrevistados da pesquisa (53%) disseram que ouviam rádio, notícias de rádio e podcasts semanalmente.

Quando trabalham em casa, quatro em cada dez pessoas que ouvem áudio "falado" obtêm suas notícias locais de podcasts de eventos atuais e de todas as estações de rádio de notícias ou de notícias/talk.

"O trabalho remoto colocou um novo foco em nosso entorno imediato", disse Peter Katsingris, SVP, Audience Insights, Nielsen. "Muitos americanos recorreram ao rádio e aos podcasts, mesmo durante o horário de trabalho, para ajudá-los a se manterem informados e conectados à sua comunidade. As marcas podem querer adaptar suas mensagens para captar melhor a atenção dos ouvintes multitarefas, abordar as preocupações dos consumidores em relação à sua comunidade e se concentrar na construção de confiança." 

Embora os Estados Unidos estejam em um caminho lento para se reerguer da pandemia, trabalhar em casa parece ser uma realidade de longo prazo para muitos, pelo menos até que uma vacina viável possa ser desenvolvida. Por isso, a vida doméstica foi reconfigurada para atender melhor a esse "novo normal", desde o investimento em jardins até a melhoria das estações de trabalho domésticas. Isso inclui equipar as casas com alto-falantes inteligentes e conectar assistentes de voz a diferentes dispositivos e veículos. 

Atualmente, quase um terço das residências dos EUA tem alto-falantes inteligentes, um colega de trabalho de outro tipo, especializado em fornecer conteúdo de áudio e seguir comandos de voz. Para quem trabalha em casa e gosta de música de alta qualidade ou de rádio em segundo plano, os alto-falantes inteligentes e os assistentes de voz podem simplificar a experiência de mídia multitarefa, permitindo que as pessoas trabalhem sem problemas e controlem o volume e os canais.

"A pandemia trouxe mudanças no comportamento da mídia e o áudio não é exceção", disse Katsingris. "Mas mesmo após a pandemia, é provável que muitas empresas adotem uma força de trabalho remota maior. Isso significa que essas mudanças de comportamento podem ser permanentes. Como profissional de marketing, pensar em mais histórias integradas ao áudio pode ser uma ótima maneira de se conectar com seu público."