Radio jest tak wszechobecnym towarzyszem dojazdów do pracy, że kiedy na początku tego roku wielu Amerykanów zostało poproszonych o pracę w domu z powodu COVID-19, branża zastanawiała się, jak Amerykanie będą tego słuchać.

W 2020 roku rozrywka audio pozostanie nieodłącznym elementem amerykańskiego życia. Radio oraz innowacje, takie jak cyfrowe serwisy streamingowe, pomogły wyeksponować podcasty, sprawiły, że odkrywamy nową muzykę, bawimy się i jesteśmy na bieżąco z najnowszymi wiadomościami, zarówno lokalnymi, jak i krajowymi. 

Kiedy więc pandemia zatrzymała konsumentów w ich domach, zwrócili się oni do swojego starego przyjaciela, radia, aby dotrzymać im towarzystwa i poinformować ich, jak to zawsze niezawodnie czynił na przestrzeni dziejów. 

Trzy czwarte (75%) osób słucha muzyki podczas pracy w domu co najmniej raz w tygodniu, a 40% zgłosiło, że słucha jej codziennie - to najwyższy odsetek aktywności związanych z mediami spośród wszystkich mediów. 

Raport Nielsena o oglądalności ogółem Praca z domu edycja

W rzeczywistości radio stało się idealnym współpracownikiem i najlepszym towarzyszem dnia dla wielu pracowników zdalnych. Według Nielsena Total Audience Report: Work from Home Editiontrzy czwarte (75%) osób słucha muzyki podczas pracy w domu co najmniej raz w tygodniu, a 40% stwierdziło, że słucha jej codziennie - jest to najwyższy odsetek aktywności związanych z mediami spośród wszystkich mediów. 

W końcu radio AM/FM pozostaje centralnym punktem wszechświata audio, docierając do ponad dziewięciu na dziesięć dorosłych Amerykanów każdego tygodnia, więcej niż jakakolwiek inna platforma medialna, w tym 95% latynoskich dorosłych w wieku 18 i więcej lat. 

Jednocześnie konsumenci uzupełniają korzystanie z radia poprzez strumieniowe przesyłanie dźwięku za pomocą mniejszych, przenośnych urządzeń osobistych. Wśród dorosłych tygodniowe wykorzystanie smartfonów i tabletów wzrosło odpowiednio o 28% i 20% w porównaniu z tym samym kwartałem ubiegłego roku.

Odizolowani od zwykłego biurowego obiegu informacji i niepewni, kiedy będą mogli powrócić do "normalnego" życia, pracownicy domowi nie zrezygnowali z dostępu do wiadomości audio, żyjąc w dużej mierze bez dojazdu do pracy. W badaniu Nielsena dotyczącym pracowników zdalnych stwierdzono, że ludzie polegają na znajomych i zaufanych towarzyszach w postaci prowadzących audycje radiowe i podcasty, którzy informują ich na bieżąco o stale zmieniających się wytycznych dotyczących pandemii i niepokojów społecznych w całym kraju. W rzeczywistości ponad połowa respondentów badania (53%) stwierdziła, że słucha radia talk, wiadomości radiowych i podcastów co tydzień.

Podczas pracy w domu, cztery na dziesięć osób słuchających dźwięku "spoken word" czerpie wiadomości lokalne z podcastów o bieżących wydarzeniach oraz wszystkich stacji radiowych o charakterze informacyjnym lub informacyjno-talkingowym.

"Praca zdalna położyła nowy nacisk na nasze najbliższe otoczenie" - powiedział Peter Katsingris, SVP, Audience Insights, Nielsen. "Wielu Amerykanów zwróciło się do radia i podcastów, nawet w godzinach pracy, aby pomóc im pozostać poinformowanym i połączonym ze swoją społecznością. Marki mogą chcieć dostosować swoje wiadomości, aby lepiej przykuć uwagę wielozadaniowych słuchaczy, odpowiedzieć na obawy konsumentów wokół ich społeczności i skupić się na budowaniu zaufania." 

Chociaż Ameryka jest na powolnej ścieżce powrotu do zdrowia po pandemii, praca w domu wydaje się być długoterminową rzeczywistością dla wielu osób, przynajmniej do czasu, gdy będzie można zastosować skuteczną szczepionkę. W związku z tym życie domowe zostało zrekonfigurowane tak, aby lepiej odpowiadało tej "nowej normie", od inwestowania w ogrody po ulepszanie domowych stanowisk pracy. Obejmuje to wyposażenie domów w inteligentne głośniki i podłączenie asystentów głosowych do różnych urządzeń i pojazdów. 

Obecnie prawie jedna trzecia amerykańskich gospodarstw domowych posiada inteligentne głośniki, czyli zupełnie innego rodzaju współpracowników, którzy specjalizują się w dostarczaniu treści audio oraz wykonywaniu poleceń głosowych. W przypadku osób pracujących w domu i słuchających w tle wysokiej jakości muzyki lub radia talk, inteligentne głośniki i asystenci głosowi mogą uprościć wielozadaniowe korzystanie z mediów, umożliwiając płynną pracę oraz kontrolę głośności i kanałów.

"Pandemia przyniosła zmiany w zachowaniu mediów i audio nie jest wyjątkiem", powiedział Katsingris. "Ale nawet po pandemii jest prawdopodobne, że wiele firm obejmie większą zdalną siłę roboczą. Oznacza to, że te zmiany zachowań mogą być trwałe. Jako marketer, myślenie o bardziej zintegrowanych z audio historiach może być świetnym sposobem na połączenie się ze swoimi odbiorcami."