กลายเป็นแบรนด์ที่ผู้คนจดจำ: วิธีเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอน

นักการตลาดยังมีโอกาสพิเศษในการเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดในขณะที่คนอื่นๆ กำลังลดแคมเปญ การปรับลดงบประมาณทำให้ค่าใช้จ่ายสำหรับกลยุทธ์การตลาดต่างๆ ลด ลง 40% หรือมากกว่านั้น แม้ว่า การดูทีวีในสหรัฐฯ จะเพิ่มขึ้น 29% ตลอดเดือนมีนาคม และผู้ใหญ่ใช้เวลากับสมาร์ทโฟนมากขึ้น 70% 

เพื่อช่วยให้นักการตลาดสามารถนำเสนอกลยุทธ์การโฆษณาที่ชาญฉลาดในช่วงเวลาแห่งการเปลี่ยนแปลงนี้ และวางตำแหน่งแบรนด์ของตนให้ดีขึ้นเพื่อครองส่วนแบ่งทางการตลาดและเสียงพูด พวกเขาจะต้องพิจารณาห้าสิ่งดังต่อไปนี้:

1. อย่าตัดค่าใช้จ่ายด้านการโฆษณา (ทั้งหมด) 

การลดงบประมาณโฆษณาจนกว่าสถานการณ์จะดีขึ้นนั้นเป็นสิ่งที่น่าดึงดูดใจในตอนนี้ แต่สำหรับบริษัทส่วนใหญ่แล้ว การทำเช่นนี้จะส่งผลกระทบเชิงลบตามมา อย่าปล่อยให้ตัวเองถูกทิ้งไว้ข้างหลัง

จากการวิเคราะห์ของ Nielsen พบว่าโดยเฉลี่ยแล้ว แบรนด์ต่างๆ จะประสบความสำเร็จในการทำการตลาดได้ 47% หลังจากผ่านไป 1 ปี ซึ่งหมายความว่าการลดการโฆษณาในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้าอาจส่งผลกระทบอย่างมากในช่วงฤดูใบไม้ร่วงและหลังจากนั้น นอกจากนี้ การส่งข้อความจากแบรนด์ที่หยุดโฆษณาในตอนนี้อาจมีประสิทธิภาพน้อยลงเมื่อแบรนด์กลับมาเพิ่มความพยายามในการทำการตลาดอีกครั้ง ซึ่งอาจส่งผลให้ยอดขายในระยะยาวลดลง

2. ใช้ประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงนิสัยการบริโภคสื่อ

เนื่องจากคนส่วนใหญ่ใช้ชีวิตอยู่บ้าน การบริโภคสื่อจึงเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว ไม่เคยมีมาก่อนที่ผู้คนจำนวนมากจะเปลี่ยนแปลงกิจวัตรประจำวันในการทำงานและส่วนตัวอย่างกะทันหัน 

โดยทั่วไปแล้ว การบริโภคสื่อโดยรวมมีแนวโน้มเพิ่มขึ้น ทำให้ แบรนด์มีโอกาสสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมาย ภักดี และยั่งยืนกับผู้บริโภคมากขึ้น ในช่วงกลางเดือนมีนาคม การใช้งานโทรทัศน์ทั้งหมดในสหรัฐฯ เพิ่มขึ้น 18% เมื่อเทียบกับช่วงต้นเดือนมีนาคม ในช่วงเวลาเดียวกัน (13 ถึง 31 มีนาคม) การใช้งานแอปรายวันเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ เนื่องจาก COVID-19 แพร่ระบาดทั่วสหรัฐฯ เมื่อเทียบกับสองเดือนครึ่งแรกของปีนี้ (1 มกราคม ถึง 12 มีนาคม)

ด้วยการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดนี้ แบรนด์ต่างๆ มีโอกาสที่จะประเมินช่องทางสื่อดั้งเดิมของตนเองอีกครั้ง ระบุการเปลี่ยนแปลงการบริโภคสื่อในตลาดเป้าหมาย และปรับเปลี่ยนตามความเหมาะสม 

3. จับมูลค่าการโฆษณาตอนนี้ 

การหาสินค้าลดราคาเมื่อมีโอกาสเป็นเรื่องดีเสมอ และด้วยผลกระทบจากการระบาดของ COVID-19 ทำให้ CPM ลดลงในหลายกลุ่ม ทำให้ต้นทุนในการดึงดูดกลุ่มเป้าหมายใหม่ลดลง หากคุณยังคงลงทุนโฆษณาต่อไปในขณะที่อัตรา CPM ต่ำลง อาจทำให้ได้รับผลตอบแทนที่สูงขึ้นในระยะยาวและเข้าถึงตลาดใหม่ได้ในปัจจุบัน

4. พิจารณาการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์และการส่งข้อความ 

มีบริษัทเพียงไม่กี่แห่งเท่านั้นที่สามารถใช้โฆษณาและโปรแกรมการตลาดแบบเดิมที่ดำเนินการเมื่อไม่กี่เดือนที่ผ่านมาได้ COVID-19 ส่งผลกระทบต่อเนื้อหาโฆษณา ทำให้ข้อความและกลยุทธ์โฆษณาของแบรนด์เปลี่ยนไป ตั้งแต่วันที่ 16 มีนาคมถึงวันที่ 23 มีนาคม โฆษณาที่กล่าวถึงโรคระบาดเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า 

สำหรับแบรนด์ต่างๆ การได้รับการยอมรับว่าเป็นแหล่งที่มาของความมั่นคงในช่วงเวลานี้และเน้นย้ำถึงวิธีที่แบรนด์ช่วยเหลือลูกค้าให้ผ่านพ้นช่วงเวลาที่ยากลำบากนี้ไปได้ แนวทางหลักของข้อความของแบรนด์จะอยู่ในธีมหลักไม่กี่ประการ ได้แก่ การบรรเทาทุกข์ การช่วยเหลือแนวหน้า การเสริมสร้างข้อความด้านสาธารณสุข การส่งเสริมข้อได้เปรียบใหม่ๆ และการสร้างนวัตกรรมดิจิทัลใหม่ 

การค้นหาวิธีใหม่ๆ ในการส่งข้อความถึงแบรนด์ของคุณสามารถช่วยให้คุณรักษาการรับรู้ ลดช่องว่างจากภาวะปกติใหม่ และช่วยให้คุณรักษาลูกค้าไว้ได้ 

5. ตอนนี้ต้องใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์มากขึ้นกว่าที่เคย 

ในสภาพแวดล้อมปัจจุบัน การใช้การวิเคราะห์ข้อมูลถือเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ใช้เงินทุกบาททุกสตางค์อย่างมีประสิทธิภาพ ตามเกณฑ์มาตรฐานของโมเดลผลระยะยาวของ Nielsen การมีข้อมูล วิธีการ ข้อมูลเชิงลึก และการเปิดใช้งานที่ถูกต้องสามารถนำไปสู่ผลตอบแทนโดยเฉลี่ย 7 เท่าจากต้นทุนของโปรแกรมการวิเคราะห์ข้อมูลเอง

ปัจจุบัน โปรแกรมวิเคราะห์ข้อมูลที่ถูกต้องต้องมีความยืดหยุ่นและคำนึงถึงปัจจัยทั้งทางการตลาดและปัจจัยอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง การทำความเข้าใจผลกระทบต่อแบรนด์ของคุณตั้งแต่ระดับท้องถิ่นไปจนถึงระดับประเทศ และการคาดการณ์ถึงการหยุดชะงักที่อาจเกิดขึ้นกับสินค้าคงคลัง ห่วงโซ่อุปทาน และความมั่นใจของผู้บริโภคถือเป็นสิ่งสำคัญ

ความยืดหยุ่นก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน ในขณะที่คุณต้องพิจารณาผลกระทบในระยะยาวของความพยายามทางการตลาดของคุณ คุณยังต้องการข้อมูลอย่างรวดเร็วในการดำเนินการในระยะสั้นและประเมินผลในแต่ละวันในขณะที่สภาพแวดล้อมยังคงเปลี่ยนแปลงต่อไป หากต้องการเพิ่มการตัดสินใจที่จำเป็นเพื่อชัยชนะอย่างแท้จริง ให้พิจารณาใช้ข้อมูลเชิงลึกที่กำหนดเอง ด้วยแบรนด์ท้องถิ่นที่เหมาะสมและการปรับแต่งแนวตั้ง แบรนด์ต่างๆ จะเห็นผลตอบแทนจากการลงทุนเพิ่มขึ้นถึง 40%

โอกาสรอคุณอยู่ คุณพร้อมหรือยัง? 

การค้นหาความปกติแบบใหม่หมายถึงการวางแผนสำหรับการเติบโตในอนาคต แม้ว่าจะอยู่ในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรุนแรงก็ตาม ผู้โฆษณาที่ทุ่มเทให้กับแผนการตลาดและมุ่งมั่นที่จะฝ่าฟันวิกฤตนี้ไปได้ จะสามารถรักษาการรับรู้แบรนด์และส่วนแบ่งการตลาดเอาไว้ได้ และรักษาตำแหน่งของตนไว้กับผู้บริโภคในระยะยาว  

บทความนี้เผยแพร่ครั้งแรกบน ClickZ