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人々に記憶されるブランドになる:不確実な時代に市場シェアを拡大する方法

4分で読めるシリーズ|ニールセン グローバルアナリティクス EVP ラナ・ブシニャーニ|2020年5月号

このような前例のない時代は、大きな課題をもたらします。しかし、新型コロナウイルス(COVID-19)の大流行のような危機的状況にあっても、企業は戦略的計画を検討し、自社ブランドへの投資を継続する必要があります。売上が落ち込んでも、市場シェアを維持・拡大することが重要です。広告への投資を続けることで、やがて新しい日常が訪れたときに、会社を成功に導くことができるのです。 

また、他の企業がキャンペーンを削減する中、マーケターには音声のシェアを拡大するまたとない機会があります。米国では3月までにテレビの視聴率が29%上昇し、成人のスマートフォン利用時間が70%増加しているにもかかわらず、予算削減により多くのマーケティング手法の費用が40%以上削減されています。 

このような破壊的な時代に、マーケティング担当者がスマートな広告戦略を主張し、自社ブランドが市場シェアと発言力を獲得するためのより良いポジションを得るためには、5つのことを考慮する必要があります。

1.広告宣伝費を(すべて)削減してはいけない。 

安定するまでの間、広告予算を削減することは、今は魅力的ですが、ほとんどの企業にとって、それは実は下流への悪影響を及ぼすことになるのです。取り残されないようにしましょう。

ニールセンのカスタム分析によると、平均して、ブランドは1年後にマーケティング努力の47%を実現します。つまり、今後数ヶ月間の広告の削減は、秋以降に大きな影響を与える可能性があるということです。また、今広告を中止したブランドのメッセージは、そのブランドが再びマーケティング活動を強化する際に効果が低くなり、長期的な売上を減少させる可能性があります。

2.メディア消費における習慣の変化を利用する。

多くの人が何らかの形で家に引きこもるようになり、メディア消費もダイナミックに変化しています。これほど多くの人々が、仕事やプライベートの日常生活を突然変えたことは、かつてなかったことです。 

一般に、メディアの消費量は全体的に増加しており、ブランドが消費者と有意義で忠実かつ長期的な関係を構築する機会が増えています。3月中旬、米国におけるテレビの総使用量は、3月上旬と比較して18%増加しました。同時期(3月13日~31日)、COVID-19が全米に広まったことにより、今年の最初の2ヶ月半(1月1日~3月12日)と比較して、1日のアプリ使用量が大幅に増加しました。

このような変化の中で、ブランドは従来のメディアチャネルを再評価し、ターゲット市場におけるメディア消費の変化を特定し、それに応じて調整する機会を得ました。 

3.今すぐ広告価値を獲得する。 

掘り出し物を見つけるのは常に良いことです。COVID-19の発生がもたらしたあらゆる混乱により、多くのセグメントでCPMが低下し、新たなオーディエンスを獲得するためのコストが削減されています。CPMレートが低いときに広告への投資を続ければ、長期的には高いリターンを得ることができ、今日、新しい市場に到達することができるのです。

4.戦略やメッセージの変更を検討する。 

数カ月前と同じ広告やマーケティングプログラムを継続できる企業はほとんどありません。COVID-19は広告の内容を破壊し、ブランドのメッセージングや広告戦略を変えているのです。3月16日から3月23日にかけて、パンデミックに言及する広告が2倍になりました。 

ブランドにとって、このような時期に安定の源と見なされ、この嵐を乗り切るために顧客をどのように支援しているかを強調することが非常に重要です。ブランドメッセージのピボットは、慈善的な救済、最前線の支援、公衆衛生メッセージの強化、新しい優位性の促進、デジタル改革など、いくつかの中核的なテーマのいずれかに分類されます。 

ブランドメッセージの新しい方法を見つけることは、認知度を維持し、新しい常識へのギャップを埋め、顧客を維持するのに役立ちます。 

5.今まで以上に、アナリティクスを活用する。 

現在の環境では、1ドルでも効果的に投入するために、アナリティクスの活用が重要です。ニールセンの長期効果モデルのベンチマークによると、適切なデータ、手法、洞察、活性化を行うことで、アナリティクスプログラム自体のコストに対して平均7倍のリターンを得ることができます。

今日、適切なアナリティクスプログラムは、適応性があり、マーケティングと非マーケティングの両方の要素を考慮する必要があります。地域から国レベルまでのブランドへの影響を理解し、在庫、サプライチェーン、消費者信頼感への潜在的な混乱を予見することは、非常に重要です。

また、柔軟性も重要です。マーケティング活動の長期的な影響を考慮する必要がある一方で、環境が変化し続ける中、短期的な動きや評価を日々行うためには、迅速なデータも必要である。勝つために必要な意思決定を真に最大化するために、カスタムインサイトの利用を検討する。適切な地域ブランドとバーティカルカスタマイズを行えば、ブランドは最大40%のROI増加を見込むことができます。

チャンスは待っている。準備はできていますか? 

新しい常識を見つけることは、激変する環境下でも、将来の成長のためにプランニング 。マーケティングプランに力を入れ、嵐を乗り切ることを約束する広告主は、ブランド認知度と市場シェアを維持し、長期にわたって消費者との関係を確保することができます。  

この記事はClickZに掲載されたものです。

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