Lewati ke konten
Wawasan > kinerja Pemasaran

Menjadi Merek yang Diingat Orang: Cara Meningkatkan Pangsa Pasar di Masa yang Tidak Pasti

4 menit membaca | Lana Busignani, EVP, Analisis Global, Nielsen | Mungkin 2020

Masa-masa yang belum pernah terjadi sebelumnya seperti ini membawa tantangan besar. Namun bahkan selama krisis seperti pandemi virus corona baru (COVID-19), bisnis perlu mempertimbangkan rencana strategis dan terus berinvestasi dalam merek mereka. Meskipun penjualan mungkin turun, penting untuk mempertahankan—atau meningkatkan—pangsa pasar Anda. Terus berinvestasi dalam periklanan akan membantu menyiapkan perusahaan Anda untuk sukses ketika kehidupan akhirnya menetap di normal baru. 

Pemasar juga memiliki kesempatan unik untuk meningkatkan pangsa suara mereka karena yang lain memotong kampanye. Pemotongan anggaran mengurangi pengeluaran untuk banyak taktik pemasaran sebesar 40% atau lebih, meskipun konsumsi TV di AS naik 29% hingga bulan Maret dan orang dewasa menghabiskan 70% lebih banyak waktu untuk ponsel cerdas mereka. 

Untuk membantu pemasar membuat kasus untuk strategi periklanan yang cerdas selama masa-masa yang mengganggu ini dan memposisikan merek mereka dengan lebih baik untuk menangkap pangsa pasar dan suara, mereka harus mempertimbangkan lima hal:

1. Jangan memotong (semua) pengeluaran untuk iklan. 

Memangkas anggaran iklan sampai keadaan stabil menggoda saat ini, tetapi bagi sebagian besar perusahaan, itu sebenarnya akan memiliki dampak hilir yang negatif. Jangan ketinggalan.

Menurut analisis kustom Nielsen, rata-rata, merek menyadari 47% dari upaya pemasaran mereka setelah satu tahun. Itu berarti pengurangan iklan selama beberapa bulan ke depan dapat berdampak besar pada musim gugur dan jauh di luarnya. Selain itu, pesan dari merek yang berhenti beriklan sekarang mungkin kurang efektif ketika merek meningkatkan upaya pemasaran mereka lagi, berpotensi mengurangi penjualan jangka panjang.

2. Manfaatkan perubahan kebiasaan dalam konsumsi media.

Dengan kebanyakan orang terlibat dalam beberapa bentuk kehidupan di rumah, konsumsi media berubah secara dinamis. Belum pernah sebelumnya begitu banyak orang tiba-tiba mengubah pekerjaan sehari-hari dan rutinitas pribadi mereka. 

Secara umum, konsumsi media secara keseluruhan meningkat, meningkatkan peluang merek untuk menciptakan hubungan yang bermakna, loyal, dan tahan lama dengan konsumen. Pada pertengahan Maret, total penggunaan televisi di AS naik 18% dibandingkan dengan awal Maret. Selama waktu yang sama (13 hingga 31 Maret), penggunaan aplikasi harian meningkat secara signifikan karena COVID-19 menyebar ke seluruh AS dibandingkan dengan dua setengah bulan pertama tahun ini (1 Januari hingga 12 Maret).

Dengan semua perubahan ini, merek memiliki kesempatan untuk mengevaluasi kembali saluran media tradisional mereka, mengidentifikasi perubahan konsumsi media dalam target pasar dan menyesuaikannya. 

3. Tangkap nilai iklan sekarang. 

Itu selalu baik untuk mendapatkan penawaran ketika Anda bisa. Dan dengan semua gangguan yang ditimbulkan oleh wabah COVID-19, CPM telah menurun di banyak segmen, mengurangi biaya untuk terlibat dengan audiens baru. Jika Anda terus berinvestasi dalam periklanan ketika tarif CPM lebih rendah, itu dapat menyebabkan pengembalian yang lebih tinggi dalam jangka panjang sambil mencapai pasar baru saat ini.

4. Pertimbangkan untuk mengubah strategi dan pesan. 

Beberapa perusahaan memiliki kemewahan untuk melanjutkan dengan iklan dan program pemasaran yang sama dengan yang mereka miliki beberapa bulan yang lalu. COVID-19 mengganggu konten iklan, mengubah pesan merek, dan strategi periklanan. Dari 16 Maret hingga 23 Maret, iklan yang menyebutkan pandemi berlipat ganda. 

Untuk merek, sangat penting untuk dilihat sebagai sumber stabilitas selama masa-masa ini dan untuk menekankan bagaimana mereka membantu pelanggan dalam mengatasi badai ini. Pivot pesan merek termasuk dalam salah satu dari beberapa tema inti: bantuan amal, bantuan garis depan, memperkuat pesan kesehatan masyarakat, mempromosikan keuntungan baru dan penemuan kembali digital. 

Menemukan cara baru untuk mengirim pesan kepada merek Anda dapat membantu Anda mempertahankan kesadaran, menjembatani kesenjangan menuju normal baru, dan membantu Anda mempertahankan pelanggan. 

5. Sekarang lebih dari sebelumnya, manfaatkan analitik. 

Dalam lingkungan saat ini, menggunakan analitik penting untuk memastikan Anda menyebarkan setiap dolar secara efektif. Menurut tolok ukur model efek jangka panjang Nielsen, memiliki data, metodologi, wawasan, dan aktivasi yang tepat dapat menyebabkan, rata-rata, pengembalian 7x lipat dari biaya program analitik itu sendiri.

Saat ini, program analitik yang tepat harus dapat disesuaikan dan memperhitungkan faktor pemasaran dan non-pemasaran. Memahami dampak terhadap merek Anda dari tingkat lokal hingga negara, dan pertanda potensi gangguan pada inventaris, rantai pasokan, dan kepercayaan konsumen sangat penting.

Fleksibilitas juga merupakan kuncinya. Meskipun Anda harus mempertimbangkan dampak jangka panjang dari upaya pemasaran Anda, Anda juga memerlukan data dengan cepat untuk membuat langkah jangka pendek dan mengevaluasi setiap hari karena lingkungan terus berubah. Untuk benar-benar memaksimalkan keputusan yang perlu Anda buat untuk menang, pertimbangkan untuk menggunakan wawasan khusus. Dengan merek lokal yang tepat dan kustomisasi vertikal, merek dapat melihat peningkatan ROI hingga 40%.

Peluang Menanti. Apakah kamu siap? 

Menemukan normal baru berarti merencanakan pertumbuhan di masa depan, bahkan dalam lingkungan yang berubah secara radikal. Pengiklan yang menggandakan rencana pemasaran mereka dan berkomitmen untuk melewati badai akan mempertahankan cengkeraman mereka pada kesadaran merek dan pangsa pasar, mengamankan tempat mereka dengan konsumen untuk jangka panjang.  

Artikel ini awalnya diterbitkan di ClickZ.