02_Elemen/Ikon/PanahKiri Kembali ke Wawasan
Wawasan > Kinerja pemasaran

Menjadi Merek yang Diingat Orang: Cara Meningkatkan Pangsa Pasar di Masa-masa yang Tidak Pasti

4 menit dibaca | Lana Busignani, EVP, Global Analytics, Nielsen | Mei 2020

Masa-masa yang belum pernah terjadi sebelumnya seperti ini membawa tantangan besar. Namun, bahkan selama krisis seperti pandemi virus corona (COVID-19), bisnis perlu mempertimbangkan rencana strategis dan terus berinvestasi pada merek mereka. Meskipun penjualan mungkin menurun, penting untuk mempertahankan-atau meningkatkan-pangsa pasar Anda. Terus berinvestasi dalam periklanan akan membantu menyiapkan perusahaan Anda untuk meraih kesuksesan saat kehidupan kembali normal. 

Para pemasar juga memiliki kesempatan unik untuk meningkatkan pangsa pasar mereka karena pihak lain sedang memotong kampanye. Pemotongan anggaran mengurangi pengeluaran untuk banyak taktik pemasaran sebesar 40% atau lebih, meskipun konsumsi TV di AS meningkat sebesar 29% selama bulan Maret dan orang dewasa menghabiskan 70% lebih banyak waktu dengan ponsel pintar mereka. 

Untuk membantu para pemasar membuat strategi periklanan yang cerdas selama masa-masa disruptif ini dan memposisikan merek mereka dengan lebih baik untuk mendapatkan pangsa pasar dan suara, mereka harus mempertimbangkan lima hal:

1. Jangan memotong (semua) pengeluaran untuk iklan. 

Memangkas anggaran iklan hingga keadaan kembali stabil memang menggiurkan saat ini, namun bagi sebagian besar perusahaan, hal ini justru akan memberikan dampak negatif. Jangan sampai tertinggal.

Menurut analisis khusus Nielsen, rata-rata, merek merealisasikan 47% upaya pemasaran mereka setelah satu tahun. Ini berarti pengurangan iklan selama beberapa bulan ke depan dapat berdampak besar pada musim gugur dan seterusnya. Selain itu, pesan dari merek yang berhenti beriklan sekarang mungkin kurang efektif ketika merek tersebut meningkatkan upaya pemasaran mereka lagi, sehingga berpotensi mengurangi penjualan jangka panjang.

2. Manfaatkan perubahan kebiasaan dalam konsumsi media.

Dengan sebagian besar orang yang terlibat dalam suatu bentuk kehidupan di rumah, konsumsi media berubah secara dinamis. Belum pernah terjadi sebelumnya begitu banyak orang yang tiba-tiba mengubah pekerjaan sehari-hari dan rutinitas pribadi mereka. 

Secara umum, konsumsi media secara keseluruhan meningkat, sehingga meningkatkan peluang merek untuk menciptakan hubungan yang bermakna, loyal, dan tahan lama dengan konsumen. Pada pertengahan Maret, total penggunaan televisi di AS naik 18% dibandingkan dengan awal Maret. Pada periode yang sama (13-31 Maret), penggunaan aplikasi harian meningkat secara signifikan seiring dengan penyebaran COVID-19 di AS dibandingkan dengan dua setengah bulan pertama tahun ini (1 Januari-12 Maret).

Dengan semua perubahan ini, merek memiliki kesempatan untuk mengevaluasi kembali saluran media tradisional mereka, mengidentifikasi perubahan konsumsi media dalam target pasar dan menyesuaikannya. 

3. Tangkap nilai iklan sekarang. 

Selalu baik untuk mendapatkan penawaran yang bagus ketika Anda bisa. Dan dengan semua gangguan yang ditimbulkan oleh wabah COVID-19, CPM telah menurun di banyak segmen, sehingga mengurangi biaya untuk berinteraksi dengan pemirsa baru. Jika Anda terus berinvestasi dalam iklan saat harga CPM lebih rendah, hal ini dapat menghasilkan keuntungan yang lebih tinggi dalam jangka panjang sambil menjangkau pasar baru saat ini.

4. Pertimbangkan untuk mengubah strategi dan pesan. 

Hanya sedikit perusahaan yang memiliki kemewahan untuk melanjutkan iklan dan program pemasaran yang sama seperti yang mereka lakukan beberapa bulan yang lalu. COVID-19 mengganggu konten iklan, mengubah pesan dan strategi periklanan merek. Dari tanggal 16 Maret hingga 23 Maret, iklan yang menyebutkan pandemi meningkat dua kali lipat. 

Bagi merek, sangat penting untuk dilihat sebagai sumber stabilitas selama masa-masa ini dan untuk menekankan bagaimana mereka membantu pelanggan dalam menghadapi badai ini. Poros pesan merek terbagi menjadi salah satu dari beberapa tema inti: bantuan amal, bantuan di garis depan, memperkuat pesan kesehatan masyarakat, mempromosikan keunggulan baru, dan penemuan kembali secara digital. 

Menemukan cara baru untuk menyampaikan pesan merek Anda dapat membantu Anda mempertahankan kesadaran, menjembatani kesenjangan menuju normal baru, dan membantu Anda mempertahankan pelanggan. 

5. Sekarang, lebih dari sebelumnya, manfaatkan analisis. 

Dalam lingkungan saat ini, penggunaan analitik penting untuk memastikan Anda menggunakan setiap dolar secara efektif. Menurut tolok ukur model efek jangka panjang Nielsen, memiliki data, metodologi, wawasan, dan aktivasi yang tepat dapat menghasilkan, rata-rata, pengembalian 7x lipat dari biaya program analitik itu sendiri.

Saat ini, program analisis yang tepat harus dapat beradaptasi dan memperhitungkan faktor pemasaran dan nonpemasaran. Memahami dampak terhadap merek Anda dari tingkat lokal hingga negara, dan meramalkan potensi gangguan pada inventaris, rantai pasokan, dan kepercayaan konsumen sangatlah penting.

Fleksibilitas juga merupakan kuncinya. Meskipun Anda harus mempertimbangkan dampak jangka panjang dari upaya pemasaran Anda, Anda juga membutuhkan data dengan cepat untuk membuat langkah jangka pendek dan mengevaluasi setiap hari karena lingkungan terus berubah. Untuk benar-benar memaksimalkan keputusan yang perlu Anda ambil untuk menang, pertimbangkan untuk menggunakan wawasan khusus. Dengan merek lokal yang tepat dan kustomisasi vertikal, merek dapat melihat peningkatan ROI hingga 40%.

Kesempatan Menanti. Apakah Anda Siap? 

Menemukan normal baru berarti merencanakan pertumbuhan di masa depan, bahkan dalam lingkungan yang berubah secara radikal. Pengiklan yang menggandakan rencana pemasaran mereka dan berkomitmen untuk melewati badai akan mempertahankan cengkeraman mereka pada kesadaran merek dan pangsa pasar, mengamankan tempat mereka di hati konsumen untuk jangka panjang.  

Artikel ini pertama kali dipublikasikan di ClickZ.

Lanjutkan menelusuri wawasan serupa

Produk kami dapat membantu Anda dan bisnis Anda

  • Tampilan Konsumen & Media

    Akses penelitian konsumen sindikasi dan khusus yang akan membantu Anda membentuk merek, periklanan, dan pemasaran yang sukses...

  • Solusi NCS

    Maksimalkan efektivitas iklan CPG dengan data untuk menyegmentasikan, mengoptimalkan, dan memungkinkan hasil berbasis penjualan yang lebih baik.