หากมีสิ่งหนึ่งที่ผู้ชมต้องการเมื่อเปิดดูรายการ ก็คือเรื่องราวและประสบการณ์ที่ผู้ชมสามารถเชื่อมโยงได้ นั่นคือหลักการพื้นฐานของการนำเสนอ และสามารถส่งผลโดยตรงต่อจำนวนผู้ชมได้ นอกจากนี้ยังสามารถกระตุ้นความอยากชมเนื้อหาเพิ่มเติมของผู้ชมได้อีกด้วย ซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญต่อความสำเร็จในภูมิทัศน์ของตัวเลือกเนื้อหาที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง
จากผลการศึกษา Attitudes on Representation on TV ล่าสุดของ Nielsen พบว่าผู้ตอบแบบสอบถามร้อยละ 34 ระบุว่าคิดว่าไม่มีเนื้อหาที่แสดงถึงตัวตนของพวกเขาเพียงพอ ในกลุ่มชาติพันธุ์บางกลุ่ม การรับรู้ของพวกเขาจะรุนแรงกว่ามาก
ผู้ตอบแบบสอบถามในการศึกษาครั้งนี้ยังได้ระบุถึงผลกระทบของการเป็นตัวแทนต่อพฤติกรรมการรับชมของตน เนื่องจากร้อยละ 53 กล่าวว่าตนมีแนวโน้มที่จะรับชมเนื้อหาที่ครอบคลุมมากขึ้น ซึ่งเพิ่มขึ้นจากร้อยละ 47 ในปี 2021
เพื่อยืนยันความสำคัญของการนำเสนอเนื้อหา เราใช้ Gracenote Inclusion Analytics เพื่อดูรายการสตรีมมิ่งที่มีผู้ชมมากที่สุดและการนำเสนอภายในรายการเหล่านั้นในซีซันทีวี 2021-22 จากนั้นเราจึงใช้ ชุดข้อมูล Nielsen Gracenote ใหม่ซึ่งสามารถใช้เพื่อประเมินความเป็นไปได้ที่ผู้ชมจะรับชมตอนเพิ่มเติม จากรายการสตรีมมิ่งมากกว่า 973 รายการ มี 326 รายการที่มีคะแนนความสามารถในการรับชมแบบรวดเดียว 3 คะแนนขึ้นไป เมื่อพิจารณาจากระดับความสามารถในการรับชมแบบรวดเดียว รายการที่มีคะแนน 3 คะแนนขึ้นไปถือว่าสามารถรับชมแบบรวดเดียวได้สูง ในจำนวนรายการที่สามารถรับชมแบบรวดเดียวได้สูงเหล่านี้ มี 232 รายการหรือมากกว่า 71% ที่มีกลุ่มอัตลักษณ์ทางเชื้อชาติ/ชาติพันธุ์ที่ไม่ได้รับการนำเสนออย่างน้อย 1 กลุ่ม
ในการวิเคราะห์ที่เจาะจงมากขึ้น Nielsen ได้พิจารณารายการเชิงเส้นและสตรีมมิ่งที่มีตัวแทนชาวพื้นเมืองอเมริกันและชนพื้นเมืองมากกว่าตัวแทนในสหรัฐอเมริกา (2.9%) ในแต่ละกรณี เนื้อหาสามารถดึงดูดผู้ชมใหม่ๆ และรักษาผู้ชมไว้ได้จำนวนมากหลังจากที่ผู้ชมรับชมรายการที่ตนมารับชม
- ซีซันที่ 2 ของ Reservation Dogs ซึ่งออกฉายทาง Hulu ในปี 2021 ดึงดูดผู้ชม 1.4 ล้านคนที่ไม่เคยรับชมเนื้อหาใดๆ บน Hulu มาก่อนเข้ามารับชม Reservation Dogs จากผู้ชมกลุ่มนี้ 23% รับชมเนื้อหาอื่นๆ นอกเหนือจาก Reservation Dogs
- Dark Winds ละครปี 2022 ที่ออกอากาศทาง AMC ดึงดูดผู้ชม 2.8 ล้านคนที่ไม่เคยดูเนื้อหาใดๆ บน AMC ก่อนที่จะมาดู Dark Winds จากผู้ชมนี้ 15% อยู่ดูเนื้อหาอื่นๆ นอกเหนือจาก Dark Winds
แม้ว่าการวิเคราะห์เหล่านี้จะเน้นย้ำถึงพลังของเนื้อหาที่เป็นตัวแทน แต่ยังให้ความกระจ่างเกี่ยวกับผลกระทบของการนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องให้กับผู้ชมด้วย ซึ่งเป็นสิ่งที่ท้าทายมากขึ้นเรื่อยๆ เมื่อมีโปรแกรมและบริการใหม่ๆ เข้าสู่ตลาด ตัวอย่างเช่น ในเดือนกันยายน 2022 มีวิดีโอมากกว่า 923,000 เรื่อง 2 ให้ผู้ชมรับชมผ่านโปรแกรมเชิงเส้นและบริการสตรีมมิ่ง ในจำนวนนั้น มีมากกว่า 778,000 เรื่องอยู่บนแพลตฟอร์มสตรีมมิ่ง
การขยายตัวของรายการดังกล่าว ซึ่งเพิ่มขึ้นจาก 646,000 รายการเมื่อเดือนธันวาคม 2019 ทำให้ผู้ชมค้นหาสิ่งที่ต้องการได้ยากขึ้นเรื่อยๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาไม่ทราบว่ากำลังมองหาอะไรโดยเฉพาะ ตามการสำรวจผู้บริโภคเนื้อหาสตรีมมิ่งล่าสุดของ Nielsen พบว่าผู้ชมสตรีมมิ่ง 24% ไม่รู้ว่าต้องการดูอะไรก่อนที่จะเริ่มค้นหา นั่นรวมถึงการเติบโตของเนื้อหาและแพลตฟอร์มต่างๆ ส่งผลโดยตรงต่อเวลาที่ผู้ชมใช้ในการค้นหาแทนที่จะรับชม และหากพวกเขาไม่พบสิ่งที่ต้องการรับชม บริการดังกล่าวก็มีความเสี่ยงที่จะสูญเสียผู้ชมให้กับบริการอื่น
หากไม่นับเวลาที่ใช้ในการค้นหา การสตรีมวิดีโอถือเป็นอนาคตของวิธีที่ผู้ชมจะมีส่วนร่วมกับเนื้อหาทางทีวี ระหว่างเดือนตุลาคม 2021 ถึงเดือนตุลาคม 2022 ผู้ชมใช้เวลาสตรีมรายสัปดาห์เพิ่มขึ้นมากกว่า 30% และเมื่อการดูทีวีเพิ่มขึ้นในช่วงวันหยุดสิ้นปี การสตรีมจึงเติบโตขึ้นจนคิดเป็น คิดเป็น 38.1% ของการใช้งานทีวีทั้งหมด ในเดือนธันวาคม เพิ่มขึ้นจาก 27.7% เมื่อปีที่แล้ว ตัวเลือกรายการจำนวนมากและการแยกส่วนระหว่างบริการต่างๆ แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการนำเสนอตัวเลือกที่เกี่ยวข้องให้กับผู้ชมที่ต้องการเนื้อหา สำหรับผู้สร้าง ผู้จัดพิมพ์ และผู้จัดจำหน่ายที่ต้องการเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ชมให้สูงสุด การเป็นตัวแทนถือเป็นเครื่องมือที่ทรงพลัง
หากต้องการข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลกระทบของความสามารถที่หลากหลายในสื่อ โปรดดาวน์โหลด รายงาน Being Seen on Screen ของเรา
หมายเหตุ
- คะแนนความสามารถในการดูแบบรวดเดียววัดจำนวนตอนของรายการที่ผู้ชมดูต่อวันเพื่อวัดแนวโน้มของผู้ชมในการดูหลายตอนติดต่อกัน
- ข้อมูลวิดีโอทั่วโลกของ Gracenote
