如果说观众在收看节目时有什么愿望的话，那就是看到他们可以感同身受的故事和经历。这就是代表性的基本前提，它可以对收视率产生直接影响。它还可以激发观众观看更多内容的欲望--这是在内容选择不断增加的情况下取得成功的关键因素。

根据尼尔森公司最新的 "对电视表现的态度 "研究，34%的受访者表示，他们认为没有足够的内容来代表他们。在某些族裔群体中，这种看法更为极端。

研究中的受访者还注意到代表性对他们的观看行为的影响，因为53%的人说他们将更有可能观看包容性的内容，而2021年是47%。

为了验证内容中的代表性的重要性，我们使用Gracenote Inclusion Analytics研究了2021-22年电视季中观看次数最多的流媒体节目和这些节目中的代表性。然后，我们应用了一个新的尼尔森Gracenote 数据集，可以用来评估观众观看额外剧集的可能性。在超过973个流媒体节目中，有326个节目的狂欢性得分在3分或以上。在狂欢性量表上，得分在3分或以上的节目被认为是高度可狂欢的。在这些高度可狂欢的节目中，232个--超过71%--包含了一个或多个代表性不足的种族/民族身份群体。

在一个更集中的分析中，尼尔森研究了一些线性和流媒体节目，其中美国原住民和原住民的代表水平高于他们在美国的代表水平（2.9%）。在每个案例中，这些内容都吸引了新的观众，并在观众观看了他们前来观看的节目后保持了相当大的一部分观众。

• 2021年在Hulu上首次亮相的《预约狗》第二季吸引了140万观众，这些观众在来观看《预约狗》之前没有在Hulu上观看过任何内容。在这些观众中，23%的人在观看《预约狗》之外还留下了其他内容。

• 在AMC播出的2022年电视剧《暗风》吸引了280万观众，他们在观看《暗风》 之前没有观看过AMC的任何内容。在这些观众中，15%的人在观看《黑风》之外还留下了其他内容。

虽然这些分析强调了代表性内容的力量，但它们也阐明了向观众提供相关内容的影响--随着新节目和服务进入市场，这将变得越来越具有挑战性。例如，在2022年9月，有超过923,000个视频节目²可供观众通过线性节目和流媒体服务使用。在这些节目中，有超过77.8万部是在流媒体平台上。

这种广袤的节目，比2019年12月时的646,000多条有所增长，使观众越来越难以找到他们要找的东西--特别是如果他们不知道自己具体要找什么。根据尼尔森最新的流媒体内容消费者调查，24%的流媒体受众在开始搜索之前不知道他们想看什么。这一点，再加上内容和平台的增长，直接影响了观众花在寻找而不是观看的时间。如果他们找不到要看的东西，一个服务就有可能失去他们而转到另一个服务。

撇开搜索时间不谈，流媒体视频现在代表了观众与电视内容接触的未来。在2021年10月至2022年10月期间，观众每周用于流媒体的时间增加了30%以上。随着年底假期电视收视率的飙升，流媒体在12月占电视总使用量的 38.1%，比一年前的27.7%有所上升。大量的节目选择和跨服务的碎片化说明了向渴求内容的观众提供相关选择的重要性。对于希望最大限度地提高观众参与度的创作者、出版商和发行商来说，代理是一个强大的杠杆。

关于媒体中多样化人才的影响的更多见解，请下载我们的《在屏幕上看到》报告。

笔记

1. Bingeability分数衡量观众每天观看的节目集数的平均数，以量化观众连续消费多集的倾向。
2. Gracenote全球视频数据