S'il y a une chose que les téléspectateurs veulent lorsqu'ils regardent un programme, c'est voir des histoires et des expériences auxquelles ils peuvent s'identifier. C'est le principe de base de la représentation, qui peut avoir un impact direct sur l'audience. Elle peut également inciter le public à regarder davantage de contenu, ce qui est essentiel pour réussir dans un environnement où le choix de contenu ne cesse de s'élargir.

Selon la dernière étude de Nielsen sur les attitudes en matière de représentation à la télévision, 34% des personnes interrogées ont déclaré qu'elles ne pensaient pas qu'il y avait suffisamment de contenu qui les représentait. Parmi certains groupes ethniques, les perceptions sont plus extrêmes.

Les personnes interrogées dans le cadre de l'étude ont également noté l'impact de la représentation sur leurs comportements télévisuels, puisque 53 % d'entre elles ont déclaré qu'elles seraient plus susceptibles de regarder des contenus inclusifs, contre 47 % en 2021.

Pour valider l'importance de la représentation dans le contenu, nous avons utilisé Gracenote Inclusion Analytics pour examiner les programmes de streaming les plus regardés et la représentation au sein de ces programmes dans la saison TV 2021-22. Nous avons ensuite appliqué un nouvel ensemble de données Nielsen Gracenote qui peut être utilisé pour évaluer la probabilité qu'un public regarde des épisodes supplémentaires. Parmi les plus de 973 titres de streaming, 326 avaient des scores de bingeabilité de 3 ou plus. Sur l'échelle de bingeabilité, les programmes ayant un score de 3 ou plus sont considérés comme hautement bingeables. Parmi ces programmes, 232, soit plus de 71 %, incluaient un ou plusieurs groupes raciaux/ethniques sous-représentés.

Dans une analyse plus ciblée, Nielsen s'est penché sur une sélection de programmes linéaires et en streaming dont le niveau de représentation des Amérindiens et des autochtones est supérieur à leur représentation aux États-Unis (2,9 %). Dans chaque cas, le contenu a attiré de nouveaux publics et a maintenu une part importante du public après que les téléspectateurs ont regardé le programme qu'ils étaient venus voir.

• La saison 2 de Reservation Dogs, qui a débuté sur Hulu en 2021, a attiré 1,4 million de téléspectateurs qui n'avaient regardé aucun contenu sur Hulu avant de venir regarder Reservation Dogs. Parmi ce public, 23 % sont restés pour regarder d'autres contenus en plus de Reservation Dogs.

• Dark Winds, une série dramatique de 2022 diffusée sur AMC, a attiré 2,8 millions de téléspectateurs qui n'avaient regardé aucun contenu sur AMC avant de venir regarder Dark Winds. Parmi ce public, 15% sont restés pour regarder d'autres contenus en plus de Dark Winds.

Si ces analyses soulignent le pouvoir du contenu représentatif, elles mettent également en lumière l'impact de la diffusion d'un contenu pertinent aux audiences, ce qui deviendra de plus en plus difficile avec l'arrivée de nouveaux programmes et services sur le marché. En septembre 2022, par exemple, il y avait plus de 923 000 titres ^vidéo2 disponibles pour le public à travers la programmation linéaire et les services de streaming. Parmi ces titres, plus de 778 000 étaient sur des plateformes de streaming.

Cette étendue de programmes, qui est en hausse par rapport à un peu plus de 646 000 en décembre 2019, rend de plus en plus difficile pour les publics de trouver ce qu'ils recherchent - surtout s'ils ne savent pas ce qu'ils recherchent spécifiquement. Selon la dernière enquête de Nielsen sur les consommateurs de contenu en streaming, 24 % des spectateurs en streaming ne savent pas ce qu'ils veulent regarder avant de commencer leur recherche. Ce fait, ajouté à la croissance du contenu et des plateformes, a un impact direct sur le temps que les spectateurs passent à chercher au lieu de regarder. Et s'ils ne trouvent rien à regarder, un service court le risque de les perdre au profit d'un autre service.

Le temps consacré à la recherche mis à part, le streaming vidéo représente désormais l'avenir de la manière dont les audiences s'engageront avec le contenu télévisuel. Entre octobre 2021 et octobre 2022, les téléspectateurs ont augmenté de plus de 30 % le temps hebdomadaire qu'ils consacrent au streaming. Et alors que le nombre de téléspectateurs augmentait pendant les fêtes de fin d'année, le streaming représentait38,1 % de l'utilisation totale de la télévision en décembre, contre 27,7 % un an plus tôt ( ). L'immense choix de programmes et la fragmentation des services montrent à quel point il est important de proposer des options pertinentes à un public avide de contenu. Pour les créateurs, les éditeurs et les distributeurs qui cherchent à maximiser l'engagement du public, la représentation est un levier puissant.

Pour en savoir plus sur l'impact de la diversité des talents dans les médias, téléchargez notre rapport Being Seen on Screen.

Notes

1. Les scores de bingeabilité mesurent le nombre moyen d'épisodes d'émissions que les téléspectateurs regardent par jour afin de quantifier la propension des téléspectateurs à consommer plusieurs épisodes à la suite.
2. Gracenote Global Video Data