S'il est une chose que le public souhaite lorsqu'il regarde un programme, c'est de voir des histoires et des expériences auxquelles il peut s'identifier. C'est le principe de base de la représentation, qui peut avoir un impact direct sur l'audience. Elle peut également alimenter l'appétit d'un public pour regarder plus de contenu - un élément essentiel pour réussir dans un paysage de choix de contenu en constante croissance.
Selon la dernière étude de Nielsen sur les attitudes en matière de représentation à la télévision, 34 % des personnes interrogées estiment qu'il n'y a pas assez de contenus qui les représentent. Parmi certains groupes ethniques, les perceptions sont plus extrêmes.
Les personnes interrogées dans le cadre de l'étude ont également noté l'impact de la représentation sur leur comportement de téléspectateur, puisque 53 % d'entre elles ont déclaré qu'elles seraient plus enclines à regarder des contenus inclusifs, contre 47 % en 2021.
Pour valider l'importance de la représentation dans le contenu, nous avons utilisé Gracenote Inclusion Analytics pour examiner les programmes de streaming les plus regardés et la représentation au sein de ces programmes au cours de la saison télévisée 2021-22. Nous avons ensuite appliqué un nouvel ensemble de données Nielsen Gracenote qui peut être utilisé pour évaluer la probabilité qu'un public regarde des épisodes supplémentaires. Parmi les plus de 973 titres diffusés en continu, 326 ont obtenu un score de bingeabilité de 3 ou plus. Sur l'échelle de bingeabilité, les programmes ayant un score de 3 ou plus sont considérés comme hautement bingeables. Parmi ces programmes, 232, soit plus de 71 %, incluaient un ou plusieurs groupes d'identité raciale/ethnique sous-représentés.
Dans une analyse plus ciblée, Nielsen a examiné une sélection de programmes linéaires et en streaming dont les niveaux de représentation des Amérindiens et des Indigènes sont supérieurs à leur représentation aux États-Unis (2,9 %). Dans chaque cas, le contenu a attiré de nouveaux publics et a conservé une part importante de l'audience après que les téléspectateurs ont regardé le programme qu'ils étaient venus voir.
- La saison 2 de Reservation Dogs, qui a débuté sur Hulu en 2021, a attiré 1,4 million de téléspectateurs qui n'avaient regardé aucun contenu sur Hulu avant de venir regarder Reservation Dogs. Parmi ce public, 23 % sont restés pour regarder d'autres contenus en plus de Reservation Dogs.
- Dark Winds, un drame de 2022 diffusé sur AMC, a attiré 2,8 millions de téléspectateurs qui n'avaient regardé aucun contenu sur AMC avant de venir regarder Dark Winds. Parmi ce public, 15 % sont restés pour regarder d'autres contenus en plus de Dark Winds.
Si ces analyses soulignent le pouvoir du contenu représentatif, elles mettent également en lumière l'impact de la fourniture d'un contenu pertinent au public, ce qui deviendra de plus en plus difficile à mesure que de nouveaux programmes et services arriveront sur le marché. En septembre 2022, par exemple, plus de 923 000 titres vidéo2 étaient disponibles pour les téléspectateurs dans le cadre de la programmation linéaire et des services de diffusion en continu. Parmi ces titres, plus de 778 000 étaient disponibles sur les plateformes de diffusion en continu.
Cette étendue de programmes, qui est passée d'un peu plus de 646 000 en décembre 2019, fait qu'il est de plus en plus difficile pour les spectateurs de trouver ce qu'ils cherchent, surtout s'ils ne savent pas ce qu'ils recherchent spécifiquement. Selon la dernière enquête de Nielsen sur les consommateurs de contenu en streaming, 24 % des spectateurs de streaming ne savent pas ce qu'ils veulent regarder avant de commencer à chercher. Cette situation, à laquelle s'ajoute la croissance du contenu et des plateformes, a un impact direct sur le temps que les spectateurs passent à chercher plutôt qu'à regarder. Et s'ils ne trouvent rien à regarder, un service risque de les perdre au profit d'un autre.
Le temps passé à chercher mis à part, la vidéo en streaming représente aujourd'hui l'avenir de la manière dont les téléspectateurs s'intéresseront au contenu télévisuel. Entre octobre 2021 et octobre 2022, les téléspectateurs ont augmenté de plus de 30 % le temps qu'ils consacrent chaque semaine à la diffusion en continu. Et comme l'écoute de la télévision a augmenté pendant les vacances de fin d'année, le streaming a progressé pour représenter 38,1 % de l'utilisation totale de la télévision en décembre, contre 27,7 % un an plus tôt. L'immense choix de programmes et la fragmentation entre les services montrent à quel point il est important de proposer des options pertinentes à un public avide de contenu. Pour les créateurs, les éditeurs et les distributeurs qui cherchent à maximiser l'engagement du public, la représentation est un levier puissant.
Pour en savoir plus sur l'impact de la diversité des talents dans les médias, téléchargez notre rapport "Being Seen on Screen".
Notes
- Les scores de "bingeability" mesurent le nombre moyen d'épisodes de l'émission que les téléspectateurs ont regardés par jour afin de quantifier la propension des téléspectateurs à consommer plusieurs épisodes d'affilée.
- Données vidéo mondiales Gracenote
