Jika ada satu hal yang diinginkan penonton saat mereka menonton program, itu untuk melihat cerita dan pengalaman yang dapat mereka hubungkan. Itulah premis dasar representasi, dan dapat berdampak langsung pada penayangan. Ini juga dapat memicu selera pemirsa untuk menonton lebih banyak konten—komponen penting untuk sukses dalam lanskap pilihan konten yang terus berkembang.

Menurut studi Attitudes on Representation on TV terbaru Nielsen, 34% responden mengatakan mereka tidak berpikir ada cukup konten yang mewakili mereka. Di antara kelompok etnis tertentu, persepsinya lebih ekstrem.

Responden dalam penelitian ini juga mencatat dampak representasi pada perilaku menonton mereka, karena 53% mengatakan mereka akan lebih cenderung menonton konten inklusif—naik dari 47% pada tahun 2021.

Untuk memvalidasi pentingnya representasi dalam konten, kami menggunakan Gracenote Inclusion Analytics untuk melihat program streaming yang paling banyak dilihat dan representasi dalam program tersebut di musim TV 2021-22. Kami kemudian menerapkan kumpulan data Nielsen Gracenote baru yang dapat digunakan untuk menilai kemungkinan penonton akan menonton episode tambahan. Di antara lebih dari 973 judul streaming, 326 memiliki skor pesta 3 atau lebih tinggi. Pada skala pesta, program dengan skor 3 atau lebih tinggi dianggap sangat dapat dinikmati. Dari program-program yang sangat menggembirakan ini, 232—lebih dari 71%—termasuk satu atau lebih kelompok identitas ras/etnis yang kurang terwakili.

Dalam analisis yang lebih terfokus, Nielsen melihat pilihan program linier dan streaming dengan tingkat representasi penduduk asli Amerika dan Penduduk Asli di atas perwakilan mereka di AS (2,9%). Dalam setiap kasus, konten menarik pemirsa baru dan mempertahankan sebagian besar pemirsa setelah pemirsa menonton program yang mereka tonton.

• Musim 2 dari Reservation Dogs, yang memulai debutnya di Hulu pada tahun 2021, menarik 1.4 juta pemirsa yang belum menonton konten apa pun di Hulu sebelum datang untuk menonton Reservation Dogs. Dari jumlah penonton ini, 23% tetap menonton konten lain selain Anjing Reservasi.

• Dark Winds, drama tahun 2022 yang ditayangkan di AMC, menarik 2,8 juta penonton yang belum pernah menonton konten apa pun di AMC sebelum datang untuk menonton Dark Winds . Dari jumlah penonton tersebut, 15% di antaranya tetap menonton konten lain selain Dark Winds.

Meskipun analisis ini menyoroti kekuatan konten yang representatif, analisis ini juga menyoroti dampak penyampaian konten yang relevan kepada audiens—sesuatu yang akan semakin menantang saat pemrograman dan layanan baru dipasarkan. Pada September 2022, misalnya, ada lebih dari 923.000 judul video² yang tersedia untuk pemirsa di seluruh program linier dan layanan streaming. Dari judul-judul itu, lebih dari 778.000 berada di platform streaming.

Hamparan pemrograman itu, yang naik dari lebih dari 646.000 pada Desember 2019, membuat audiens semakin sulit menemukan apa yang mereka cari—terutama jika mereka tidak tahu apa yang mereka cari secara khusus. Menurut survei konsumen konten streaming terbaru Nielsen, 24% pemirsa streaming tidak tahu apa yang ingin mereka tonton sebelum mereka mulai mencari. Itu, ditambah pertumbuhan konten dan platform, memiliki dampak langsung pada waktu yang dihabiskan audiens untuk mencari alih-alih menonton. Dan jika mereka tidak dapat menemukan sesuatu untuk ditonton, layanan berisiko kehilangan mereka ke layanan yang berbeda.

Selain waktu yang dihabiskan untuk mencari, streaming video sekarang mewakili masa depan bagaimana pemirsa akan terlibat dengan konten TV. Antara Oktober 2021 dan Oktober 2022, pemirsa meningkatkan waktu mingguan yang mereka habiskan untuk streaming lebih dari 30%. Dan ketika pemirsa TV melonjak selama liburan akhir tahun, streaming telah berkembang menjadi akun 38.1% dari total penggunaan TV pada bulan Desember, naik dari 27,7% tahun sebelumnya. Banyaknya pilihan program dan fragmentasi di seluruh layanan berbicara tentang pentingnya memberikan opsi yang relevan kepada audiens yang haus konten. Bagi pembuat konten, penerbit, dan distributor yang ingin memaksimalkan keterlibatan pemirsa, representasi adalah pengungkit yang kuat.

Untuk wawasan tambahan tentang dampak beragam bakat di media, unduh laporan Being Seen on Screen kami.

Catatan

1. Skor pesta mengukur jumlah rata-rata episode acara yang ditonton pemirsa per hari untuk mengukur kecenderungan pemirsa untuk mengonsumsi beberapa episode berturut-turut.
2. Gracenote Global Video Data