ใครก็ตามที่เคยมองหาผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพหรือสถาบันที่เปิดสอนการศึกษาระดับสูงย่อมทราบดีว่าองค์กรที่ได้รับการรับรองมีระดับความไว้วางใจที่ไม่อาจเอ่ยปากได้ในระดับหนึ่ง
เพียงแค่รู้ว่าการปฏิบัติทางการแพทย์หรือมหาวิทยาลัยได้รับการยอมรับว่าปฏิบัติตามมาตรฐานเฉพาะอุตสาหกรรมชุดหนึ่งเกี่ยวกับคุณภาพ ก็ถือเป็นการรับประกันความน่าเชื่อถือและคุณค่าได้เป็นอย่างดี
การวัดผลทางโทรทัศน์ก็เช่นเดียวกัน ผู้โฆษณา หน่วยงาน และผู้จัดพิมพ์ต่างก็พึ่งพาสิ่งนี้ เนื่องจากสิ่งนี้เป็นพื้นฐานในการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องกับการใช้จ่ายโฆษณาทางโทรทัศน์กว่า 77,000 ล้านดอลลาร์ 1 ที่สำคัญที่สุด การรับรองแสดงถึงความสามัคคีและความไว้วางใจในมาตรฐานที่ตกลงกันไว้ทั่วทั้งอุตสาหกรรม มาตรฐานเหล่านี้เป็นประโยชน์ต่อทุกคนและทำให้เราเป็นหนึ่งเดียวกัน
ตอนนี้ คุณคงได้ยินข่าวแล้วว่า MRC ได้ให้การรับรอง Nielsen อีกครั้ง สำหรับการวัดผลโทรทัศน์ระดับประเทศ เรารู้สึกซาบซึ้งใจกับการยอมรับนี้ แต่สิ่งสำคัญคือต้องเน้นย้ำถึงปริมาณงานมหาศาลที่ทุ่มเทเพื่อให้ได้มาซึ่งการยอมรับนี้อีกครั้ง ซึ่งเป็นงานที่ช่วยฟื้นความเชื่อมั่นของอุตสาหกรรมในข้อมูลการวัดผลที่ทำหน้าที่เป็นสกุลเงินโฆษณาหลักในสหรัฐอเมริกา
ทำไมเราจึงทำเช่นนี้? ความไว้วางใจ
เมื่อพิจารณาว่าผู้คนใช้เวลากับสื่อต่างๆ มากกว่าเก้าชั่วโมงครึ่งต่อวัน 2 จึงสมเหตุสมผลที่เนื้อหาที่นำเสนอจะเพิ่มมากขึ้นและหลากหลายมากขึ้นเรื่อยๆ และจะเป็นเช่นนี้ต่อไป ตัวอย่างเช่น ผู้ชมทีวีในปัจจุบันมีเนื้อหาให้เลือกเกือบ 1 ล้านเรื่อง 3 ทั้งในช่องรายการแบบเชิงเส้นและแบบสตรีมมิ่ง เพิ่มขึ้นจากกว่า 646,000 เรื่องเมื่อสิ้นปี 2019 ด้วยตัวเลือกมากมายขนาดนี้ จึงสมเหตุสมผลพอๆ กันที่โซลูชันการวัดผลใหม่ๆ จะเข้ามาในตลาดเพื่อช่วยให้แบรนด์และผู้เผยแพร่เข้าใจถึงการมีส่วนร่วมของผู้ชม
แม้ว่าผู้ชมจะเพลิดเพลินกับเนื้อหาที่มีคุณค่าเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ที่พวกเขาเข้าถึงได้ แต่ผู้ซื้อและผู้ขายสื่อก็มีตัวเลือกข้อมูลใหม่ๆ มากมายให้เลือกใช้เมื่อต้องพิจารณาตัดสินใจทางธุรกิจ ไม่ว่าคุณจะซื้อหรือขายสื่อ ตัวเลือกการวัดผลที่เพิ่มมากขึ้นทำให้หลายฝ่ายสงสัยว่าควรทำธุรกรรมกับใคร
เมื่อการวัดผลได้รับการตรวจสอบและรับรองโดยบุคคลภายนอกที่เป็นอิสระและเป็นกลาง คำถามเหล่านี้จะไม่เกิดขึ้น การรับรองยังช่วยลดความจำเป็นในการตรวจสอบตัวเลือกต่างๆ ซึ่งอาจใช้เวลานานและยุ่งยาก มาตรฐานที่ตกลงกันไว้ถือเป็นพื้นฐานในการนำอุตสาหกรรมมารวมกันภายใต้ผลประโยชน์และวัตถุประสงค์ร่วมกัน นอกจากนี้ยังช่วยจำกัดขอบเขตของสิ่งที่เป็นและไม่ใช่สกุลเงินในการวัดผล ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อทุกคน
ความสำคัญของการรับรองนั้นเน้นย้ำด้วยมาตรฐานสูงที่เกี่ยวข้องกับการได้รับการรับรองและการรักษามาตรฐานดังกล่าว Media Rating Council (MRC) ก่อตั้งขึ้นในปี 2506 ตามคำร้องขอของรัฐสภาสหรัฐอเมริกา โดยทำหน้าที่กำกับดูแลการรับรองผลิตภัณฑ์การวัดผลสื่อและแหล่งข้อมูลในสหรัฐอเมริกา โดยในหน้าที่นี้ MRC กำหนดให้ต้องต่ออายุบริการที่ได้รับการรับรองทุกปี เพื่อให้ภาคอุตสาหกรรมมีความเชื่อมั่นอย่างต่อเนื่องในข้อมูลที่เป็นพื้นฐานของธุรกรรมโฆษณามูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ในแต่ละปี
ทุกคนต้องการข้อมูลที่สามารถมั่นใจได้ ไม่ว่าจะเป็นอุตสาหกรรมใดก็ตาม ข้อมูลกำลังกลายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจต่างๆ ทั่วโลก ผู้เชี่ยวชาญคาดการณ์ว่าภายในปี 2025 โลกจะมี ข้อมูลประมาณ 175 เซตตาไบต์ หากพิจารณาจากบริบทแล้ว จะต้องใช้เวลา 1,800 ล้านปีในการดาวน์โหลดข้อมูลจำนวนดังกล่าวด้วยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยเฉลี่ย
ลองนึกภาพโลกที่ไม่มีการรับรองเพื่อช่วยให้ธุรกิจและองค์กรต่างๆ เข้าใจข้อมูลนั้นหรือควบคุมวิธีการใช้งานข้อมูล โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อปัจจุบันความเป็นส่วนตัวเป็นเรื่องสำคัญ นวัตกรรมจะเกิดขึ้นได้เมื่อเราทำงานร่วมกัน และช่วงเวลานี้เป็นเครื่องเตือนใจถึงการสนับสนุนอุตสาหกรรมนี้มานานหลายทศวรรษ รวมถึงความมุ่งมั่นของเราในอีกหลายทศวรรษข้างหน้า
บทความนี้ ปรากฏครั้งแรกบน MediaPost
หมายเหตุ
- นีลเส็น Ad Intel ตัวเลขดังกล่าวแสดงถึงการใช้จ่ายโฆษณาทั้งหมดในปี 2565 ในระบบเคเบิล เครือข่าย เคเบิลภาษาสเปน เครือข่ายภาษาสเปน ทีวีสปอตและทีวีซินดิเคตในสหรัฐอเมริกา
- Nielsen NPOWER, Nielsen RADAR, Nielsen Total Media Fusion, ไตรมาสที่ 4 ปี 2022
- ข้อมูลวิดีโอทั่วโลก ของ Gracenote มกราคม 2023
