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La industria de los medios de comunicación tiene problemas de confianza. Es hora de resolverlos

3 minutos de lectura | Karthik Rao, CEO, Audience Measurement Business | Abril de 2023

Como sabe cualquiera que haya buscado alguna vez un proveedor de atención sanitaria o una institución que ofrezca educación superior, existe un cierto nivel de confianza tácita asociada a las organizaciones que han sido acreditadas.

El simple hecho de saber, por ejemplo, que una consulta médica o una universidad han sido reconocidas por adherirse a un conjunto de normas específicas del sector en materia de calidad contribuye en gran medida a ofrecer una garantía de credibilidad y valor.

Lo mismo ocurre con la medición de la televisión. Anunciantes, agencias y editores dependen de ella, ya que sustenta las decisiones que implican más de 77.000 millones de dólares de gasto en publicidad televisiva1. En esencia, la acreditación representa la unidad y la confianza en unas normas acordadas en todo el sector. Estas normas benefician a todos y nos unen.

A estas alturas, ya habrá oído la noticia de que el MRC ha vuelto a acreditar a Nielsen para la medición de la televisión nacional. Realmente valoramos este reconocimiento, pero es fundamental destacar la inmensa cantidad de trabajo que se ha realizado para recuperarlo, trabajo que ha restaurado la confianza de la industria en los datos de medición que sirven como principal moneda publicitaria en Estados Unidos.

¿Por qué lo hacemos? Por confianza.

Si tenemos en cuenta que las personas pasan más de nueve horas y media al día2 con los medios de comunicación, tiene sentido que la oferta de contenidos sea cada vez más rica y diversa, y así seguirá siendo. Las audiencias de televisión, por ejemplo, ahora tienen casi 1 millón de títulos únicos3 para elegir a través de canales lineales y de streaming, frente a poco más de 646k títulos a finales de 2019. Con tanta oferta disponible, también tiene mucho sentido que salgan al mercado nuevas soluciones de medición para ayudar a las marcas y los editores a comprender el compromiso de la audiencia.

Sin embargo, mientras las audiencias se deleitan con la creciente riqueza de contenidos a los que tienen acceso, los compradores y vendedores de medios tienen una serie de nuevas opciones de datos entre las que elegir a la hora de sopesar sus decisiones comerciales. Independientemente de si se compran o venden medios, el creciente número de opciones de medición hace que muchas partes se pregunten con cuáles deberían realizar la transacción.

Cuando la medición es auditada y acreditada por un tercero independiente e imparcial, esas preguntas nunca surgen. La acreditación también alivia la necesidad de investigar las distintas opciones, lo que puede llevar mucho tiempo y resultar engorroso. Las normas consensuadas son fundamentales para unir al sector en torno a intereses y objetivos comunes. También acota el campo de lo que es y lo que no es una moneda de medición. Esto beneficia a todos.

La importancia de la acreditación se ve subrayada por los elevados estándares asociados a su obtención y mantenimiento. Creado en 1963 a petición del Congreso de los EE.UU., el Media Rating Council (MRC) supervisa la acreditación de los productos de medición de medios y las fuentes de datos en los EE.UU. En esta capacidad, el MRC exige que los servicios acreditados se renueven anualmente para proporcionar a la industria una confianza continua en los datos que sustentan miles de millones de dólares en transacciones publicitarias cada año.

Todo el mundo quiere datos en los que pueda confiar, independientemente del sector. Los datos se están convirtiendo en el alma de las empresas de todo el mundo. Para 2025, los expertos prevén que el mundo estará plagado de unos 175 zettabytes de datos. Para que nos hagamos una idea, tardaríamos 1.800 millones de años en descargar esa cantidad de datos con una conexión media a Internet. 

Ahora, imagínese un mundo sin acreditación para ayudar a las empresas y organizaciones a dar sentido a esos datos o gobernar cómo se utilizan, especialmente ahora que la privacidad es una prioridad. La innovación se produce cuando trabajamos juntos, y este momento es un recordatorio de nuestro apoyo durante décadas a esta industria, así como de nuestro compromiso para las décadas venideras.

Este artículo apareció originalmente en MediaPost.

Notas

  1. Nielsen Ad Intel; la cifra representa el gasto total en publicidad en 2022 en televisión por cable, cadenas, televisión por cable en español, cadenas en español, anuncios y televisión sindicada de Estados Unidos.
  2. Nielsen NPOWER, Nielsen RADAR, Nielsen Total Media Fusion, cuarto trimestre de 2022
  3. Datos globales de vídeo de Gracenote, enero de 2023

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