นักการตลาดในเอเชียแปซิฟิกจะก้าวไปข้างหน้าได้อย่างไร

การตลาดกำลังพัฒนาอย่างรวดเร็วกว่าที่เคย ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีล้ำสมัยและพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป และนักการตลาดไม่เพียงแต่ตามให้ทันเท่านั้น แต่ยังเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงอีกด้วย 

ปัจจุบัน AI ถือเป็นตัวเปลี่ยนเกม โดยนักการตลาดทั่วโลก 59% ตระหนักว่า AI เป็นกุญแจสำคัญในการปรับแต่งแคมเปญให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายและเพิ่มประสิทธิภาพ ซึ่งตอกย้ำถึงพลังของ AI ในการปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานและประหยัดเวลาอันมีค่า แรงผลักดันเดียวกันนี้ยังเป็นแรงผลักดันให้เกิดการลงทุนอย่างแข็งแกร่งในทีวีที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (CTV) ซึ่งได้รักษาตำแหน่งไว้อย่างมั่นคงในฐานะช่องทางชั้นนำ อันที่จริง นักการตลาด 56% กำลังเร่งพัฒนา CTV ทำให้เป็นหนึ่งในช่องทางดิจิทัลไม่กี่ช่องทางที่มีการเติบโตอย่างต่อเนื่องทุกปี เนื่องจากใช้ประโยชน์จากพฤติกรรมการรับชมที่เปลี่ยนแปลงไป เครือข่ายสื่อค้าปลีก (RMN) ก็กำลังก้าวเข้ามามีบทบาทเช่นกัน RMN ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือสำหรับช่องทางล่างอีกต่อไป แต่ปัจจุบันเป็นกำลังสำคัญเชิงกลยุทธ์ตลอดเส้นทางของผู้บริโภค นักการตลาดทั่วโลก 65% กำลังเปิดรับศักยภาพของตนเองเพื่อปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกและสร้างผลกระทบในทุกขั้นตอน

แม้ว่าแนวโน้มระดับโลกเหล่านี้จะเป็นตัวกำหนดทิศทาง แต่การให้ความสำคัญกับแต่ละภูมิภาคก็นำมาซึ่งความแตกต่างเฉพาะตัว ยกตัวอย่างเช่น ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก (APAC) เป้าหมายทางการตลาดในปี 2568 นั้นชัดเจน การรับรู้แบรนด์เป็นเป้าหมายหลักของนักการตลาด 32% ซึ่งเพิ่มขึ้นเล็กน้อยจาก 31% ในปีก่อนหน้า นอกเหนือจากการมองเห็นตลาดแล้ว นักการตลาดยังให้ความสำคัญกับผลลัพธ์ที่จับต้องได้ โดยการเติบโตของรายได้ยังคงเป็นเป้าหมายหลักสำหรับ 25% ของพวกเขา 

การจัดลำดับความสำคัญของเป้าหมายเหล่านี้หมายความว่านักการตลาดในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกกำลังสร้างสมดุลระหว่างการกระจายการปรากฏตัวในตลาดกับปัจจัยสำคัญในการสร้างผลประกอบการทางการเงินที่แข็งแกร่ง แนวทางที่สมดุล ซึ่งการรับรู้ในช่วงต้นของช่องทางการขาย (Top-of-Funnel) จะสร้างมูลค่าเพิ่มในระยะยาว และการแปลงลูกค้าจากช่องทางการขายในช่วงท้ายของช่องทางการขาย (Bottom-Funnel) พิสูจน์ความสำเร็จของตลาด จะเป็นตัวกำหนดความต้องการในการวางแผนสื่อโดยตรง

การจัดวางกลยุทธ์สื่อให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์

การให้ความสำคัญกับการสร้างการรับรู้แบรนด์อย่างต่อเนื่องเป็นปัจจัยสำคัญที่ผลักดันกลยุทธ์สื่อไปสู่วิธีการที่เพิ่มการเข้าถึงและการรับรู้อย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบสนองความต้องการในการเข้าถึงในวงกว้าง นักการตลาดในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกจึงกำลังผลักดันการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญ โดย 79% ระบุว่าพวกเขากำลังย้ายการใช้จ่ายไปยังช่องทางดิจิทัล การเปลี่ยนแปลงนี้ใช้ประโยชน์จากการใช้งานอินเทอร์เน็ตและมือถือที่แพร่หลายทั่วทั้งภูมิภาค ทำให้มีการแสดงตัวตนอย่างต่อเนื่องและการมีส่วนร่วมของกลุ่มเป้าหมายจำนวนมาก ดังนั้น ดิจิทัลจึงพิสูจน์ตัวเองว่าเป็นแพลตฟอร์มหลักในการสร้างการมองเห็นในวงกว้าง ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญต่อการจดจำแบรนด์

นักการตลาดในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกลงทุนกับช่องทางใดบ้าง? โซเชียลมีเดียเป็นช่องทางหลัก โดย 68% ของนักการตลาดระบุว่ามีแผนจะเพิ่มงบประมาณ สื่อออนไลน์/มือถือ (วิดีโอ) ก็ได้รับการเพิ่มงบประมาณอย่างมากเช่นกัน โดย 67% ของนักการตลาดลงทุนเพิ่มขึ้น เช่นเดียวกัน สื่อออนไลน์/มือถือ (ดิสเพลย์) ก็มีผู้ทำการตลาดเพิ่มงบประมาณถึง 66% เช่นกัน แพลตฟอร์มเหล่านี้ได้รับความนิยมอย่างชัดเจนเนื่องจากมีการเข้าถึงที่กว้างขวางและรูปแบบภาพที่ดึงดูดใจ การโฆษณาแบบเนทีฟก็แสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเช่นกัน โดย 54% ของนักการตลาดวางแผนที่จะเพิ่มงบประมาณ เทียบกับ 46% ในปี 2567 ซึ่งเน้นย้ำถึงบทบาทเชิงกลยุทธ์ที่เพิ่มขึ้นในการผสานรวมเนื้อหาอย่างราบรื่น

การขับเคลื่อนสู่ดิจิทัลนั้นช่วยเสริมประสิทธิภาพและผลลัพธ์โดยตรงได้อย่างชัดเจน นักการตลาด 69% ตั้งใจที่จะลงทุนกับการตลาดแบบเน้นประสิทธิภาพมากขึ้น ขณะเดียวกันก็ลดการลงทุนในการสร้างแบรนด์แบบเดิม กลยุทธ์ทางการตลาดเช่นนี้สนับสนุนเป้าหมายการเติบโตของรายได้และการเข้าถึงลูกค้าโดยตรง ซึ่งผลกระทบและอัตราการเปลี่ยนลูกค้าเป็นลูกค้าที่วัดผลได้นั้นมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการพิสูจน์ความสำเร็จ ในแนวโน้มเดียวกันนี้ นักการตลาด 69% ยังระบุว่าพวกเขากำลังมุ่งเน้นไปที่ช่องทางการตลาดที่ประหยัดกว่า (รวมถึงช่องทางอื่นๆ นอกเหนือจากทีวีแบบดั้งเดิม)

นักการตลาดยังนำนวัตกรรมมาใช้อย่างแข็งขันเพื่อเพิ่มการเข้าถึงและกำหนดเป้าหมาย 77% ของนักการตลาดวางแผนที่จะเพิ่มการใช้จ่ายในช่องทางใหม่ๆ เช่น ทีวีที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (CTV) และการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ ช่องทางใหม่ๆ นำเสนอช่องทางที่ยืดหยุ่นสำหรับการมีส่วนร่วมของกลุ่มเป้าหมาย มอบโอกาสในการสัมผัสประสบการณ์คอนเทนต์ที่เข้มข้นยิ่งขึ้น นักการตลาดในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกกำลังจัดสรรทรัพยากรสื่อให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์อย่างพิถีพิถัน เพื่อให้มั่นใจว่าการลงทุนทุกครั้งจะส่งผลโดยตรงต่อเป้าหมายที่กำหนดไว้สำหรับปีนั้นๆ และนำเสนอแนวทางที่มุ่งเน้นผลลัพธ์สู่ความสำเร็จ 

ทำความเข้าใจเครื่องมือวัดของภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก

เพื่อยืนยันประสิทธิภาพของกลยุทธ์ที่สอดคล้องและการลงทุนอย่างพิถีพิถัน นักการตลาดในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกจึงหันมาใช้การวัดผลอย่างจริงจัง แม้ว่าจะเห็นได้ชัดเจนว่ามีการผลักดันแนวทางเชิงรุกและ ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล แต่ การฝึกฝนศิลปะในการวัดประสิทธิภาพการตลาดและการพิสูจน์คุณค่าของกลยุทธ์นั้นก็ย่อมมีอุปสรรคอยู่ด้วย ดังนั้น องค์กรต่างๆ กำลังใช้เครื่องมือเฉพาะใดบ้าง และยังมีความท้าทายใดบ้างในการทำความเข้าใจภาพรวมของ ROI อย่างแท้จริง

นักการตลาดในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกกำลังใช้เครื่องมือหลากหลายเพื่อประเมินผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) แบบองค์รวมของประสิทธิภาพทางการตลาด องค์กรถึง 53% นำ แบบจำลองส่วนผสมทางการตลาด มาใช้เป็นวิธีพื้นฐานในการประเมินประสิทธิภาพ นักการตลาด 48% ให้ความสำคัญกับการศึกษาทั้งการยกระดับยอดขายและการยกระดับแบรนด์อย่างเท่าเทียมกัน ซึ่งสะท้อนถึงเจตนารมณ์เชิงกลยุทธ์ที่สมดุล โดยยืนยันว่าทั้งสององค์กรมุ่งเน้นที่การเพิ่มจำนวนลูกค้าในช่องทางล่าง (lower funnel conversion) และการเสริมสร้างผลกระทบของแบรนด์ในช่องทางบน (upper funnel impact)

นอกจากการประเมินที่ครอบคลุมมากขึ้นแล้ว นักการตลาดในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกยังใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่ละเอียดยิ่งขึ้นเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกในทันที สำหรับนักการตลาดถึง 62% พบว่าตัวชี้วัดสื่อมีความสำคัญอย่างยิ่งยวด ซึ่งช่วยให้เห็นภาพรวมของประสิทธิภาพของแคมเปญได้ทันที โมเดลการระบุแหล่งที่มา (Attribution Model) ถูกนำมาใช้ประโยชน์ถึง 30% เพื่อทำความเข้าใจอย่างแม่นยำถึงการมีส่วนร่วมของแต่ละจุดสัมผัสตลอดเส้นทางการเดินทางของลูกค้า และเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ครบถ้วนสมบูรณ์ การสำรวจจึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับนักการตลาดถึง 36% โดยสามารถบันทึกมุมมองลูกค้าที่ละเอียดและละเอียดอ่อน ซึ่งมักถูกมองข้ามไปหากใช้ข้อมูลเชิงปริมาณเพียงอย่างเดียว 

แม้ว่านักการตลาดจะหันมาใช้เทคนิคการวัดผลที่ซับซ้อน แต่การมองภาพรวมของประสิทธิภาพที่แท้จริงยังคงเป็นความท้าทาย อันที่จริง นักการตลาดในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกถึง 17% ยังคงใช้สัญชาตญาณในการประเมินผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ทางการตลาด ซึ่งน่าประหลาดใจที่การพึ่งพาสัญชาตญาณนี้ชี้ให้เห็นถึงช่องว่างระหว่างความพร้อมใช้งานของเครื่องมือขั้นสูงและความสม่ำเสมอในการประยุกต์ใช้ การตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพไม่เพียงแต่ต้องอาศัยการเข้าถึงข้อมูลเท่านั้น แต่ยังต้องอาศัยการใช้งานที่ครอบคลุมและเชื่อถือได้เพื่อผลักดันผลลัพธ์ที่มีความหมาย รายงานล่าสุดของเราสำรวจความเชื่อมโยงระหว่างประสิทธิภาพของช่องทางที่รับรู้และผลตอบแทนจากการลงทุนที่แท้จริงในเชิงลึกยิ่งขึ้น
หากต้องการเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ระบุมูลค่าที่ซ่อนอยู่ในกลยุทธ์ปัจจุบันของคุณ และดำเนินขั้นตอนที่มีความหมายเพื่อให้การตลาดมีความรับผิดชอบมากขึ้นและเน้นประสิทธิภาพมากขึ้น โปรดดาวน์โหลด รายงานการตลาดประจำปี 2025: จากความสับสนสู่ความชัดเจน: ปลดล็อกพลังของการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ทันที