마케팅은 최첨단 기술과 변화하는 소비자 습관에 힘입어 그 어느 때보다 빠르게 진화하고 있습니다. 그리고 마케터들은 이러한 변화를 따라가는 것이 아니라 주도하고 있습니다.
전 세계 마케터의 59%가 AI를 캠페인 개인화 및 최적화의 핵심으로 인식하고 있으며, 운영을 간소화하고 귀중한 시간을 확보할 수 있는 AI의 힘을 강조하면서 AI는 이제 업계의 판도를 바꾸고 있습니다. 이러한 모멘텀은 최고 채널로 확고히 자리 잡은 커넥티드 TV(CTV)에 대한 강력한 투자를 이끌고 있습니다. 실제로 마케터의 56%가 CTV에 대한 투자를 늘리고 있으며, 진화하는 시청 행태를 활용하면서 매년 꾸준히 성장하는 몇 안 되는 디지털 채널 중 하나입니다. 리테일 미디어 네트워크(RMN) 도 주목받고 있습니다. 더 이상 단순한 하위 퍼널 도구가 아닌 RMN은 이제 전체 소비자 여정에서 전략적인 역할을 담당하고 있습니다. 전 세계 마케터의 65%는 더 심층적인 인사이트를 확보하고 모든 단계에서 영향력을 발휘할 수 있는 잠재력을 활용하고 있습니다.
이러한 글로벌 트렌드가 큰 틀을 형성하고 있지만, 지역별 우선순위는 고유한 뉘앙스를 가지고 있습니다. 예를 들어, 아시아 태평양(APAC) 지역의 경우 2025년 마케팅 목표가 명확합니다. 마케터의 32%는 브랜드 인지도를 가장 중요하게 생각하며, 이는 전년의 31%에서 소폭 상승한 수치입니다. 시장 가시성 외에도 마케터들은 가시적인 성과에 중점을 두고 있으며, 25%는 매출 성장을 주요 목표로 삼고 있습니다.
이러한 목표의 우선순위는 아태지역 마케터들이 시장 입지를 넓히는 것과 강력한 재무 성과를 달성하는 것 사이에서 균형을 맞추고 있음을 의미합니다. 퍼널 상단의 인지도는 장기적인 자산을 구축하고, 퍼널 하단의 전환은 시장 성공을 입증하는 균형 잡힌 접근 방식은 미디어 플래닝에 대한 요구 사항을 직접적으로 형성합니다.
목표에 맞게 미디어 전략 조정하기
브랜드 인지도에 대한 일관된 강조는 자연스럽게 도달 범위를 극대화하고 일관되게 노출되는 방법으로 미디어 전략을 이끌고 있습니다. 광범위한 도달에 대한 이러한 요구를 충족하기 위해 아태지역 마케터들은 79%가 디지털 채널로 지출을 옮기고 있다고 답하는 등 중요한 변화를 주도하고 있습니다. 이러한 변화는 아태지역 전역에 널리 퍼진 인터넷과 모바일 사용을 활용하여 일관된 존재감과 광범위한 오디언스 참여를 가능하게 합니다. 따라서 디지털은 브랜드 회상에 필수적인 폭넓은 가시성을 확보할 수 있는 플랫폼으로 입증되었습니다.
특히 아시아 태평양 지역 마케터들은 어떤 채널에 투자하고 있을까요? 소셜 미디어가 1위를 차지했으며, 68%의 마케터가 지출을 늘릴 계획이라고 답했습니다. 온라인/모바일(동영상)에도 예산이 크게 증가하여 67%의 마케터가 더 많은 예산을 투자할 계획이라고 답했습니다. 마찬가지로 온라인/모바일(디스플레이)에도 66%의 마케터가 지출을 늘릴 계획이라고 답했습니다. 이러한 플랫폼은 도달 범위가 넓고 매력적인 시각적 포맷으로 인해 선호도가 높습니다. 특히 네이티브 광고는 2024년 46%에 비해 54%의 마케터가 지출을 늘릴 계획이라고 답해, 원활한 콘텐츠 통합을 위한 네이티브 광고의 전략적 역할이 커지고 있음을 강조했습니다.
디지털로의 전환을 보완하는 것은 효율성과 직접적인 성과를 위한 확실한 원동력입니다. 마케터의 상당수인 69%가 전통적인 브랜드 구축 노력에 대한 투자를 줄이면서 퍼포먼스 마케팅에 더 많은 비용을 지출할 계획이라고 답했습니다. 이와 같은 전술적 선택은 매출 성장과 고객 확보라는 목표를 직접적으로 지원하며, 성공을 입증하는 데 있어 측정 가능한 영향력과 전환이 매우 중요합니다. 이와 관련된 추세로 69%는 비용이 적게 드는 마케팅 채널(기존 TV 이외의 옵션 포함)에 집중하고 있다고 답했습니다.
마케터들은 또한 도달 범위와 타겟팅을 강화하기 위해 혁신을 적극적으로 수용하고 있습니다. 77%는 커넥티드 TV(CTV) 및 인플루언서 마케팅과 같은 새로운 채널에 대한 지출을 늘릴 계획이라고 답했습니다. 새로운 채널은 오디언스의 참여를 유도할 수 있는 역동적인 방법을 제공하여 더욱 풍부한 콘텐츠 경험을 제공할 수 있는 기회를 제공합니다. 아태지역 마케터들은 미디어 리소스 배분을 전략적 목표에 따라 세심하게 조정하여 모든 투자가 한 해의 목표에 직접적으로 기여하도록 함으로써 결과 지향적인 접근 방식을 통해 성공을 거두고 있습니다.
APAC 측정 도구 이해
세심하게 조율된 전략과 막대한 투자의 효과를 제대로 확인하기 위해 APAC 마케터들은 철저하게 측정에 의존합니다. 사전 예방적인 데이터 기반 접근 방식을 추구하는 것은 분명하지만, 마케팅 성과를 측정하고 그 가치를 입증하는 기술을 습득하는 데는 장애물이 없는 것은 아닙니다. 그렇다면 조직은 어떤 특정 도구를 활용하고 있으며, ROI를 진정으로 종합적으로 파악하는 데 있어 어떤 어려움이 있을까요?
전반적으로 아태 지역의 마케터들은 마케팅 성과에 대한 총체적인 ROI를 평가하기 위해 다양한 툴을 활용하고 있습니다. 특히 53%의 조직이 마케팅 믹스 모델링을 성과 평가의 기본 방법으로 채택하고 있습니다. 균형 잡힌 전략적 의도를 반영하듯, 마케터의 48%는 매출 상승과 브랜드 상승 연구를 동일하게 우선순위에 두고 있으며, 이는 퍼널 하단의 전환을 유도하고 퍼널 상단의 브랜드 영향력을 강화하는 데 초점을 맞추고 있음을 보여줍니다.
이러한 광범위한 평가와 더불어, 아태지역 마케터들은 보다 세분화된 데이터를 활용하여 즉각적인 인사이트를 얻고 있습니다. 이들 중 62%는 미디어 지표가 캠페인 성과에 대한 즉각적인 정보를 제공하는 절대적으로 중요한 역할을 한다고 답했습니다. 고객 여정에서 각 터치포인트의 기여도를 정확하게 파악하기 위해 기여도 모델을 활용하는 비율은 30%에 달합니다. 그리고 이러한 세부적인 인사이트를 완벽하게 완성하기 위해 마케터의 36%는 설문조사를 통해 순수한 정량적 데이터로는 놓치기 쉬운 미묘한 고객 관점을 포착하는 것이 필수적이라고 답했습니다.
마케터들이 정교한 측정 기법을 도입하고 있지만, 성과에 대한 전체적인 관점을 확보하는 것은 여전히 어려운 과제입니다. 실제로 놀랍게도 아태지역 마케터의 17%는 여전히 직감에 의존하여 마케팅 ROI를 평가하고 있습니다. 이러한 의존도는 고급 도구의 가용성과 이를 일관성 있게 적용하는 정도 사이에 지속적인 격차가 있음을 나타냅니다. 효과적인 의사결정을 위해서는 데이터에 대한 접근성뿐만 아니라 의미 있는 결과를 도출하기 위해 철저하고 신뢰할 수 있는 데이터 활용이 필요합니다. 크리테오의 최신 보고서에서는 채널 효과에 대한 인식과 실제 ROI 사이의 이러한 괴리를 보다 심층적으로 살펴봅니다.
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