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印度的营销组合 "RRRevs",即覆盖率、共鸣和反应。

2分钟阅读 | 2013年11月

营销人员必须不断适应不断变化的市场和需求,将他们的信息和产品传递给消费者。在印度动态和快速变化的媒体和零售店中,从人群中脱颖而出的挑战甚至更大。

该国的媒体最近出现了碎片化,印度消费者平均每天看到超过3000条营销信息。此外,移动电话的普及率正在飙升,连通性也在上升,购物者可以获得比以往更多的产品。与此同时,虽然按照全球标准,印度的经济增长仍然强劲,但它已经放缓。行业领袖在印度新德里举行的尼尔森消费者360活动中,讨论了如何在不断变化的市场中发展。

尼尔森的 "三R "框架(到达率、共鸣和反应)是评估广告活动的一个有效方法。覆盖率衡量广告活动是否相关--它是否达到了预期的受众?共鸣决定了活动信息是否影响了受众--它是否改善了消费者对品牌的看法?反应是看消费者在看到广告后做了什么--活动是否影响了购买决定?

印度营销人员如何应用这些策略?

在规划整个印度的分销战略时,到达正确的商店是至关重要的。在印度城市的800万个快速消费品零售网点中,230万个网点带动了80%的销售。在印度农村,600,000个村庄中11%的网点带动了60%的销售。

在全球媒体领域,尼尔森的研究表明,广告的前七秒对吸引消费者的注意力最为关键,可以将消费者对品牌的评价提高15%至20%。随着印度消费者每天被3000条营销信息所困扰,最佳的广告频率也是最重要的。与传统观念相反的是,过多的广告投放有时会损害效果--也被称为 "磨损 "效应。事实上,在尼尔森评估的广告活动中,只有15%的活动真正受益于频率的增加。

为了让品牌在印度脱颖而出,零售商应该吸引消费者利用生活中的小奢侈时刻的愿望,并与顾客的购物方式联系起来。店内促销和交易是一个长期受青睐的策略,这是有原因的。一半的印度购物者都会寻找促销商品。但是,高端化在这个市场上也很关键,40%的人说他们积极寻找升级的产品。

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