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印度的营销组合 "RRRevs":覆盖、共鸣和反应

2 分钟阅读 | 2013 年 11 月

营销人员必须不断适应不断变化的市场和需求,才能将他们的信息和产品传递给消费者。在印度这个充满活力、瞬息万变的媒体和零售渠道中,要想脱颖而出,面临的挑战就更大了。

印度的媒体最近出现了碎片化现象,印度消费者平均每天要看到 3,000 多条营销信息。此外,移动电话的普及率急剧上升,网络连接性也在不断提高,购物者可以买到的产品比以往任何时候都多。与此同时,虽然以全球标准衡量,印度的经济增长依然强劲,但增速已经放缓。在印度新德里举行的尼尔森消费者 360 活动上,行业领袖们就如何在不断变化的市场中发展展开了讨论。

尼尔森的 "三R "框架(到达率、共鸣和反应)是评估广告活动的有效方法。到达率衡量广告活动是否与目标受众相关--是否到达了目标受众?共鸣决定了广告信息是否影响了受众--是否改善了消费者对品牌的看法?反应 "是指消费者看到广告后的反应--广告是否影响了购买决策?

印度营销人员如何运用这些策略?

在印度各地规划分销战略时,进入合适的商店至关重要。在印度城市的 800 万家快速消费品零售店中,230 万家带动了 80% 的销售额。在印度农村地区,600,000 个村庄中 11% 的零售店拉动了 60% 的销售额。

尼尔森(Nielsen)的研究表明,在全球媒体环境中,广告的前七秒钟是吸引消费者注意力的最关键时刻,可使消费者对品牌的评价提高 15% 至 20%。印度消费者每天要面对 3,000 条营销信息,因此优化广告频率也至关重要。与传统观念相反,过多的广告投放有时会损害广告效果,也就是所谓的 "磨损 "效应。事实上,在尼尔森评估的广告活动中,只有 15% 的活动能从增加频率中获益。

要想让品牌在印度脱颖而出,零售商就应该迎合消费者对生活中奢侈时刻的渴望,并与顾客的购物方式联系起来。店内促销和优惠是一项长期受青睐的策略,这是有道理的。一半的印度购物者都会搜索促销商品。但是,高端化在这一市场也至关重要,40% 的人表示他们会积极寻找升级产品。

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