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中国互联消费者的下一步 - 推动数字需求的路线图

5 分钟阅读 | 2018 年 1 月

互联网从根本上改变了中国人的消费习惯。数字革命正在加速,互联设备已成为中国人购买的核心驱动力。新的创新将进一步改变购买者的行为,并为品牌接触和吸引目标受众提供新的途径。但是,营销人员要想赢得新一波数字互联消费者的青睐,就必须重新思考自己的营销方法。尼尔森提出了三点成功计划。 

全球领先的信息和测量公司尼尔森发布了《中国互联消费者的下一步--推动数字需求的路线图》白皮书,揭示了互联设备和数字平台如何在中国掀起消费热潮。报告显示,2017 年有 84% 的消费者使用手机购物,高于 2015 年的 71%。与这一趋势相一致的是,2017 年在线销售额增长了 28%,而在海外网站购物的消费者比例从 2015 年的 34% 增长到了 2017 年的 64%。

中国的数字革命也推动了消费者对新技术产品和服务的需求。尼尔森数据显示,54% 的一线城市消费者目前投资于在线金融产品。另有 38% 的消费者表示,他们将在未来 12 个月内增加在这些解决方案上的支出。

与此同时,尼尔森的报告显示,如今的联网消费者比以往任何时候都更愿意接受数字广告。尼尔森的研究表明,在2016年至2017年期间,移动广告的信任度从20%上升到23%。同期,对 PC 广告的信任度也从 18% 上升到 24%。 

消费者也越来越容易接受他们在联网设备上接收到的品牌信息。尼尔森的研究表明,38% 的消费者会有意识地观看他们在手机上看到的广告。另有 30% 的消费者会有意识地观看他们在个人电脑上看到的广告。

 "近年来,中国消费者对将数字技术融入生活表现出了永不满足的渴望。互联设备、社交媒体、电子商务、在线支付和数字广告现已牢牢融入社会结构。展望未来,中国的数字生态系统将不断扩大,机器人、虚拟现实和机器学习等新兴创新技术将进一步颠覆消费者的习惯和行为。

中国的数字革命将加速,进一步颠覆消费习惯。

新的数字创新已经开始出现,这将进一步改变中国的消费。中国互联消费者的下一步是什么》展示了随着未来10年越来越多的农村家庭上网,现有的数字趋势将如何得到加强。与此同时,机器学习、机器人技术、虚拟现实和增强现实、无摩擦支付以及大数据和分析技术也将得到大规模应用。这些发展将进一步颠覆消费者的习惯和行为。

尼尔森的白皮书显示,在未来,机器人、无人机和自动驾驶汽车将缩短送货时间,开辟新的消费市场,使品牌以前所未有的速度发展。同时,虚拟现实技术将开辟新的参与途径,帮助营销人员建立更深入、更持久的联系。

"随着中国数字经济的加速发展,营销人员面临着无数吸引消费者的选择。但是,随着受众的碎片化和购买途径的爆炸式增长,数字回报将变得更加难以实现。品牌所有者要想吸引中国日益增长的互联消费者,就必须采取新的方法。巴厘解释说:"衡量和实时优化已成为面向中国消费者开展营销的新力量。

赢在互联中国:三点成功计划  

中国的数字革命在为品牌所有者带来重大机遇的同时,也带来了巨大的挑战。通过与京东商城合作,分析消费者在某一特定家居护理品类的真实购物数据,尼尔森发现消费者现在往往面临着超过1万种可能的在线购买途径。

尼尔森的报告提出了在全渠道世界取得成功的三点计划。报告显示,通过更准确的分析、跨平台定位和实时优化,品牌将能够在正确的地点向正确的人传达正确的信息。衡量已成为实现真正数字投资回报率的基础。 

中国互联消费者的下一步是什么》报告显示,人口统计学对广告和媒体偏好有很大影响。报告显示,女性看到的 65% 的数字广告印象是在手机上。相反,男性 62% 的数字广告印象是在 PC 上看到的。  

同时,尼尔森显示,25 至 29 岁、中低收入、无子女的女性更喜欢历史剧。而 25 至 34 岁、高收入、无子女的女性则更喜欢真人秀节目。营销人员要想成功地在目标受众中建立知名度并促进销售,就必须了解这些差异。

白皮书还显示,中国家庭平均拥有四台联网设备。为了在正确的地方接触消费者,营销人员需要一些工具来评估渠道效果,并在不同平台和设备间进行优化。例如,当一个品牌所有者只投资于个人电脑广告或智能手机广告时,销售额分别增长了 0.6% 和 5.5%。但如果同时针对两种设备,销售额则增加了 7.1%。

同样,品牌所有者也只有几秒钟的时间来吸引当今的买家。尼尔森的研究表明,52% 的消费者喜欢 15 秒以内的广告。相比之下,只有 11% 的消费者喜欢 30 秒或更长的广告。为了向消费者传达正确的信息,品牌需要了解消费者对内容的实时反应和参与情况。

 "在中国数字化的大背景下,消费者越来越喜欢数字广告。如果执行得当,数字广告有助于提升品牌知名度和销售额。但是,许多品牌所有者未能利用正确的测量解决方案来评估哪些投资能带来最佳投资回报率,哪些投资被浪费了。巴厘总结道:"如果不这样做,传播活动将仍然是临时性的,品牌所有者将无法实现中国数字革命的全部潜力。

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