在经济和社会环境的多重不确定性下，香港的广告支出依然谨慎。预计在线和离线广告支出的比例将从去年的 50/50 转向今年的 60/40，而广告投资回报率（尤其是在线广告投资回报率）的重要性将继续提高。

由于对就业前景和经济保障的担忧，香港消费者在消费方面日趋保守，消费者信心指数（CCI）在2019年第四季度达到83的新低，而2018年底时为99。在此背景下，香港的广告商预测，2020 年的形势将更加严峻。

这些数据来自尼尔森与香港广告商会（HK2A）合作进行的最新广告支出预测调查，显示品牌在未来一年将继续利用广告来捍卫市场份额。广告主预测，2020 年，医药与保健、电信与科技和包装食品行业的增长幅度最大，而奢侈品、娱乐与零售行业的增长幅度最小。

半数受访广告商预计 2020 年广告预算将减少。继 2019 年增加 1.4% 之后，预计 2020 年广告预算将减少 7.1%。这一下降主要是由于线下广告预算削减了 11%，而在线广告预算则略微增加了 0.8%。值得注意的是，由于从 2019 年底到 2020 年初进行的研究中未包括冠状病毒爆发的真正影响，因此实际下降幅度可能会更大。在视频广告、付费社交/社交网络和展示广告的带动下，2020 年大多数在线渠道的在线广告预算都将增加，分别占总预算支出的 11.4%、11.3% 和 10.7%。在线下广告方面，电视、印刷品和活动营销将获得最多的广告预算。

在这种情况下，由于越来越需要追求广告支出的投资回报率（ROI），因此预计在广告效果衡量方面会有更多投资。调查显示，大多数广告主（44%）表示，投资回报率计算是营销人员面临的头号挑战。调查显示，广告主更倾向于在 2020 年花费研究经费进行在线广告效果评估，这与在线广告将获得更多广告预算的结果相呼应。

在受访的广告主中，83%的人预计未来一年本地经济将出现下滑。他们普遍预计至少需要 6 至 12 个月的时间才会出现反弹，并感觉到。香港經濟在 2020 年可能會持續疲弱，並會面對很多不明朗因素。

"在当前经济形势不明朗的情况下，营销人员应时刻准备采用和整合新技术，以制定成功的营销策略。我们需要与不同的媒体平台保持同步，以充分利用各种机会。

事实证明，技术是确保及时、准确决策的最关键支持系统，而人工智能（AI）在实施过程中发挥着越来越大的作用。"对于那些懂得采用技术从竞争对手中脱颖而出的企业来说，严峻的经济形势可以成为一个很好的分水岭。尼尔森香港媒体副总裁吕丽娟（Clare Lui）认为："能否借助最先进的技术，明智、谨慎地分配广告预算，将潜在的危机转化为机遇，是来年企业生存的关键。