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第一方数据是一个良好的开端,但还不够

2 分钟阅读 | 2021 年 4 月

没有营销人员会质疑对高质量数据的需求,尤其是当消费者对品牌的个性化体验要求越来越高的时候。然而,尽管有这样的需求,数据质量仍然是各种规模的品牌所面临的一个重大障碍,这意味着许多营销人员将难以建立消费者正在寻求的相关联系。

第一方数据是任何品牌营销工作的生命线,在今年的 尼尔森年度营销报告 认识到其重要性。尽管如此,人们对数据质量的整体信心却普遍不高。例如,41% 的大型公司(报告中将其定义为营销预算超过 1000 万美元的组织)营销人员认为数据准确性是一项挑战。但他们并不孤单。

第 2 方数据

数据是开发消费者所寻求的个性化体验的关键,但第一方数据通常突出的是特定品牌的互动。因此,在这方面,第一方数据无法提供消费者离开任何特定品牌时的行为信息。第二方和第三方数据则为品牌提供了消费者在不与品牌直接接触时的行为信息。要实现真正的全渠道营销,营销人员需要品牌直接接触之外的信息。令人吃惊的是,尤其是在客户获取成为营销人员今年首要任务的情况下,品牌尚未将数据合作作为丰富自身第一方数据的一种方式。

第 2 方数据

重要的是,数据来源众多。随着连接性和数字互动的增加,新的数据源也将不断上线。令人略感意外的是,各种规模的品牌都主要关注那些突出客户旅程终点行动的数据源,如实际购买、信用卡消费或与网页的互动。随着营销人员开始关注整个消费者旅程,而不仅仅是终点,多触点归因解决方案将成为识别所有触点而不仅仅是最后一个触点的关键。

第 2 方数据

现在,全球已经掌握了超过 12 个月的大流行病知识,企业应继续收集数据,以了解如何在持续的干扰和变化中与消费者互动。随着数据的不断侵蚀,数据合作应成为重中之重。数据和个人层面的参与是未来营销成功的关键,许多工具和解决方案都已得到扩展,以惠及各种规模的品牌和预算。

如需了解更多信息,请下载 2021 尼尔森营销报告》:适应时代.

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