没有营销人员会质疑对高质量数据的需求，尤其是在消费者要求品牌提供越来越多的个性化体验时。然而，尽管有此需要，数据质量对于各种规模的品牌来说仍然是一个重大障碍，这意味着许多营销人员将难以建立消费者所寻求的相关联系。

第一方数据是任何品牌营销工作的命脉，86%的受访营销人员在今年的 尼尔森年度营销报告 认识到其重要性。尽管认识到了这一点，但对数据质量的总体信心却普遍不高。例如，41%的大公司（报告中定义为营销预算超过1000万美元的组织）的营销人员认为数据的准确性是一个挑战。但他们并不孤单。

数据是开发消费者所寻求的个性化体验的关键，但第一方数据通常强调品牌的特定互动。因此，在这方面，第一方数据并不提供关于消费者在离开任何特定品牌时的行为信息。第二方和第三方数据为品牌提供了关于消费者在不直接与品牌接触时的行为信息。对于真正的全渠道营销工作，营销人员需要品牌直接参与之外的信息。令人惊讶的是，特别是当客户获取是今年营销人员的首要任务时，品牌还没有接受数据合作，作为丰富他们自己的第一方数据的方式。

重要的是，数据可以从无数的来源获得。而且，随着连接性和数字互动的增加，新的来源将继续上线。令人惊讶的是，各种规模的品牌主要关注的是那些在客户旅程结束时强调行动的数据来源，如实际购买、信用卡收费或与网页的互动。随着营销人员开始关注整个消费者旅程，而不仅仅是一个终点，多触点归因解决方案将成为识别所有接触点而不仅仅是最后一个接触点的关键。

现在，世界上有超过12个月的大流行病学习，企业应该继续收集数据，以了解如何在持续的破坏和变化中与消费者接触。而随着数据侵蚀的继续，数据合作应该是重中之重。数据和个人层面的参与是未来营销成功的关键，许多工具和解决方案已经得到扩展，使各种规模的品牌和预算受益。

如需了解更多信息，请下载 2021年尼尔森营销报告：适应的时代.