特に消費者がブランドに対してパーソナライズされた体験を求めるようになるにつれ、高品質のデータの必要性に疑問を持つマーケターはいないでしょう。しかし、その必要性にもかかわらず、データの質はあらゆる規模のブランドにとって依然として大きな障害であり、多くのマーケターが、消費者が求める関連性のあるつながりを確立するのに苦労していることになります。

ファーストパーティデータは、あらゆるブランドのマーケティング活動の活力源であり、本年度の調査対象となったマーケターの86%は、その重要性を認識しています。 ニールセン年次マーケティングレポート のマーケターがその重要性を認識しています。しかし、その認識とは裏腹に、データ品質に対する全体的な信頼度は、普遍的に低い。例えば、大企業（レポートではマーケティング予算が1,000万ドル以上の組織と定義）のマーケッターの41%が、データの正確性を課題として捉えています。しかし、彼らだけではありません。

データは、消費者が求めるパーソナライズされた体験を開発するための鍵であるが、ファーストパーティデータは通常、ブランド固有のインタラクションを強調する。そのため、ファーストパーティデータは、消費者が特定のブランドから離れて行動する際の情報（ニールセンについて ）を提供しない。セカンド・パーティおよびサード・パーティのデータは、消費者がブランドと直接関わっていないときに何をするかという情報（ニールセンについて ）をブランドに提供します。真のオムニチャネル・マーケティングのためには、マーケティング担当者はブランドとの直接的な関わりを超えた情報を必要としている。意外なことに、特に今年、顧客獲得がマーケティング担当者の最優先事項であるにもかかわらず、ブランドは、自社のファーストパーティデータを充実させる方法として、データパートナーシップをまだ受け入れていないのです。

重要なことは、データは無数のソースから入手可能であるということです。そして、接続性とデジタルでのインタラクションが増加するにつれて、新しいソースがオンラインで提供され続けるでしょう。少し意外なことに、あらゆる規模のブランドが、実際の購入、クレジットカードの請求、ウェブページとのインタラクションなど、カスタマージャーニーの終点での行動を強調するデータソースに主に注目している。マーケティング担当者が消費者ジャーニーの終点だけでなく全体に注目するようになると、マルチタッチ・アトリビューション・ソリューションが、最後のタッチポイントだけでなくすべてのタッチポイントを特定する上で重要になります。

世界は12ヶ月以上のパンデミック学習を手に入れた今、企業は継続的な混乱と変化の中で消費者とどう関わるべきかを知るためにデータ収集を続けるべきです。そして、データの侵食が進む中、データパートナーシップは最優先事項であるべきです。データと個人レベルのエンゲージメントが今後のマーケティング成功の鍵であり、多くのツールやソリューションが、あらゆる規模のブランドと予算に利益をもたらすように拡張されている。

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