Przejdź do treści
02_Elements/Icons/ArrowLeft Powrót do Insight
Spostrzeżenia > Media

Dane z pierwszej strony to dobry początek, ale nie wystarczy

2 minuty czytania | kwiecień 2021

Żaden marketer nie kwestionuje potrzeby posiadania wysokiej jakości danych, zwłaszcza że konsumenci wymagają od marek coraz bardziej spersonalizowanych doświadczeń. Jednak pomimo tej potrzeby, jakość danych pozostaje znaczącą przeszkodą dla marek każdej wielkości, co oznacza, że wielu marketerów będzie miało trudności z nawiązaniem odpowiednich połączeń, których poszukują konsumenci.

Dane pochodzące od pierwszej osoby są podstawą działań marketingowych każdej marki, a 86% marketerów badanych w tegorocznym Nielsen Annual Marketing Report uznaje ich znaczenie. Jednak pomimo tego uznania, ogólne zaufanie do jakości danych jest powszechnie niskie. Na przykład 41% marketerów z dużych firm (zdefiniowanych w raporcie jako organizacje o budżetach marketingowych powyżej 10 milionów dolarów) uważa dokładność danych za wyzwanie. Nie są oni jednak odosobnieni.

Dane drugiej strony

Dane są kluczem do rozwoju spersonalizowanych doświadczeń, których poszukują konsumenci, jednak dane pierwszej strony zazwyczaj podkreślają interakcje związane z daną marką. W związku z tym, dane pierwszej strony nie dostarczają informacji na temat zachowań konsumentów z dala od danej marki. Dane drugiej i trzeciej strony dostarczają markom informacji o tym, co robią konsumenci, gdy nie są bezpośrednio związani z daną marką. Dla prawdziwych działań marketingowych omnichannel, marketerzy potrzebują informacji poza bezpośrednim zaangażowaniem w markę. Co zaskakujące, zwłaszcza w sytuacji, gdy pozyskiwanie klientów jest w tym roku głównym priorytetem dla marketerów, marki nie skorzystały jeszcze z partnerstwa w zakresie danych jako sposobu na wzbogacenie swoich własnych danych.

Dane drugiej strony

Co ważne, dane są dostępne z wielu źródeł. A wraz z rozwojem łączności i interakcji cyfrowych, nowe źródła będą nadal pojawiać się w sieci. Nieco zaskakujące jest to, że marki wszystkich rozmiarów skupiają się przede wszystkim na źródłach danych, które podkreślają działanie na końcu podróży klienta, takie jak rzeczywisty zakup, obciążenie karty kredytowej lub interakcja ze stroną internetową. Ponieważ marketerzy zaczynają koncentrować się na całej podróży klienta, a nie tylko na punkcie końcowym, rozwiązania atrybucji wielodotykowej staną się kluczowe w identyfikacji wszystkich punktów styku, a nie tylko ostatniego.

Dane drugiej strony

Teraz, gdy świat ma już za sobą ponad 12 miesięcy nauki o pandemii, firmy powinny kontynuować gromadzenie danych, aby wiedzieć, jak angażować konsumentów w warunkach ciągłych zakłóceń i zmian. A ponieważ erozja danych postępuje, partnerstwo w zakresie danych powinno być najwyższym priorytetem. Dane i zaangażowanie na poziomie osoby są kluczem do sukcesu marketingowego w przyszłości, a wiele narzędzi i rozwiązań zostało skalowanych, aby przynieść korzyści markom i budżetom każdej wielkości.

Aby uzyskać dodatkowe spostrzeżenia, pobierz 2021 Nielsen Marketing Report: Era Adaptacji.

Kontynuuj przeglądanie podobnych spostrzeżeń