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拉近距离:影响者帮助品牌与消费者建立更紧密的联系

3 分钟阅读 | 2022 年 5 月

在这个世界上,营销人员的任务是通过日益丰富的渠道和平台与消费者互动,而要建立起让人感觉真实和个性化的关系则可能具有挑战性。虽然品牌建设仍然是全球营销人员的首要目标,但大众传播渠道可能并不总是适合。

随着对品牌建设的重视,营销人员正在不断寻找与潜在买家保持密切联系的方法。为此,许多人开始转向社交媒体和有影响力的人,以便与消费者建立更个人化(更有利可图)的联系。全球营销人员计划在明年将社交媒体支出增加 53%,超过其他任何渠道。在今年的《年度营销报告》中,64% 的受访全球营销人员表示,社交媒体是他们最有效的付费渠道。

这也就不难理解为什么营销人员会在社交媒体和影响者营销上投入如此多的资金。尼尔森-斯卡伯勒(Nielsen Scarborough)发现,42% 的美国人在做出购买决定时会寻求他人的建议,而他们希望这些建议来自有亲和力的来源。而在亲和力方面,影响者能比许多其他来源与消费者建立更多相关联系。根据2021 年尼尔森广告信任度研究,71% 的消费者信任来自有影响力人士的广告、意见和产品植入。

有趣的是,并非所有影响者推广活动都始于品牌。事实上,影响者往往是主要品牌活动的灵感来源。例如,影响者芭芭拉-克里斯托弗森(Barbara Kristoffersen)在视频中展示了一件 Gap 连帽衫,而这件连帽衫的颜色是该公司自 2000 年代初就不再生产的颜色,这引起了 #brownhoodie hastag 的病毒式传播,产生了 188.35% 的集体参与率,同时引发了大量不再生产的连帽衫在转售网站上以高达 300 美元的价格出售。

Gap 迅速利用其品牌的有机吸引力,与更多有影响力的人合作,发起了 #gaphoodie 活动,获得了超过 650 万次观看。该品牌还重新推出了之前已经退市的棕色,一经推出就受到了热烈追捧,很快就被订购一空。

所有这些参与都会转化为品牌的知名度、亲和力和回忆度。尼尔森的 "品牌影响力 "服务在近200个活动中测量了影响者广告的效果。根据这项研究的 2022 年第一季度标准,平均 80% 的影响者广告观众能够回忆起广告中出现的品牌。此外,与没有看到影响者广告的消费者相比,影响者广告在品牌亲和力和购买意向方面都提高了 9 个百分点。

鞋履品牌 Aldo 意识到消费者偏好可亲近的个人联系,因此与其品牌角色相匹配的影响者合作,推广其 #StepIntoLove 社交媒体活动。该活动鼓励观众制作并分享自己与活动标签一起跳舞的视频,以赢取 5000 美元奖金。根据尼尔森 InfluenceScope 的数据,TikTok 活动获得了超过 50 亿次观看,并使 Aldo 的品牌知名度提高了 2.5%。

对于能够将角色、内容和参与度完美结合的营销人员来说,"影响者 "是提高品牌知名度的有力工具。与合适的影响者结盟的品牌可以成为消费者信赖的来源--当他们想要购买时,他们会记住这个品牌。

如需了解更多信息,请下载《建立更好的联系》:利用有影响力的人发展品牌

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