在这个世界上，营销人员的任务是通过越来越多的渠道和平台来吸引消费者，要建立感觉真实和个性化的关系可能是一个挑战。虽然品牌建设仍然是全球营销人员的首要目标，但大规模的渠道可能并不总是符合要求的。

随着对品牌建设的关注，营销人员正在不断寻找方法来保持对潜在买家的关注。为了做到这一点，许多人正在转向社交媒体和影响者，以便与消费者建立更多的个人（和盈利）联系。全球营销人员计划在明年将他们的社交媒体支出增加53%，超过任何其他渠道。而且，社交媒体仍然是全球营销人员最值得信赖的渠道，在为今年的年度营销报告接受调查的全球营销人员中，64%的人说这是他们最有效的付费渠道。

这就不难理解为什么营销人员在社交媒体和影响者营销方面投入了如此多的费用。尼尔森-斯卡伯勒发现，42%的美国人在做出购买决定时寻求他人的建议，而他们希望这些建议来自于有关系的来源。而说到有亲和力，影响者可以比其他许多来源与消费者建立更多相关联系。根据2021年尼尔森的广告信任度研究，71%的消费者信任来自影响者的广告、意见和产品投放。

有趣的是，并不是所有的影响者促销活动都是从品牌开始的。事实上，影响者经常成为主要品牌活动的灵感来源。例如，影响者Barbara Kristoffersen在视频中展示了一件Gap连帽衫，其颜色是该公司自2000年代初以来就没有生产过的，这引起了#brownhoodie标签的疯传，产生了188.35%的集体参与率，同时引发了这种不再生产的连帽衫在转售网站上以高达300美元的价格涌现。

迅速利用其品牌所看到的有机牵引力，Gap与其他影响者合作，创建了#gaphoodie活动，获得了超过650万的浏览量。该品牌还恢复了之前退役的棕色，受到了极大的欢迎，以至于它很快就被追加了订单。

而所有这些参与都转化为对品牌的认知、亲和力和回忆。尼尔森的品牌影响服务已经在近200个活动中测量了影响者广告的有效性。根据这项研究的2022年第一季度规范，平均80%的影响者广告观众能够回忆起看到广告中的品牌。此外，相对于没有看到影响者广告的消费者，影响者广告推动了品牌亲和力和购买意向的9个百分点的增长。

鞋子品牌Aldo认识到消费者对可亲的个人联系的偏好，与符合其品牌形象的影响者合作，推广其#StepIntoLove社交媒体活动。该活动鼓励观众创作并分享自己与活动标签一起跳舞的视频，以获得5,000美元的奖金。根据尼尔森InfluenceScope的数据，TikTok活动获得了超过50亿的浏览量，并使Aldo的品牌知名度提高了2.5%。

对于能够将角色、内容和参与度正确结合的营销人员来说，影响者可以成为提高品牌知名度的有力工具。与正确的影响者结盟的品牌可以成为消费者信任的来源--当他们想购买时，他们会记住这个品牌。

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