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Aproximando-se: Influenciadores ajudam as marcas a construir conexões mais pessoais de consumo

Leitura de 3 minutos | Maio 2022

Em um mundo onde os marqueteiros são encarregados de envolver os consumidores através de uma crescente abundância de canais e plataformas, pode ser um desafio estabelecer relações que se sintam genuínas e pessoais. E enquanto a construção da marca continua sendo o principal objetivo dos marqueteiros globais, os canais de alcance em massa podem nem sempre se adequar à conta.

Com foco na construção de marcas, os marqueteiros estão continuamente procurando maneiras de se manterem no topo da lista de compradores em potencial. Para fazer isso, muitos estão se voltando para as mídias sociais - e influenciadores - para fazer conexões mais pessoais (e lucrativas) com os consumidores. Os marqueteiros globais planejam aumentar seus gastos com mídia social em 53% no próximo ano, mais do que qualquer outro canal. E a mídia social continua sendo o canal mais bancário dos profissionais de marketing globais, já que 64% dos profissionais de marketing globais pesquisados para o Relatório Anual de Marketing deste ano dizem que é seu canal pago mais efetivo.

E é fácil perceber porque os marqueteiros estão colocando tanto dinheiro atrás das mídias sociais e influenciando o marketing. Nielsen Scarborough descobriu que 42% dos americanos procuram o conselho de outros para tomar decisões de compra, e eles querem que esse conselho venha de fontes relatáveis. E quando se trata de ser relatável, os influenciadores podem forjar conexões mais relevantes com os consumidores do que muitas outras fontes. De acordo com o estudo Nielsen Trust in Advertising de 2021, 71% dos consumidores confiam na publicidade, opiniões e colocação de produtos de influenciadores.

Curiosamente, nem todas as promoções influenciadoras começam com uma marca. Na verdade, os influenciadores muitas vezes servem de inspiração para grandes campanhas de marca. Por exemplo, o vídeo da influenciadora Barbara Kristoffersen apresentando um capuz Gap em uma cor que a empresa não fabricava desde o início dos anos 2000 fez com que o hashtag #brownhoodie se tornasse viral, gerando uma taxa de engajamento coletivo de 188,35%, enquanto que desencadeou um influxo dos capuzes não fabricados por mais tempo em locais de revenda por até $300.

Rápida para capitalizar a tração orgânica que sua marca estava vendo, a Gap trabalhou com outros influenciadores para criar a campanha #gaphoodie, que conquistou mais de 6,5 milhões de pontos de vista. A marca também trouxe de volta o tom de marrom anteriormente aposentado, que foi recebido com tanta fanfarra que rapidamente voltou a ser encomendado.

E todo esse engajamento se traduz em consciência, afinidade e recall para as marcas. O serviço de impacto de marca da Nielsen mediu a eficácia dos anúncios influenciadores em quase 200 campanhas. De acordo com as normas do primeiro trimestre de 2022 desta pesquisa, uma média de 80% dos telespectadores de anúncios influenciadores foram capazes de se lembrar de ter visto a marca apresentada nos anúncios. Além disso, os anúncios de influenciadores provocaram um aumento de 9 pontos tanto na afinidade da marca quanto na intenção de compra em relação aos consumidores que não viram os anúncios de influenciadores.

Reconhecendo a preferência do consumidor por uma conexão pessoal e relatável, a marca de sapatos Aldo se uniu a influenciadores que combinavam com sua marca persona para promover sua campanha #StepIntoLove nas mídias sociais. A campanha encorajou os telespectadores a criar e compartilhar vídeos de si mesmos dançando junto com a hashtag da campanha por um prêmio de $5.000. A campanha TikTok obteve mais de 5 bilhões de visualizações e aumentou o reconhecimento da marca Aldo em 2,5%, de acordo com os dados do Nielsen InfluenceScope.

Os influenciadores podem ser uma ferramenta poderosa para aumentar o conhecimento da marca para marqueteiros capazes de atingir a combinação certa de persona, conteúdo e engajamento. As marcas que se alinham com os influenciadores certos podem se tornar uma fonte confiável para os consumidores - e a marca que eles lembram quando querem fazer uma compra.

Para obter mais informações, faça o download Construindo melhores conexões: Usando influenciadores para fazer crescer sua marca

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