Em um mundo em que os profissionais de marketing têm a tarefa de envolver os consumidores em uma abundância cada vez maior de canais e plataformas, pode ser um desafio estabelecer relacionamentos que pareçam genuínos e pessoais. E, embora a construção da marca continue sendo o principal objetivo dos profissionais de marketing global, os canais de alcance em massa nem sempre são adequados.
Com foco na construção da marca, os profissionais de marketing estão sempre procurando maneiras de se manterem na mente dos compradores em potencial. Para isso, muitos estão recorrendo à mídia social - e aos influenciadores - para estabelecer conexões mais pessoais (e lucrativas) com os consumidores. Os profissionais de marketing globais planejam aumentar seus gastos com mídia social em 53% no próximo ano, mais do que em qualquer outro canal. E a mídia social continua sendo o canal mais rentável dos profissionais de marketing global, pois 64% dos profissionais de marketing global pesquisados para o Relatório Anual de Marketing deste ano afirmam que esse é o canal pago mais eficaz.
E é fácil ver por que os profissionais de marketing estão investindo tanto em mídia social e marketing de influência. A Nielsen Scarborough constatou que 42% dos americanos buscam o conselho de outras pessoas para tomar decisões de compra, e eles querem que esse conselho venha de fontes identificáveis. E quando se trata de ser identificável, os influenciadores podem criar conexões mais relevantes com os consumidores do que muitas outras fontes. De acordo com o estudo 2021 Nielsen Trust in Advertising, 71% dos consumidores confiam na publicidade, nas opiniões e na colocação de produtos de influenciadores.
É interessante notar que nem todas as promoções de influenciadores começam com uma marca. De fato, os influenciadores muitas vezes servem de inspiração para campanhas de grandes marcas. Por exemplo, o vídeo da influenciadora Barbara Kristoffersen apresentando um moletom da Gap em uma cor que a empresa não fabricava desde o início dos anos 2000 fez com que a hashtag #brownhoodie se tornasse viral, gerando uma taxa de engajamento coletivo de 188,35% e provocando um fluxo de moletons que não eram mais fabricados em sites de revenda por até US$ 300.
Para capitalizar rapidamente a tração orgânica que sua marca estava tendo, a Gap trabalhou com outros influenciadores para criar a campanha #gaphoodie, que obteve mais de 6,5 milhões de visualizações. A marca também trouxe de volta o tom de marrom que havia sido aposentado anteriormente, que foi recebido com tanto entusiasmo que rapidamente passou a ser encomendado.
E todo esse envolvimento se traduz em conscientização, afinidade e lembrança para as marcas. O serviço Brand Impact da Nielsen mediu a eficácia dos anúncios de influenciadores em quase 200 campanhas. De acordo com as normas do primeiro trimestre de 2022 dessa pesquisa, uma média de 80% dos espectadores de anúncios de influenciadores conseguiram se lembrar de ter visto a marca apresentada nos anúncios. Além disso, os anúncios de influenciadores geraram um aumento de 9 pontos na afinidade com a marca e na intenção de compra em relação aos consumidores que não viram os anúncios de influenciadores.
Reconhecendo a preferência do consumidor por uma conexão pessoal e relacionável, a marca de calçados Aldo associou-se a influenciadores que combinavam com a personalidade da marca para promover sua campanha de mídia social #StepIntoLove. A campanha incentivou os espectadores a criar e compartilhar vídeos de si mesmos dançando junto com a hashtag da campanha para ganhar um prêmio de US$ 5.000. A campanha do TikTok obteve mais de 5 bilhões de visualizações e aumentou o reconhecimento da marca Aldo em 2,5%, de acordo com dados da Nielsen InfluenceScope.
Os influenciadores podem ser uma ferramenta poderosa para aumentar o reconhecimento da marca para profissionais de marketing capazes de atingir a combinação certa de personalidade, conteúdo e envolvimento. As marcas que se alinham com os influenciadores certos podem se tornar uma fonte confiável para os consumidores - e a marca da qual eles se lembram quando querem fazer uma compra.
Para obter insights adicionais, faça o download de Construindo melhores conexões: Usando influenciadores para fazer sua marca crescer
