Przejdź do treści
02_Elements/Icons/ArrowLeft Powrót do Insight
Spostrzeżenia > Media

Podejdź bliżej: Influencerzy pomagają markom budować bardziej osobiste połączenia z konsumentami

3 minuty czytania | maj 2022

W świecie, w którym marketerzy mają za zadanie angażować konsumentów za pośrednictwem coraz większej liczby kanałów i platform, nawiązanie relacji, które sprawiają wrażenie autentycznych i osobistych, może być wyzwaniem. I choć budowanie marki pozostaje głównym celem globalnych marketerów, kanały o masowym zasięgu nie zawsze spełniają swoje zadanie.

Skupiając się na budowaniu marki, marketerzy nieustannie szukają sposobów, aby pozostać na szczycie świadomości potencjalnych nabywców. Aby to zrobić, wielu z nich zwraca się w stronę mediów społecznościowych i influencerów, aby nawiązać bardziej osobiste (i opłacalne) kontakty z konsumentami. Globalni marketerzy planują zwiększyć swoje wydatki na media społecznościowe o 53% w ciągu najbliższego roku, czyli więcej niż na jakikolwiek inny kanał. A media społecznościowe pozostają najbardziej atrakcyjnym kanałem dla globalnych marketerów, ponieważ 64% globalnych marketerów badanych w tegorocznym Annual Marketing Report twierdzi, że jest to ich najbardziej efektywny kanał płatny.

Łatwo zauważyć, dlaczego marketerzy przeznaczają tak wiele środków na media społecznościowe i influencer marketing. Nielsen Scarborough stwierdził, że 42% Amerykanów szuka porady innych osób przy podejmowaniu decyzji o zakupie i chcą, aby ta rada pochodziła z wiarygodnych źródeł. A jeśli chodzi o bycie relatywnym, influencerzy mogą nawiązać bardziej istotne połączenia z konsumentami niż wiele innych źródeł. Według badania Nielsen Trust in Advertising z 2021 roku, 71% konsumentów ufa reklamom, opiniom i lokowaniu produktów przez influencerów.

Co ciekawe, nie wszystkie promocje influencerów zaczynają się od marki. W rzeczywistości, influencerzy często służą jako inspiracja dla dużych kampanii marek. Na przykład filmik influencerki Barbary Kristoffersen przedstawiający bluzę z kapturem Gap w kolorze, którego firma nie produkowała od początku lat 2000, spowodował, że hashtag #brownhoodie stał się wirusowy, generując zbiorowy wskaźnik zaangażowania na poziomie 188,35% i wywołując napływ nieprodukowanych już bluz na strony internetowe zajmujące się odsprzedażą za kwotę do 300 dolarów.

Aby wykorzystać organiczne zainteresowanie marką, Gap współpracował z dodatkowymi influencerami, tworząc kampanię #gaphoodie, która uzyskała ponad 6,5 miliona wyświetleń. Marka przywróciła również wycofany wcześniej odcień brązu, który spotkał się z takim zainteresowaniem, że szybko został zamówiony.

A całe to zaangażowanie przekłada się na świadomość, powinowactwo i zapamiętywalność marek. Usługa Brand Impact firmy Nielsen zmierzyła skuteczność reklam influencerów w blisko 200 kampaniach. Według norm z pierwszego kwartału 2022 roku, średnio 80% widzów reklam z udziałem influencerów było w stanie przypomnieć sobie, że widziało markę w reklamie. Ponadto, reklamy z udziałem influencerów spowodowały 9-punktowy wzrost zarówno powinowactwa z marką, jak i intencji zakupu w stosunku do konsumentów, którzy nie widzieli reklam z udziałem influencerów.

Rozpoznając preferencje konsumentów dotyczące relatywnych, osobistych powiązań, marka obuwnicza Aldo połączyła się z influencerami, którzy pasowali do jej persony, aby promować swoją kampanię #StepIntoLove w mediach społecznościowych. Kampania zachęcała widzów do tworzenia i udostępniania filmów, na których tańczą z hashtagiem kampanii, aby zdobyć nagrodę w wysokości 5 000 dolarów. Kampania TikTok zgromadziła ponad 5 miliardów wyświetleń i zwiększyła świadomość marki Aldo o 2,5%, według danych Nielsen InfluenceScope.

Influencerzy mogą być potężnym narzędziem zwiększającym świadomość marki dla marketerów potrafiących trafić w odpowiednią kombinację persony, treści i zaangażowania. Marki, które współpracują z odpowiednimi influencerami, mogą stać się zaufanym źródłem dla konsumentów i marką, którą zapamiętają, gdy będą chcieli dokonać zakupu.

Aby uzyskać dodatkowe spostrzeżenia, pobierz Building better connections: Wykorzystanie influencerów do rozwoju Twojej marki

Kontynuuj przeglądanie podobnych spostrzeżeń