マーケティング担当者は、膨大な数のチャネルやプラットフォームを通じて消費者とエンゲージメントを築くことが求められていますが、真の意味でパーソナルな関係を築くことは困難です。また、ブランド構築はグローバル・マーケターの最大の目標ですが、マス・リーチ・チャンネルが必ずしもその条件に合致するとは限りません。

ブランド構築に重点を置くマーケティング担当者は、潜在的な購買者の注目を集め続ける方法を常に模索しています。そのために、多くのマーケッターは、消費者とより個人的な（そして収益性の高い）つながりを持つために、ソーシャルメディアとインフルエンサーに注目しています。世界のマーケティング担当者は、今後1年間にソーシャルメディアへの支出を53%増やすことを計画しており、これは他のどのチャネルよりも多い。また、今年の年次マーケティング報告のために調査されたグローバルマーケターの64%が、ソヸシャルメディアは最も効果的な有料チャネルであると答えているように、ソヸシャルメディアは依然としてグローバルマーケターにとって最も信頼できるチャネルである。

そして、マーケターがソーシャルメディアとインフルエンサーマーケティングに多くの費用を投入している理由は簡単です。Nielsen Scarboroughの調査によると、アメリカ人の42%が購入を決定する際に他人の助言を求めており、その助言は信頼できる情報源から得られることを望んでいます。そして、インフルエンサーは、他の多くの情報源よりも、消費者とより適切なつながりを築くことができます。2021年のニールセンの広告信頼度調査によると、71％の消費者がインフルエンサーからの広告、意見、プロダクト・プレースメントを信頼しています。

興味深いことに、すべてのインフルエンサープロモーションがブランドから始まるわけではありません。実は、インフルエンサーが大手ブランドのキャンペーンのインスピレーションになることもよくあるのです。例えば、インフルエンサーのBarbara Kristoffersenが2000年代初頭以来製造していない色のGapのパーカーを紹介した動画は、#brownhoodieというハッシュタグを流行らせ、集団エンゲージメント率188.35%を記録するとともに、再販サイトで最高300ドルで製造中止になったパーカーの流通に火を付けました。

Gapは、ブランドのオーガニックな牽引力を活用するため、さらなるインフルエンサーと協力して#gaphoodieキャンペーンを展開し、650万回以上のビューを獲得しました。このキャンペーンは650万回以上の視聴回数を記録しました。また、Gapは以前引退していたブラウンを復活させましたが、これは非常に好評で、すぐにバックオーダーに入りました。

そして、そのすべてのエンゲージメントは、ブランドの認知、親和性、想起につながります。ニールセンのブランド・インパクト・サービスでは、約200のキャンペーンでインフルエンサー広告の効果を測定しました。この調査による2022年第1四半期の基準では、インフルエンサー広告の視聴者の平均80%が、広告に登場するブランドを見たことを思い出すことができたといいます。さらに、インフルエンサー広告は、インフルエンサー広告を見なかった消費者と比較して、ブランド親和性と購買意欲の両方を9ポイント上昇させた。

靴ブランドのアルドは、消費者が親しみやすく、個人的なつながりを好むことを認識し、ブランドのペルソナに一致するインフルエンサーと組んで、#StepIntoLoveソーシャルメディア・キャンペーンを推進しました。このキャンペーンでは、視聴者にキャンペーンのハッシュタグを付けて踊っている動画を作成・共有してもらい、5,000ドルの賞金を獲得することを呼びかけました。Nielsen InfluenceScopeのデータによると、このTikTokキャンペーンは50億回以上再生され、Aldoのブランド認知度を2.5%向上させました。

インフルエンサーは、ペルソナ、コンテンツ、エンゲージメントを適切に組み合わせることができるマーケターにとって、ブランドの認知度を高めるための強力なツールとなり得る。適切なインフルエンサーと連携することで、ブランドは消費者にとって信頼できる情報源となり、購入を検討する際に思い出すブランドとなることができます。

より良いコネクションを構築するためのヒントがあります。インフルエンサーを活用したブランドの成長