目前有许多技术解决方案可以衡量和优化特定平台和特定渠道的营销投资回报率，根据尼尔森的第五份年度营销报告《结盟时代》，64%的全球营销人员对他们的能力感到有信心。大多数营销人员表示他们对衡量社交媒体（64%）、在线视频和移动（59%）以及搜索（58%）的具体投资回报率非常有信心或非常有信心。

然而，当涉及到对整个漏斗的投资回报率的整体看法时，这种信心会减少。虽然尼尔森发现营销人员在2021年的广告预算中，有一半以上是用于数字渠道，并计划在未来一年内大幅增加支出，但他们对能够证明整个漏斗的投资回报率的信心下降到54%。

今天的营销人员需要了解整个营销目标的投资回报率，包括传统的和新兴的渠道，以获得测量的信心和有效性。但是，怎么做呢？

1.投资于高质量的数据源

营销人员比任何人都清楚，消费者的行为和偏好可以迅速改变。为了与客户的愿望和需求保持同步，营销人员需要对这些客户的想法和行为有准确和可靠的洞察力。投资于可信和强大的数据源，如身份识别解决方案，将是成功的关键，特别是在消费者与数字渠道的接触不断增加的情况下。年度营销报告显示，只有26%的全球营销人员对他们的受众数据有信心，尽管69%的人说第一方数据对战略和活动至关重要，特别是在cookies将在明年消失的情况下。

营销人员需要优先考虑数据策略--投资于第一方数据和/或与那些以符合同意的方式收集定制的高质量数据的数据合作伙伴合作--以最好地了解消费者不断变化的需求，并相应地制定活动和参与策略。为了通过更好的受众定位来提高绩效，营销人员应该利用上下文和行为数据的组合，在规模上实现个性化的努力，并通过利用能够更好地识别家庭中谁在实时观看特定节目的解决方案，为单个家庭松绑。这样，营销人员可以更有效地改进和优化他们的活动和参与。

2.用经过验证的工具来衡量新渠道的有效性

尽管营销人员对测量全渠道投资回报率信心不足，但73%的人表示他们对测量工具感到满意。对测量的信心和对工具的满意度之间的差距表明，营销人员需要对技术合作伙伴的能力得到更多的保证，以建立信任和确保有效性。这对于了解对较新渠道的投资以及它们对全渠道投资回报率的影响尤其如此。

例如，以播客营销为例。虽然49%的营销人员表示他们计划在明年增加播客的支出，其中11%计划增加50%以上，但只有44%对衡量播客投资的投资回报率非常有信心或非常有信心。为了缩小测量差距，特别是与下一代渠道有关的差距，营销人员应该专注于投资于能够提供他们所需信心的解决方案，以证明其支出的有效性。通过获得跨越传统渠道和新兴渠道的可靠数据，营销人员不仅可以更好地了解新渠道的有效性水平，还可以将其与其他努力进行比较，以确定哪些活动正在为他们的企业带来好处。对于营销技术公司来说，也有一个很大的机会，可以更有力地展示他们对新渠道的测量能力，以及这些能力如何影响更广泛的全渠道营销活动的有效性。

3.在活动之前、期间和之后进行优化和测量

活动结束后，营销人员需要总结他们的活动表现如何，消费者对活动的想法，以及在未来应该做哪些改变。这样，营销人员可以更好地分配他们的预算，以确保最重要的受众看到并参与活动。飞行中的测试可以让营销人员更好地了解需要改变什么，以确保受众参与品牌的营销活动。同时，营销人员应该评估上层渠道的活动，以不断加强他们的品牌推广工作，并保持在消费者心目中的地位。一旦营销人员评估了他们在活动后的花费，他们就可以总结出哪些活动效果好（或不好），以便在未来的活动中考虑。通过在活动前、活动中和活动后的测量，营销人员有能力优化正在进行的活动，为未来的活动做出更明智的决定，并相应地合理安排他们的预算支出。

在过去的两年里，由于COVID、新兴渠道和消费者习惯的变化，营销预算受到了更多的审查，使得高效和有效的支出比以往任何时候都更加重要。营销人员知道消费者旅程并不孤立于特定的平台和渠道--它是一个多方面的动态过程，客户通过它与品牌接触。然而，只有略多于一半的全球营销人员认为他们能够衡量全渠道的投资回报率。通过利用技术策略来实现整体观点，营销人员可以对全渠道投资回报率指标更有信心，同时创造出满足消费者需求的有吸引力的参与。

这篇文章最初出现在 市场技术系列.