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消费者认为最真实的广告还是亲朋好友的推荐。在品牌网站上最受信赖

8 分钟阅读 | 2015 年 9 月

匈牙利人也信任传统媒体的广告,并受其影响

匈牙利消费者对广告的信任度远高于欧洲平均水平

布达佩斯,2015年9月28日--大多数匈牙利消费者认为八到十个是真实的广告,这些广告来自他们认识和信任的人的推荐(81%)。这一比例比两年前提高了1个百分点。尼尔森对六十个国家的消费者对广告的态度进行了调查,其中包括以下内容。 

其他顺序:十分之七的匈牙利受访者会说出自己网站的名称(68%),十分之六的受访者(62%)会相信其他消费者在网上发布的信息,56%的受访者会相信那些在媒体上读到或读到社论观点的人,或在较小程度上相信其真实性。

在全球范围内,平均 83% 的受访者对熟人或家人的信息完全信任或不太信任。70%的品牌'网站,66%的其他消费者的网上帖子,以及56%的电子邮件。

值得注意的是,与欧洲平均水平相比,更多的匈牙利人认为各种广告是可靠的。与欧洲大陆 31 个国家的平均水平相比,匈牙利受访者对以下广告形式的信任度至少高出 10 个百分点:品牌赞助(54%)、订购的电子邮件(55%)、在线搜索引擎中出现的广告(47%)、电视节目中出现的产品(47%)。

一项全球性调查显示,对于如何在饱和市场中最大限度地提高广告效果,以及如何了解消费者对其日常使用的不同媒体平台上的广告的看法,不可能制定出一个简单的通用规则。

尼尔森专家兰德尔-比尔德(Randall Beard)说:"一旦公司开始在网上追踪消费者,三分之一的网络广告活动都不起作用。尼尔森专家兰德尔-比尔德(Randall Beard)说。- 尼尔森专家兰德尔-比尔德说:"如今,消费者对他们所了解的内容以及与品牌的对话有了更多的控制权。因此,要想让尽可能多的人记住一个品牌,只有一个办法:你需要知道如何在屏幕上接收广告"。

尼尔森对 60 个国家的 30,000 名互联网用户进行了广告信任度在线测量。其目的是深入了解消费者对所谓付费媒体、获取媒体和自有媒体中十九种广告形式的看法。根据调查结果,我们将发现哪些广告最能满足消费者的需求,哪些广告还有进一步发展的空间。

对传统广告的信任依然强烈

总体而言,尽管媒体正变得越来越分散,但网络形式的激增并没有削弱人们对传统(线下)渠道的信任。电视、报纸和杂志仍然是大多数消费者认为最可靠的广告媒体。全球每十个受访者中就有六人以上(63%)对电视广告有完全或较低的信任度,比两年前的调查提高了一个百分点。认为报纸广告(60%)和杂志广告(58%)可信度较低的人略有减少,分别比去年减少了一个和两个百分点。

自 2013 年以来,受访者对付费在线和移动广告的信任度保持相对稳定。在 60 个国家中,近一半的受访者对在线视频广告有完全或部分信任(48%,与两年前一样)。47% 的受访者对在线搜索引擎广告的信任度下降了 2 个百分点。全球每 10 位受访者中就有 4 位信任在线横幅广告(42% 不变)。移动广告的信任度为 43%,下降了 2 个百分点。只有三分之一的受访者认为移动文字广告可信(36%,下降 1 个百分点)。

"随着品牌主在数字广告上的支出稳步增长,他们越来越喜欢数字广告和测量。但即便如此,电视仍能提供 85% 至 90% 的一次性最大访问量。也就是说,每个观众只能看到一次广告,"比尔德说。"虽然数字广告具有明显的优势,如更有针对性的广告、即时的广告活动修改和更多的创意选择,但对于任何市场参与者来说,从电视转向纯在线模式无疑都是一个大胆的举动。"最好考虑协调线下和线上渠道,以获得最佳投资回报"。

传统媒体对 21-34 岁人群高度敏感

在线和移动形式的广告最受 21-34 岁人群(Y 世代)的信赖,因为他们是伴随着互联网成长起来的。紧随其后的是 35-49 岁的人群(X 代)。略高于一半的 Y 世代认为视频广告(53%)和社交网站上的广告(51%)是真实的,47%的 Y 世代认为横幅广告是真实的。每 10 个 21-34 岁的受访者中就有 4 个信任手机上的文字广告。

但是,Y 世代对网络和移动广告的易感性不仅高于平均水平。在所调查的 19 种广告形式和渠道中,21-34 岁人群对电视、报纸和杂志的信任度最高。此外,在十九种广告形式中,他们所占的比例也最大。

"比尔德说:"Y 世代使用媒体的方式与他们的同龄人不同,因为他们更关注何时何地观看、收听或阅读内容,以及使用何种设备。"不过,尽管他们对传统媒体的依赖程度相对较低,但他们对与传统媒体上出现的广告进行互动的信心和意愿仍然很强。综合、多渠道的方法对所有年龄段的人来说都是最好的解决方案,但对接触 21-34 岁的人来说至关重要。

在线格式使快速行动更容易

尼尔森的调查还强调了信任与广告之间的联系。然而,真实性并不总是购买意向的先决条件。因为被少数人认为真实的广告形式在引导消费者购买方面可能非常有效。

例如,世界各地的受访者对熟人和亲戚意见的信任程度平均与听从他们建议的程度相当。这两项指标均为 83%。同样,70%的受访者对品牌自身网站的信任度和关注度相同。

然而,许多付费广告的购买动机超过了认为广告真实的比例。在线和移动广告的情况尤其如此。例如,平均 47% 的受访者信任出现在在线搜索引擎上的广告,但这些广告同时也激活了 58% 的受访者的购物欲望。社交媒体网站(46% 信任,56% 激活)和手机(36% 信任,46% 激活)的情况也类似。

例如,在匈牙利,报纸和电视上的广告促使更多的消费者采取行动,而不是相信广告。在报纸上,50% 的人信任广告,但 55% 的人激活了广告。45%的人信任电视广告,54%的人激活了广告。对于杂志广告,这两个指标都是 47%。

"激活更多消费者而不是他们信任的广告有一个共同点。比尔德说,"它们宣传的是容易获得的产品或服务。"你喜欢它,你就会购买它。在线和移动形式使消费者能够极其轻松地享受当下,并以迅雷不及掩耳之势对广告做出反应。通常情况下,消费者只需点击一个链接,就能进入一个页面,获得更多产品信息或立即购买。"

21 至 34 岁的高级广告客户比例最高

在接受调查的 60 个国家中,平均信任所有或部分不同形式广告的受访者比例。

 

广告形式

Z 世代

(15-20岁)

Y 世代

(21-34 岁)

X 世代

(35-49 岁)

"潮 "一代

(50-64 岁)

安静的一代

(65 岁以上)

推荐给亲友

83%

85%

83%

80%

79%

品牌网站

72%

75%

70%

59%

50%

网上发布的其他消费者的评论

63%

70%

69%

58%

47%

编辑内容,如报纸文章

68%

68%

66%

60%

55%

电视广告

58%

67%

64%

55%

48%

当一个品牌赞助

62%

66%

62%

52%

42%

报纸广告

57%

62%

62%

55%

53%

在杂志上刊登广告

57%

62%

61%

50%

46%

电影前广告

54%

60%

55%

42%

31%

在电视节目中植入产品

51%

60%

56%

42%

39%

广告牌和其他公共空间广告

59%

60%

57%

46%

38%

订购的电子邮件

54%

57%

56%

53%

54%

广播广告

51%

55%

57%

49%

42%

在线视频广告

45%

53%

50%

37%

27%

在网络搜索引擎上做广告

43%

52%

50%

41%

33%

在社交媒体上做广告

45%

51%

47%

35%

26%

在移动设备(智能手机、平板电脑等)上投放广告

42%

48%

45%

31%

20%

在线横幅

36%

47%

43%

34%

25%

手机文字广告

32%

41%

38%

27%

18%

来源:尼尔森消费者信息与知识公司尼尔森消费者信息与知识公司

方法

尼尔森全球广告信心调查于2015年2月23日至3月13日进行。除欧洲、亚洲和大洋洲、北美和南美、中东和非洲外,还有60个国家的3万多名消费者接受了调查。

每个国家的样本在网民的年龄和性别方面都具有代表性,最大误差率为正负 0.6%。调查只考虑了上网人群的消费习惯。各国上网人数的比例各不相同。尼尔森仅在互联网普及率至少达到 60% 或至少有 1000 万人接入互联网的国家开展调查。尼尔森的全球综合研究于 2005 年推出,其中包括消费者信心指数。

 

关于尼尔森

尼尔森(在纽约证券交易所上市,股票代码 NLSN)是一家全球性的绩效优化公司。它提供消费者观看("观看 "业务)和购买("购买 "业务)的完整信息。尼尔森的 "观看 "业务部门为媒体和广告客户提供针对所有消费设备(视频、音频、文本)的全面受众测量服务。尼尔森的 "购买 "部门为日用消费品制造商和零售商提供独特、全面的行业零售业绩视图。通过整合来自 "观察 "和 "购买 "研究以及其他数据源的信息,尼尔森为客户提供世界一流的测量和分析,进一步提升客户的业绩。尼尔森的业务遍及 100 多个国家,覆盖全球 90% 的人口。尼尔森被列入美国金融服务公司标准普尔(Standard & Poor's)的名单,美国股票指数就是根据该名单计算的。欲了解更多信息,请访问我们的网站:www.nielsen.com