消費者によれば、いまだに友人や親戚に薦められるのが最も信頼できる広告である。ブランドサイトで最も信頼されている

ハンガリー人も伝統的なメディアの広告を信頼し、影響を与える

ハンガリーの消費者は欧州平均よりも広告を信頼している

ブダペスト、2015年9月28日 -ハンガリーの消費者の大半は、8～10は知り合いや信頼できる人からの勧めによる本物の広告だと考えている（81％）。この割合は2年前より1ポイント増えている。とりわけ、ニールセンが60カ国で実施した広告に対する消費者の意識調査には、このような内容が含まれている。 

その他の順位ハンガリーの回答者の10人中7人が自分のウェブサイトを挙げ（68％）、10人中6人（62％）が他の消費者のネット上の書き込みの情報を信頼し、56％がある媒体の編集者の意見を読んだり読んだりした人を信頼している。 または、それほど信憑性は高くない。

世界全体では、回答者の平均83％が、知人や家族の情報を完全に信頼しているか、それ以下である。ブランドの「ウェブサイト」では70％、他の消費者のオンライン投稿では66％、電子メールでは56％。

ヨーロッパの平均と比べて、より多くのハンガリー人がさまざまな広告を信頼できると考えていることは注目に値する。ハンガリー大陸の31カ国の平均と比べると、ハンガリーの回答者は少なくとも10ポイント以上、次のような広告を信頼している：ブランドがスポンサーになっている場合（54％）、注文された電子メール（55％）、オンライン検索エンジンへの出演（47％）、テレビ番組への商品出演（47％）。

世界的な調査によれば、飽和状態の市場において広告効果を最大化する方法や、消費者が日常的に利用するさまざまなメディアプラットフォームにおける広告に対する消費者の認識を理解する方法について、単純な一般的ルールを策定することは不可能である。

「企業がオンラインで消費者を追跡し始めると、オンライン広告キャンペーンの3分の1はうまくいかない。ニールセンの専門家、ランダル・ビアードは言う。- 現在、消費者は、どのようなコンテンツを知り、ブランドと対話するかについて、ずっとコントロールできるようになっています。したがって、ブランドをできるだけ多くの人に覚えてもらうために成功する方法は一つしかありません：あなたは、画面上の広告を受信する方法を知っておく必要があります "。

ニールセンの広告に対する信頼度は、60カ国のインターネットユーザー3万人を対象にオンラインで測定された。その目的は、いわゆるペイドメディア、アクイジッドメディア、オウンドメディアの19種類の広告に対する消費者の認識をインサイト 。その結果に基づいて、どの広告が最も消費者の反応を得ているのか、またどの広告にさらなる成長の余地があるのかを探る。

伝統的な広告への信頼は依然として強い

全体として、メディアはますます細分化されつつあるが、オンライン・フォーマットの普及は、伝統的な（オフラインの）チャンネルに対する信頼を損なうものではない。テレビ、新聞、雑誌は、引き続き大多数の消費者が信頼する広告媒体である。世界の回答者の10人に6人以上が、テレビCMを完全に、あるいはそれ以下の信頼度で見ており（63％）、2年前の調査から1ポイント上昇した。新聞（60％）と雑誌（58％）の広告を信頼できると考える人はやや少なく、それぞれ昨年より1ポイント、2ポイント低い数値となった。

オンラインおよびモバイルの有料広告に対する信頼度は、2013年以降比較的安定している。60カ国の回答者の半数近くが、オンライン動画広告を全面的または部分的に信頼している（2年前と同じ48％）。オンライン検索エンジンの広告については、47％が2ポイントの減少を示している。世界の回答者の10人中4人は、オンラインバナーを信頼している（42％は変わらず）。モバイル広告については、2ポイント減の43％。モバイルのテキスト広告を信用できると思うという回答はわずか3分の1（36％、1ポイント減）。

「ブランド・オーナーは、デジタル広告への支出を着実に増やすにつれて、デジタル広告と測定がますます好きになった。しかし、それでもなお、テレビが提供する最大のアクセスは85～90パーセントが1回限りです。つまり、広告は各視聴者に一度しか届かないのだ。"デジタル広告は、よりターゲットを絞った広告、オンザフライでのキャンペーン修正、より多くのクリエイティブなオプションなど、大きな利点を提供する一方で、テレビからオンラインのみのモデルに移行することは、どの市場プレーヤーにとっても大胆な行動であることは間違いない。"最高の投資対効果を得るためには、オフラインとオンラインのチャネルを調整することを検討する方がよいでしょう」。

伝統的メディアは21～34歳に高感度

オンライン広告やモバイル広告は、インターネットとともに育った21～34歳（ジェネレーションY）に最も信頼されている。35～49歳（ジェネレーションX）が僅差でこれに続く。ジェネレーションYの半数強は、動画広告（53％）とソーシャルサイトの広告（51％）を本物だと考えており、バナーも47％が本物だと考えている。21～34歳の回答者の10人中4人は、携帯電話のテキスト広告を信頼している。

しかし、ジェネレーションYはオンライン広告やモバイル広告の影響を受けやすいというだけではない。調査した19の広告形態とチャネルに対する信頼度では、テレビ、新聞、雑誌を含む21〜34歳の割合が最も高い。さらに、19の広告形態のうち最も大きな割合を占めているのも彼らだ。

「ジェネレーションYは、いつ、どこでコンテンツを見たり、聞いたり、読んだりするか、またどのデバイスを使うかにより注意を払うため、年上の同世代とはメディアの使い方が異なります」とベアードは言う。「しかし、伝統的なメディアへの依存度が比較的低いにもかかわらず、そこに表示される広告に対する自信と意欲は依然として強い。統合されたマルチチャネル・アプローチは、すべての世代にとって最良の解決策ですが、21～34歳にリーチするには極めて重要です。"

オンライン・フォーマットで迅速な行動を

ニールセンの調査でも、信頼と広告の関連性が強調されている。しかし、信憑性が必ずしも購買意欲の前提条件とはならない。少数でも本物だと思われるフォーマットは、消費者を購買に導くのに非常に効果的だからだ。

例えば、世界中の回答者は、知人や親戚の意見を、彼らの推薦に従うのと同じくらい平均的に信頼している。ここでは、両指標とも83％である。同様に、信頼し行動する人の70％は、ブランド「自身のウェブサイト」でも同じである。

しかし、多くの有料広告は、その広告を本物だと考える人の割合以上に、購入意欲をそそる。これは特にオンライン広告やモバイル広告で顕著である。例えば、回答者の平均47％がオンライン検索エンジンに表示される広告を信頼しているが、買い物に向けて58％も活性化している。ソーシャルメディア・サイト（46％が信頼、56％が活性化）や携帯電話（36％が信頼、46％が活性化）でも状況は似ている。

例えばハンガリーでは、新聞やテレビの広告は、信頼する消費者よりも行動する消費者の方を多く促している。新聞の場合、50％が広告を信頼しているが、55％が活性化している。テレビは45％が信頼し、54％が行動を起こしている。雑誌の広告の場合、どちらの指標も47％である。

「信頼以上に消費者を活性化させる広告には共通点がある。それは、簡単にアクセス可能な製品やサービスを宣伝しているということです "と髭は言った。「あなたはそれを好きで、あなたはそれを買う"。オンラインやモバイルのフォームは、消費者がその瞬間を生き、電光石火の速さで広告に反応することを極めて容易にしている。多くの場合、消費者はリンクをクリックするだけで、そのページに移動し、そこで詳細情報を得るか、ニールセンについて 、その商品をすぐに購入する。"

出典ニールセン・コンシューマー・インフォメーション・アンド・ナレッジ・カンパニー

方法論

ニールセンが2015年2月23日から3月13日にかけて実施した「広告信頼度に関する世界調査」。ヨーロッパ、アジア・オセアニア、北米、南米、中東、アフリカに加え、60カ国で3万人以上の消費者を対象に行われた。

各国のサンプルはインターネット・ユーザーの年齢と性別を代表するもので、最大誤差率はプラスマイナス0.6％。この調査では、インターネットにアクセスできる人の消費習慣のみを考慮している。インターネットにアクセスする人の割合は国によって異なる。ニールセンは、インターネットの普及率が60％以上、または1,000万人以上がインターネットにアクセスしている国でのみ調査を実施している。消費者信頼感指数を含むニールセンのグローバル・オムニバス・リサーチは2005年に開始された。

ニールセンについて ニールセン

ニールセン（ニューヨーク証券取引所にNLSNとして上場）は、世界的なパフォーマンス最適化企業である。ニールセンは、消費者が見ているもの（「ウォッチ」ビジネス）と買っているもの（「バイ」ビジネス）の全体像を提供する。ニールセンの「ウォッチ」部門は、メディアや広告の顧客に、コンテンツを消費するすべてのデバイス（ビデオ、オーディオ、テキスト）を対象とした総合的な視聴者測定サービスを提供している。ニールセンの "Buy "部門は、日用消費財のメーカーや小売業者に対し、同部門の小売実績に関する独自の包括的な見解を提供しています。ニールセンは、「ウォッチ」「バイ」リサーチやその他のデータソースからの情報を統合することで、顧客のパフォーマンスをさらに向上させるワールドクラスの測定・分析を提供している。ニールセンは100カ国以上で事業を展開しており、世界人口の90％をカバーしている。ニールセンは、米国の株価指数を算出する金融サービス会社スタンダード＆プアーズの米国リストに上場しています。詳しくはウェブサイトwww.nielsen.comをご覧ください。