Węgrzy ufają również reklamom w tradycyjnych mediach i mają na nie wpływ
O wiele więcej węgierskich konsumentów ufa reklamom niż wynosi średnia europejska
Budapeszt, 28 września 2015 r. - Większość węgierskich konsumentów uważa od ośmiu do dziesięciu za autentyczne reklamy, które pochodzą z rekomendacji osób, które znają i którym ufają (81%). Wskaźnik ten jest o 1 punkt procentowy wyższy niż dwa lata temu. Tak między innymi wynika z przeprowadzonego przez Nielsena badania postaw konsumentów wobec reklamy w sześćdziesięciu krajach.
Inna kolejność: Siedmiu na dziesięciu węgierskich respondentów wymienia własne strony internetowe (68%), sześciu na dziesięciu (62%) ufa informacjom zawartym w postach internetowych innych konsumentów, a 56% ufa tym, którzy czytają lub czytali opinię redakcyjną w medium. lub w mniejszym stopniu autentyczne.
W skali globalnej średnio 83 proc. respondentów ma pełne lub mniejsze zaufanie do informacji pochodzących od znajomych lub członków rodziny. 70 proc. stron internetowych marek, 66 proc. postów online innych konsumentów i 56 proc. ich wiadomości e-mail.
Warto zauważyć, że w porównaniu ze średnią europejską, więcej Węgrów uważa różne reklamy za wiarygodne. W porównaniu do średniej z trzydziestu jeden krajów na naszym kontynencie, co najmniej dziesięć punktów procentowych więcej węgierskich respondentów ufa następującym formom reklamy: gdy marka sponsoruje (54% z nas), zamówione e-maile (55%), pojawienie się w wyszukiwarkach internetowych (47%), pojawienie się produktu w programach telewizyjnych (47%).
Ogólnoświatowe badanie pokazuje, że nie jest możliwe sformułowanie prostej, ogólnej zasady, jak zmaksymalizować skuteczność reklamy na nasyconych rynkach lub jak zrozumieć postrzeganie reklam przez konsumentów na różnych platformach medialnych, z których korzystają na co dzień.
"Gdy firmy zaczynają śledzić swoich konsumentów online, jedna trzecia kampanii reklamowych online nie działa. Nie przyciągają uwagi i w żaden sposób nie zachęcają do zakupu" - mówi Randall Beard, ekspert Nielsena. - "W dzisiejszych czasach konsumenci mają znacznie większą kontrolę nad tym, jakie treści poznają i angażują się w dialog z markami. Jest więc tylko jeden sposób, aby odnieść sukces w zapamiętaniu marki przez jak największą liczbę osób: Trzeba wiedzieć, jak odbierać reklamy na ekranach ".
Badanie Nielsena dotyczące zaufania do reklam zostało przeprowadzone online wśród 30 000 internautów w sześćdziesięciu krajach. Jego celem jest uzyskanie wglądu w postrzeganie przez konsumentów dziewiętnastu form reklamy w tzw. mediach płatnych, pozyskanych i posiadanych. Na podstawie wyników dowiemy się, które reklamy najlepiej reagują na konsumentów, a które mają pole do dalszego rozwoju.
ZAUFANIE DO TRADYCYJNEJ REKLAMY WCIĄŻ SILNE
Ogólnie rzecz biorąc, chociaż media stają się coraz bardziej rozdrobnione, rozprzestrzenianie się formatów online nie podważa zaufania do tradycyjnych kanałów (offline). Telewizja, gazety i czasopisma nadal są autentycznymi mediami reklamowymi uznawanymi przez większość konsumentów. Ponad sześciu na dziesięciu respondentów na całym świecie ogląda reklamy telewizyjne z pełnym lub mniejszym zaufaniem (63%), co stanowi wzrost o 1 punkt procentowy w porównaniu z badaniem przeprowadzonym dwa lata wcześniej. Nieco mniej osób uważa reklamy z gazet (60%) i czasopism (58%) za godne zaufania, przy czym odsetek ten jest odpowiednio o jeden i dwa punkty procentowe niższy niż w ubiegłym roku.
Jeśli chodzi o zaufanie do płatnych reklam internetowych i mobilnych, pozostaje ono względnie stabilne od 2013 roku. Prawie połowa respondentów w sześćdziesięciu krajach ma pełne lub częściowe zaufanie do reklam wideo online (48%, podobnie jak dwa lata wcześniej). W przypadku 47 proc. reklam w wyszukiwarkach internetowych odnotowano spadek o 2 punkty procentowe. Czterech na dziesięciu globalnych respondentów ufa banerom internetowym (42% bez zmian). W przypadku reklam mobilnych wskaźnik ten wynosi 43 procent, co oznacza spadek o 2 punkty procentowe. Tylko jedna trzecia respondentów uważa mobilne reklamy tekstowe za wiarygodne (36%, spadek o 1 punkt procentowy).
"Ponieważ właściciele marek stale zwiększają swoje wydatki na reklamę cyfrową, coraz bardziej lubią reklamę cyfrową i pomiary. Ale mimo to telewizja nadal zapewnia od 85 do 90 procent największego jednorazowego dostępu. Oznacza to, że reklama dociera do każdego widza tylko raz "- mówi Beard. "Podczas gdy reklama cyfrowa oferuje znaczące korzyści, takie jak bardziej ukierunkowana reklama, modyfikacja kampanii w locie i więcej opcji kreatywnych, przejście z telewizji na model tylko online z pewnością byłoby odważnym posunięciem dla każdego gracza na rynku". Lepiej jest rozważyć koordynację kanałów offline i online, aby uzyskać najlepszy zwrot z inwestycji ".
WYSOKA WRAŻLIWOŚĆ NA OSOBY W WIEKU 21-34 LAT W PRZYPADKU MEDIÓW TRADYCYJNYCH
Internetowym i mobilnym formom reklamy najbardziej ufają osoby w wieku 21-34 lat (Pokolenie Y), które dorastały z Internetem. Tuż za nimi plasują się osoby w wieku 35-49 lat (Pokolenie X). Nieco ponad połowa przedstawicieli Pokolenia Y uważa reklamy wideo (53%) i reklamy w serwisach społecznościowych (51%) za autentyczne, podobnie jak banery (47%). Czterech na dziesięciu respondentów w wieku 21-34 lat ufa reklamom tekstowym na telefonach komórkowych.
Pokolenie Y jest jednak nie tylko ponadprzeciętnie podatne na reklamy internetowe i mobilne. Pod względem zaufania do dziewiętnastu badanych form i kanałów reklamowych, 21-34-latkowie mają najwyższy odsetek - w tym telewizji, gazet i czasopism. Co więcej, to właśnie oni stanowią największą część z dziewiętnastu badanych form reklamy.
"Członkowie pokolenia Y korzystają z mediów inaczej niż ich starsi rówieśnicy, ponieważ zwracają większą uwagę na to, kiedy i gdzie oglądają, słuchają lub czytają treści, a także z jakiego urządzenia korzystają" - powiedział Beard. "Ale pomimo ich stosunkowo niskiego uzależnienia od tradycyjnych mediów, ich zaufanie i chęć interakcji z reklamami, które się tam pojawiają, pozostaje silna. Zintegrowane, wielokanałowe podejście jest najlepszym rozwiązaniem dla wszystkich pokoleń, ale ma kluczowe znaczenie dla dotarcia do osób w wieku 21-34 lat".
FORMATY ONLINE UŁATWIAJĄ SZYBKIE DZIAŁANIE
Badanie Nielsena podkreśla również związek między zaufaniem a reklamą. Autentyczność nie zawsze jest jednak warunkiem koniecznym do dokonania zakupu. Dzieje się tak dlatego, że formaty, które są uważane za autentyczne przez kilka osób, mogą być bardzo skuteczne w kierowaniu konsumentów do miejsca zakupu.
Przykładowo, respondenci na całym świecie ufają opiniom swoich znajomych i krewnych średnio w takim samym stopniu, jak stosują się do ich rekomendacji. W tym przypadku oba wskaźniki wynoszą 83 procent. Podobnie, 70 procent tych, którzy ufają i działają, jest takich samych na stronach internetowych marek.
Jednak wiele płatnych reklam ma więcej zachęt do zakupu niż odsetek osób, które uważają reklamy za autentyczne. Dotyczy to w szczególności reklam internetowych i mobilnych. Przykładowo, średnio 47 proc. respondentów ufa reklamom pojawiającym się w wyszukiwarkach internetowych, ale jednocześnie 58 proc. aktywuje je do zakupów. Sytuacja wygląda podobnie w przypadku portali społecznościowych (46 proc. zaufania, 56 proc. aktywacji) i telefonów komórkowych (36 proc. zaufania, 46 proc. aktywacji).
Na przykład na Węgrzech reklamy w gazetach i telewizji zachęcają więcej konsumentów do działania, niż im ufają. W przypadku gazet 50 procent ufa reklamom, ale 55 procent ma wskaźnik aktywacji. 45 procent ufa telewizji, a 54 procent jest aktywowanych. W przypadku reklam w czasopismach oba wskaźniki wynoszą 47 procent.
"Reklamy, które aktywizują więcej konsumentów niż im ufają, mają wspólny mianownik. Chodzi o to, że reklamują łatwo dostępne produkty lub usługi "- powiedział Beard. "Lubisz to i to kupujesz". Formularze online i mobilne sprawiają, że konsumentom niezwykle łatwo jest żyć chwilą i błyskawicznie reagować na reklamę. Często konsumenci po prostu klikają link i przechodzą do strony, na której albo uzyskują więcej informacji o produkcie, albo od razu go kupują. "
| ZAAWANSOWANI REKLAMODAWCY MAJĄ NAJWYŻSZY ODSETEK REKLAMODAWCÓW W WIEKU OD 21 DO 34 LAT | |||||
| Odsetek respondentów, którzy ufają w całości lub częściowo różnym formom reklamy w średnio sześćdziesięciu badanych krajach. |
| ||||
| Forma reklamy | Pokolenie Z (15-20 lat) | Pokolenie Y (21-34 lat) | Generacja X (35-49 lat) | Pokolenie "Boomer" (50-64 lat) | Ciche pokolenie (65+ lat) |
| Polecam znajomym i krewnym |
83% |
85% |
83% |
80% |
79% |
| Strony internetowe marek |
72% |
75% |
70% |
59% |
50% |
| Recenzje innych konsumentów opublikowane online |
63% |
70% |
69% |
58% |
47% |
| Treści redakcyjne, takie jak artykuł w gazecie |
68% |
68% |
66% |
60% |
55% |
| Reklama telewizyjna |
58% |
67% |
64% |
55% |
48% |
| Kiedy marka sponsoruje |
62% |
66% |
62% |
52% |
42% |
| Reklama w gazetach |
57% |
62% |
62% |
55% |
53% |
| Reklama w czasopiśmie |
57% |
62% |
61% |
50% |
46% |
| Reklama przed filmem |
54% |
60% |
55% |
42% |
31% |
| Lokowanie produktu w programie telewizyjnym |
51% |
60% |
56% |
42% |
39% |
| Billboardy i inne reklamy w przestrzeni publicznej |
59% |
60% |
57% |
46% |
38% |
| Zamówione wiadomości e-mail |
54% |
57% |
56% |
53% |
54% |
| Reklama radiowa |
51% |
55% |
57% |
49% |
42% |
| Reklamy wideo online |
45% |
53% |
50% |
37% |
27% |
| Reklama w wyszukiwarkach internetowych |
43% |
52% |
50% |
41% |
33% |
| Reklama w mediach społecznościowych |
45% |
51% |
47% |
35% |
26% |
| Reklama na urządzeniach mobilnych (smartfonach, tabletach itp.) |
42% |
48% |
45% |
31% |
20% |
| Banery internetowe |
36% |
47% |
43% |
34% |
25% |
| Reklama tekstowa na telefonie komórkowym |
32% |
41% |
38% |
27% |
18% |
Źródło: Nielsen Consumer Information and Knowledge Company
Metodologia
Globalne badanie Nielsena dotyczące zaufania do reklamy zostało przeprowadzone w dniach od 23 lutego do 13 marca 2015 roku. W badaniu wzięło udział ponad 30 000 konsumentów w sześćdziesięciu krajach: Europie, Azji i Oceanii, Ameryce Północnej i Południowej, na Bliskim Wschodzie i w Afryce.
Próba w każdym kraju jest reprezentatywna dla wieku i płci użytkowników Internetu, z maksymalnym poziomem błędu wynoszącym plus lub minus 0,6 procent. Badanie uwzględnia jedynie nawyki konsumpcyjne osób z dostępem do Internetu. Odsetek osób korzystających z Internetu różni się w zależności od kraju. Nielsen przeprowadza badania tylko w krajach, w których penetracja Internetu wynosi co najmniej 60 procent lub co najmniej 10 milionów osób ma dostęp do Internetu. Badanie Nielsen Global Omnibus Research, które obejmuje Indeks Zaufania Konsumentów, zostało uruchomione w 2005 roku.
O firmie Nielsen
Nielsen (notowany na nowojorskiej giełdzie jako NLSN) jest globalną firmą zajmującą się optymalizacją wyników. Dostarcza kompletny obraz tego, co konsumenci oglądają (działalność "Watch") i co kupują (działalność "Buy"). Dział "Watch" firmy Nielsen zapewnia klientom z branży mediów i reklamy kompleksową usługę pomiaru oglądalności na wszystkich urządzeniach (wideo, audio, tekst), na których konsumowane są treści. Dział "Buy" firmy Nielsen zapewnia producentom i sprzedawcom detalicznym towarów codziennego użytku unikalny, kompleksowy wgląd w wyniki sprzedaży detalicznej w tym sektorze. Integrując informacje z badań "Watch" i "Buy", a także z innych źródeł danych, Nielsen zapewnia swoim klientom światowej klasy pomiary i analizy, które jeszcze bardziej poprawiają ich wyniki. Nielsen jest obecny w ponad 100 krajach, obejmując swoim zasięgiem 90 procent światowej populacji. Nielsen jest notowany na amerykańskiej liście usług finansowych firmy Standard & Poor's, na podstawie której obliczany jest amerykański indeks giełdowy. Więcej informacji można znaleźć na naszej stronie internetowej: www.nielsen.com.
