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Unterstützung und Lernressourcen

Benötigen Sie Hilfe bei der Nutzung der Lösungen und Produkte von Nielsen und Gracenote? Entdecken Sie unsere Support- und Lernressourcen.

Nielsen-Ressourcen

Kundenportal

Besuchen Sie unser Kundenportal, um wichtige Support- und Lernressourcen zu finden.

Nielsen-Ausbildung

Wenn Sie auf der Suche nach Schulungsunterlagen, Kalendern oder Software sind, wenden Sie sich bitte an eine der folgenden Stellen: 

Für das lokale Fernsehen oder die lokale Agentur wenden Sie sich bitte an: local.training@nielsen.com

Für das nationale Fernsehen wenden Sie sich bitte an national.training@nielsen.com

Für Audiomaterial wenden Sie sich bitte an audiotraining2@nielsen.com

Technische Unterstützung von Nielsen

Für technische Unterstützung wenden Sie sich bitte an

Lokal und national
Prodhelpline@nielsen.com
800-423-4511

Audio
clientsupport@nielsen.com
Audio: 800-543-7300

PRIME Lingo
855-807-2272

DEMNÄCHST! 

Weitere Informationen über das NEUE Lernsystem von Nielsen finden Sie hier.


Gracenote-Unterstützung

Gracenote-Lizenznehmer

Besuchen Sie unseren Kundenentwicklungsbereich, um wichtige Ressourcen zu finden.

Besuchen Sie unser Community-Portal, um Unterstützungsressourcen zu finden, oder nutzen Sie die unten stehenden Selbsthilfeoptionen.

Anbieter von TV-, Film- und Musikinhalten

Allgemeine Informationen darüber, wie Sie Ihre Fernseh- oder Kinoprogramme übermitteln, aktualisieren oder überprüfen können oder wie Sie Ihre Musikdaten beim Gracenote MusicID-Erkennungsdienst registrieren können, finden Sie weiter unten unter Support-Ressourcen. 

Verbraucher

Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Powered by Gracenote-Produkt oder -Dienst haben, wenden Sie sich bitte an den Hersteller oder Dienstanbieter. Das Produkt oder der Dienst wird von den Herstellern oder Dienstanbietern verwaltet, daher kann Gracenote keine Kommentare zu den Details ihrer Produkte oder ihrer Implementierung der Gracenote-Daten abgeben. Sie werden mit Gracenote zusammenarbeiten, um Ihr Problem zu lösen.

Hilfsmittel

Audio-Unterstützung

Flexnet/Dev-Zone

Gracenote Musik

gnsupport@nielsen.com

Sportliche Unterstützung

API-Explorer

Online-Dokumentation

API-Explorer

Online-Dokumentation

Video-Unterstützung

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Gracenote Video

gncxserviceconnect@nielsen.com

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