Unterstützung und Lernressourcen

Benötigen Sie Hilfe bei der Nutzung der Lösungen und Produkte von Nielsen und Gracenote? Entdecken Sie unsere Support- und Lernressourcen.

Nielsen-Ressourcen

Kundenportal

Besuchen Sie unser Kundenportal, um wichtige Support- und Lernressourcen zu finden.

Nielsen Learning Logo

Ausbildung

Wenn Sie auf der Suche nach Schulungsunterlagen, Kalendern oder Software-Materialien sind, besuchen Sie bitte
den Nielsen Learning Hub.

Sehen Sie sich unser Willkommensvideo an, unseren Leitfaden für den Einstieg in den Learning Hub.

Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an Learning@Nielsen.com

Technische Unterstützung von Nielsen

Für technische Unterstützung wenden Sie sich bitte an den Kundensupport.

Für Audience Measurement, Ad Intel und Nielsen Tracking Services (NTS):

ProdHelpline@Nielsen.com

Für Audio Measurement, Scarborough/PRIME Lingo und Nielsen Planning Produkte:

ClientSupport@Nielsen.com


Ressourcen für den Kundensupport

Benötigen Sie Hilfe bei der Verwendung von Gracenote-Lösungen und -Produkten? Hier finden Sie unsere Support- und Lernressourcen.

Gracenote-Lizenznehmer

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Besuchen Sie unser Community-Portal, um Unterstützungsressourcen zu finden, oder nutzen Sie die unten stehenden Selbsthilfeoptionen.

Anbieter von TV-, Film- und Musikinhalten

Allgemeine Informationen darüber, wie Sie Ihre Fernseh- oder Kinoprogramme übermitteln, aktualisieren oder überprüfen können oder wie Sie Ihre Musikdaten beim Gracenote MusicID-Erkennungsdienst registrieren können, finden Sie weiter unten unter Support-Ressourcen. 

Verbraucher

Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Powered by Gracenote-Produkt oder -Dienst haben, wenden Sie sich bitte an den Hersteller oder Dienstanbieter. Das Produkt oder der Dienst wird von den Herstellern oder Dienstanbietern verwaltet, daher kann Gracenote keine Kommentare zu den Details ihrer Produkte oder ihrer Implementierung der Gracenote-Daten abgeben. Sie werden mit Gracenote zusammenarbeiten, um Ihr Problem zu lösen.

Hilfsmittel

Audio-Unterstützung

Flexnet/Dev-Zone

Gracenote Musik

gnsupport@nielsen.com

Sportliche Unterstützung

API-Explorer

Online-Dokumentation

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Online-Dokumentation

Video-Unterstützung

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Gracenote Video

gn.customercare@nielsen.com

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