Recursos de apoyo y aprendizaje

¿Necesita ayuda para utilizar las soluciones y productos de Nielsen y Gracenote? Explore nuestros recursos de asistencia y aprendizaje.

Recursos Nielsen

Portal del cliente

Visite nuestro portal del cliente para encontrar importantes recursos de apoyo y aprendizaje.

Logotipo de Nielsen Learning

Formación

Si busca documentos de formación, calendarios o materiales de software, visite
en el Nielsen Learning Hub.

Vea nuestro vídeo de bienvenida, nuestra guía para empezar en el Learning Hub.

Si necesita ayuda, póngase en contacto con Learning@Nielsen.com

Asistencia técnica de Nielsen

Para obtener asistencia técnica, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.

Para la medición de audiencias, Ad Intel y Nielsen Tracking Services (NTS):

ProdHelpline@Nielsen.com

Para los productos Audio Measurement, Scarborough/PRIME Lingo y Nielsen Planning:

ClientSupport@Nielsen.com


Recursos de atención al cliente

¿Necesita ayuda para utilizar las soluciones y productos de Gracenote? Explore aquí nuestros recursos de asistencia y aprendizaje.

Licenciatarios de Gracenote

Visite nuestra zona de desarrollo de clientes para encontrar recursos importantes.

Visite nuestro Portal Comunitario para encontrar recursos de apoyo o utilice las opciones de autoayuda que aparecen a continuación.

Proveedores de contenidos televisivos, cinematográficos y musicales

Para obtener información general sobre cómo enviar, actualizar o verificar sus horarios de televisión o de proyección de películas, o para registrar sus datos musicales en el servicio de reconocimiento Gracenote MusicID, consulte Recursos de asistencia más abajo. 

Consumidores

Si tiene algún problema con su producto o servicio Powered by Gracenote, póngase en contacto con el fabricante o proveedor del servicio. El producto o servicio es gestionado por los fabricantes o proveedores de servicios, por lo que Gracenote no puede comentar los detalles de sus productos o su implementación de los datos de Gracenote. Ellos trabajarán con Gracenote para resolver su problema.

Recursos de apoyo

Soporte de audio

Zona Flexnet/Dev

Música Gracenote

gnsupport@nielsen.com

Apoyo al deporte

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Vídeo de Gracenote

gn.customercare@nielsen.com

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