Recursos de suporte e aprendizado

Precisa de ajuda para usar as soluções e os produtos da Nielsen e da Gracenote? Explore nossos recursos de suporte e aprendizado.

Recursos da Nielsen

Portal do cliente

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Treinamento

Se estiver procurando por documentos de treinamento, calendários ou materiais de software, visite o Nielsen Learning Hub em
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Assista ao nosso vídeo de boas-vindas, nosso guia de instruções para começar a usar o Centro de Aprendizagem.

Para obter assistência, entre em contato com Learning@Nielsen.com

Suporte técnico da Nielsen

Para obter suporte técnico, entre em contato com o Suporte ao Cliente.

Para medição de audiência, Ad Intel e Nielsen Tracking Services (NTS):

ProdHelpline@Nielsen.com

Para medição de áudio, Scarborough/PRIME Lingo e produtos de planejamento da Nielsen:

ClientSupport@Nielsen.com


Recursos de suporte ao cliente

Precisa de ajuda para usar as soluções e os produtos Gracenote? Explore nossos recursos de suporte e aprendizado aqui.

Licenciados da Gracenote

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Visite nosso Portal da Comunidade para encontrar recursos de suporte ou use as opções de autoajuda abaixo.

Provedores de conteúdo de TV, filmes e música

Para obter informações gerais sobre como enviar, atualizar ou verificar seus horários de TV ou de exibição de filmes, ou para registrar seus dados de música no serviço de reconhecimento Gracenote MusicID, consulte Recursos de suporte abaixo. 

Consumidores

Se tiver algum problema com seu produto ou serviço Powered by Gracenote, entre em contato com o fabricante ou provedor de serviços. O produto ou serviço é gerenciado pelos fabricantes ou provedores de serviços, portanto, a Gracenote não pode comentar sobre os detalhes de seus produtos ou sua implementação dos dados da Gracenote. Eles trabalharão com a Gracenote para resolver seu problema.

Recursos de suporte

Suporte de áudio

Flexnet/Dev Zone

Gracenote Music

gnsupport@nielsen.com

Suporte a esportes

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Suporte a vídeo

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Vídeo do Gracenote

gn.customercare@nielsen.com

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