サポートと学習リソース

ニールセンとGracenoteのソリューションや製品の使用に関してお困りですか?サポートとラーニングリソースをご覧ください。

ニールセンのリソース

クライアントポータル

クライアントポータルでは、重要なサポートや学習リソースをご覧いただけます。

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トレーニング

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ニールセン・ラーニング・ハブをご覧ください。

ラーニング・ハブを始めるためのハウツーガイドウェルカムビデオをご覧ください。

お問い合わせはLearning@Nielsen.comまで。

ニールセン・テクニカルサポート

テクニカルサポートについては、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

視聴者測定では、アド・インテルとニールセン・トラッキング・サービス(NTS):

ProdHelpline@Nielsen.com

オーディオ測定については、Scarborough/PRIME LingoおよびNielsenプランニング :

ClientSupport@Nielsen.com


カスタマーサポート・リソース

Gracenoteのソリューションや製品の使い方でお困りですか?サポートとラーニングリソースはこちらをご覧ください。

Gracenoteライセンシー

顧客開発ゾーンで重要なリソースをご覧ください。

コミュニティ・ポータルで支援リソースを探すか、以下のセルフ・サポート・オプションをご利用ください。

テレビ、映画、音楽のコンテンツプロバイダー

一般的な情報ニールセンについて テレビのスケジュールや映画の上映時間を送信、更新、確認する方法、または音楽データをGracenote MusicID認識サービスに登録する方法については、以下のサポートリソースをご覧ください。 

消費者

Powered by Gracenoteの製品またはサービスに問題がある場合は、メーカーまたはサービス提供者にお問い合わせください。製品またはサービスはメーカーまたはサービスプロバイダーによって管理されているため、Gracenoteはその製品の詳細やGracenoteデータの実装についてコメントすることはできません。Gracenoteと協力してお客様の問題を解決いたします。

サポートリソース

オーディオサポート

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グレースノート・ビデオ

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