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Marketing para la mujer moderna: Cómo llegar a la mujer australiana multipantalla y multitarea

4 minutos de lectura | Lillian Zrim, directora asociada, Marketing Effectiveness & Cross Platform Insights, Nielsen | Julio 2015.
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Históricamente, los hombres han sido los principales impulsores de la adopción de la tecnología; sin embargo, es la mujer moderna de hoy la que está impulsando el consumo en dispositivos emergentes y liderando la carga digital en determinadas áreas.

Las mujeres conectadas saben exactamente cómo aprovechar la tecnología y navegar por el panorama digital para satisfacer sus necesidades y deseos, y quieren que las marcas les hablen de una forma que tenga sentido en su mundo. Comprender sus patrones de comportamiento y sus preferencias en cuanto a dispositivos y plataformas ofrece a las marcas una mejor oportunidad de llegar a este poderoso grupo demográfico, captar su atención e influir en él.

En junio de 2015, había nueve millones de mujeres en línea, lo que representa el 51% de toda la población en línea. Las mujeres son más propensas que los hombres a interactuar en línea: más de la mitad (57 %) navega regularmente por los perfiles y comparte más que los hombres. Ahora más que nunca, las marcas y los anunciantes deben saber cómo, cuándo y dónde captar la atención de una mujer australiana multitarea, sociable y digitalmente segura de sí misma.

La última edición del informe Australia Connected Consumer Report indica una tenacidad real en las mujeres para mantenerse conectadas a través de muchos dispositivos, con una tendencia hacia los móviles y las tabletas por su portabilidad y comodidad. El informe pone de relieve picos claros en la participación a lo largo del día, así como un fuerte apetito por los contenidos de televisión entregados a través de fuentes tradicionales y en línea.

Amantes de los móviles

Las mujeres australianas están ferozmente conectadas a su teléfono móvil, que utilizan para ver y escuchar contenidos, mantenerse activas en las redes sociales y compartir a través de estas plataformas. La posesión de teléfonos inteligentes está a la par entre ambos sexos. Sin embargo, mientras que los hombres pasan más tiempo en línea a la semana que las mujeres en general, la proporción de tiempo que las mujeres dedican a acceder a Internet a través de sus teléfonos inteligentes supera con creces a sus homólogos masculinos.

Multitarea multimedia

Es bien sabido que las mujeres son expertas multitarea. Esto también se observa en sus hábitos de consumo de medios, ya que tres de cada cinco (60%) ven la televisión y utilizan Internet simultáneamente a diario o casi todos los días (frente al 56% de los hombres). Las mujeres suelen ver la televisión entre las 18.00 y las 22.00 horas, lo que supone una oportunidad perfecta para que las marcas se dirijan a ellas de forma significativa tanto a través de la televisión como de Internet.

Los ordenadores portátiles, los teléfonos móviles y las tabletas son "segundas pantallas" clave para las mujeres y, de hecho, éstas son ahora ligeramente más propensas a poseer una tableta que los hombres, una tendencia que cambió por primera vez el año pasado.

Mariposas sociales

El móvil es un hervidero de actividad para las mujeres, y son más propensas a hacer un uso regular de las aplicaciones sociales y de comunicación, mientras que los hombres son más propensos a utilizar aplicaciones de compras y de carácter comercial.

Las redes sociales son también un lugar clave para que las marcas se relacionen con las mujeres, ya que les encanta compartir y debatir en las plataformas sociales. Las mujeres son mucho más propensas que los hombres a navegar por los perfiles de las redes sociales con regularidad (57% de mujeres frente a 46% de hombres semanalmente o más a menudo) y a utilizar los botones para compartir contenidos (23% de mujeres frente a 20% de hombres semanalmente o más a menudo). Las mujeres y los hombres tienen las mismas probabilidades de conectar con marcas y empresas a través de las redes sociales, lo que pone de manifiesto el atractivo de las redes sociales para todos. Cabe destacar que hay más mujeres activas en Facebook, Instagram y Pinterest, y aunque Facebook sigue siendo la plataforma social dominante entre los hombres australianos, ellos la complementan con YouTube, Google+ y LinkedIn. Hombres y mujeres están a la par en Twitter. La popularidad de las redes sociales entre las mujeres y su claro arraigo en el repertorio diario pone de relieve una clara oportunidad para que las marcas utilicen estas plataformas como vehículo para captar la atención, fidelizar y mantenerse en el top of mind.

Líderes tecnológicos

Los wearables también atraen cada vez más a la población femenina, con un número de propietarios ligeramente superior al de los hombres. El Samsung Galaxy Gear y el Sony Smartwatch son las marcas más populares entre ambos sexos; sin embargo, el FitBit es mucho más popular entre las mujeres, mientras que los hombres se inclinan más por la Nike Fuelband. Sin duda, los wearables se dispararán con la introducción del AppleWatch, y el papel que desempeñará el contenido de marca en la tecnología wearable cobrará más importancia a lo largo de 2016.

A pesar de este movimiento hacia las nuevas tecnologías, los medios de comunicación tradicionales siguen siendo importantes; el 91% de las mujeres siguen viendo contenidos televisivos a través de la televisión tradicional con regularidad (ligeramente por encima de los hombres), mientras que los hombres son más propensos que las mujeres a ver vídeo a la carta (71% semanalmente frente al 62% de las mujeres). También es más probable que los hombres obtengan vídeo a la carta a través de servicios de suscripción como Netflix, así como de redes de piratería, mientras que las mujeres son más propensas que los hombres a ver vídeo a la carta a través de los servicios de recuperación ofrecidos por las cadenas locales.

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