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Marketing pour la femme moderne : Exploiter la femme australienne multi-écrans et multi-tâches

4 minute read | Lillian Zrim, Associate Director, Marketing Effectiveness & Cross Platform Insights, Nielsen | July 2015

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Historiquement, ce sont les hommes qui ont principalement adopté les technologies ; cependant, c'est la femme moderne d'aujourd'hui qui est à l'origine de la consommation sur les appareils émergents et qui mène la charge numérique dans certains domaines.

Les femmes connectées savent exactement comment exploiter la technologie et naviguer dans le paysage numérique pour répondre à leurs besoins et à leurs désirs, et elles veulent que les marques s'adressent à elles d'une manière qui ait du sens dans leur monde. Comprendre leurs comportements et leurs préférences en matière d'appareils et de plateformes donne aux marques une meilleure chance d'atteindre, d'engager et d'influencer ce puissant groupe démographique.

En juin 2015, il y avait neuf millions de femmes en ligne, soit 51 % de l'ensemble de la population en ligne. Les femmes sont plus enclines que les hommes à s'engager en ligne, plus de la moitié d'entre elles (57 %) consultant régulièrement des profils et partageant plus de données que les hommes. Aujourd'hui plus que jamais, les marques et les annonceurs doivent comprendre comment, quand et où s'engager avec une femme australienne multitâche, sociable et numériquement confiante.

La dernière édition de l'Australia Connected Consumer Report indique une réelle ténacité des femmes à rester connectées sur de nombreux appareils, avec une tendance vers les mobiles et les tablettes pour des raisons de portabilité et de commodité. Le rapport met en évidence des pics d'engagement tout au long de la journée, ainsi qu'un fort appétit pour les contenus télévisuels diffusés à la fois par des sources traditionnelles et en ligne.

Amateurs de téléphonie mobile

Les Australiennes sont farouchement connectées à leur téléphone portable, qu'elles utilisent pour regarder et écouter des contenus, pour rester actives sur les médias sociaux et pour partager sur ces plateformes. La possession d'un smartphone est équivalente pour les deux sexes. Toutefois, si les hommes passent plus de temps en ligne chaque semaine que les femmes en général, le temps que les femmes consacrent à l'accès à l'internet via leur smartphone dépasse de loin celui de leurs homologues masculins.

Multi-tâches dans les médias

Il est bien connu que les femmes sont des expertes en multitâches. Cela se voit également dans leurs habitudes de consommation des médias, puisque trois femmes sur cinq (60 %) regardent simultanément la télévision et utilisent Internet tous les jours ou presque (contre 56 % des hommes). Les femmes sont généralement multi-écrans entre 18 et 22 heures, ce qui constitue une occasion idéale pour les marques de s'engager auprès d'elles de manière significative via la télévision et les médias en ligne.

Les ordinateurs portables, les téléphones mobiles et les tablettes sont des "seconds écrans" essentiels pour les femmes. En fait, les femmes sont aujourd'hui légèrement plus susceptibles de posséder une tablette que les hommes, une tendance qui s'est inversée pour la première fois l'année dernière.

Papillons sociaux

Le téléphone portable est une véritable ruche pour les femmes, qui sont plus susceptibles d'utiliser régulièrement des applications de communication et de socialisation, tandis que les hommes sont plus enclins à utiliser des applications d'achat et des applications commerciales.

Les médias sociaux sont également un endroit clé pour que les marques s'engagent avec les femmes, car elles aiment partager et discuter sur les plates-formes sociales. Les femmes sont beaucoup plus susceptibles que les hommes de consulter régulièrement les profils des médias sociaux (57 % des femmes contre 46 % des hommes une fois par semaine ou plus souvent) et d'utiliser les boutons de partage pour partager du contenu (23 % des femmes contre 20 % des hommes une fois par semaine ou plus souvent). Les femmes et les hommes sont tout aussi susceptibles d'entrer en contact avec des marques et des entreprises par l'intermédiaire des médias sociaux, ce qui souligne l'attrait des médias sociaux pour tous. Il convient de noter que les femmes sont plus nombreuses à être actives sur Facebook, Instagram et Pinterest, et que si Facebook reste la plateforme sociale dominante chez les hommes australiens, ils la complètent par YouTube, Google+ et LinkedIn. Les hommes et les femmes sont sur un pied d'égalité en ce qui concerne Twitter. La popularité des médias sociaux auprès des femmes et leur ancrage évident dans le répertoire quotidien mettent en évidence une opportunité évidente pour les marques d'utiliser ces plateformes comme un moyen d'engager, de fidéliser et de rester à la pointe de l'actualité.

Leaders technologiques

Les wearables séduisent également de plus en plus la population féminine, dont le taux de possession est légèrement supérieur à celui des hommes. La Samsung Galaxy Gear et la Sony Smartwatch sont les marques les plus populaires parmi les deux sexes ; cependant, le FitBit est beaucoup plus populaire parmi les femmes, tandis que les hommes ont tendance à préférer le Nike Fuelband. L'introduction de l'AppleWatch ne manquera pas de faire exploser les wearables, et le rôle que le contenu de la marque jouera dans la technologie wearable deviendra de plus en plus important tout au long de l'année 2016.

Malgré cette évolution vers les nouvelles technologies, les médias traditionnels restent importants : 91 % des femmes regardent encore régulièrement des contenus télévisés via la télévision traditionnelle (un peu plus que les hommes), tandis que les hommes sont plus susceptibles que les femmes de regarder des vidéos à la demande (71 % par semaine contre 62 % pour les femmes). Les hommes sont également plus susceptibles d'obtenir de la vidéo à la demande par l'intermédiaire de services d'abonnement tels que Netflix et de réseaux de piratage, tandis que les femmes sont plus susceptibles que les hommes de regarder de la vidéo à la demande par l'intermédiaire des services de rattrapage proposés par les radiodiffuseurs locaux.

A propos de l'Australian Nielsen Connected Consumers Report, 2015Le Nielsen Australian Connected Consumers Report 2015 est un outil industriel unique en son genre pour orienter la stratégie marketing et média de votre entreprise en fonction des consommateurs connectés d'aujourd'hui. Les informations complètes et les ensembles de données offrent à votre entreprise une capacité unique d'identifier les principaux segments d'audience et d'approfondir leur consommation de contenu sur les appareils et les plates-formes, leurs comportements d'achat et leurs influences, ainsi que la façon dont ils interagissent avec les marques. 

Le fait de disposer de plus de 17 ans de données historiques issues du rapport annuel Nielsen Australian Connected Consumers vous permet de voir comment les tendances ont évolué et de prévoir ce qui se profile à l'horizon, afin que vous puissiez saisir et maximiser les opportunités offertes par ce consommateur de plus en plus connecté.

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