การตลาดสำหรับผู้หญิงยุคใหม่: เจาะกลุ่มผู้หญิงชาวออสเตรเลียที่ต้องทำหลายหน้าจอและทำหลายอย่างในเวลาเดียวกัน

ในอดีต ผู้ชายเป็นผู้ขับเคลื่อนการนำเทคโนโลยีมาใช้เป็นหลัก แต่ในปัจจุบัน ผู้หญิงยุคใหม่กลับเป็นผู้ขับเคลื่อนการบริโภคอุปกรณ์ใหม่ๆ และเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในบางพื้นที่

ผู้หญิงที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตรู้ดีว่าจะต้องใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีและนำทางโลกดิจิทัลอย่างไรเพื่อตอบสนองความต้องการและความปรารถนาของตนเอง และผู้หญิงต้องการให้แบรนด์ต่างๆ พูดคุยกับพวกเธอด้วยวิธีที่สมเหตุสมผลในโลกของพวกเธอ การเข้าใจรูปแบบพฤติกรรมและความชอบของพวกเธอที่มีต่ออุปกรณ์และแพลตฟอร์มต่างๆ จะทำให้แบรนด์มีโอกาสที่ดีขึ้นในการเข้าถึง มีส่วนร่วม และมีอิทธิพลต่อกลุ่มประชากรที่มีอิทธิพลเหล่านี้

ในเดือนมิถุนายน 2558 มีผู้หญิงออนไลน์อยู่ 9 ล้านคน คิดเป็นร้อยละ 51 ของประชากรออนไลน์ทั้งหมด ผู้หญิงมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมทางออนไลน์มากกว่าผู้ชาย โดยมากกว่าครึ่งหนึ่ง (ร้อยละ 57) มักจะดูโปรไฟล์และแบ่งปันข้อมูลมากกว่าผู้ชาย ปัจจุบัน แบรนด์และผู้โฆษณาต้องเข้าใจมากขึ้นกว่าที่เคยว่าควรมีส่วนร่วมกับผู้หญิงชาวออสเตรเลียที่ทำหลายอย่างพร้อมกันได้ เข้ากับสังคมได้ดี และมั่นใจในตนเองทางดิจิทัลอย่างไร เมื่อใด และที่ใด

รายงาน Connected Consumer Report ฉบับล่าสุดของออสเตรเลียระบุว่าผู้หญิงมีความมุ่งมั่นอย่างแท้จริงที่จะเชื่อมต่อผ่านอุปกรณ์ต่างๆ โดยมีแนวโน้มว่าจะใช้โทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ตเพื่อความสะดวกในการพกพา รายงานดังกล่าวเน้นย้ำถึงระดับการมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้นอย่างชัดเจนตลอดทั้งวัน รวมถึงความต้องการอย่างมากสำหรับเนื้อหาทางทีวีที่ส่งผ่านทั้งแหล่งข้อมูลดั้งเดิมและออนไลน์

คนรักมือถือ

ผู้หญิงชาวออสเตรเลียใช้โทรศัพท์มือถืออย่างเหนียวแน่น เพื่อดูและฟังเนื้อหา ใช้โซเชียลมีเดีย และแชร์ข้อมูลผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ สมาร์ทโฟนมีสัดส่วนเท่าๆ กันระหว่างเพศ อย่างไรก็ตาม แม้ว่าผู้ชายจะใช้เวลาออนไลน์มากกว่าผู้หญิงในแต่ละสัปดาห์ แต่เวลาที่ผู้หญิงใช้ในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่านสมาร์ทโฟนนั้นมากกว่าผู้ชายมาก

สื่อมัลติทาสเกอร์

เป็นที่ทราบกันดีว่าผู้หญิงมีความสามารถในการทำงานหลายอย่างพร้อมกันได้ ซึ่งสิ่งนี้ยังเห็นได้จากพฤติกรรมการบริโภคสื่อของพวกเธอ โดยผู้หญิงสามในห้า (60%) ดูทีวีและใช้อินเทอร์เน็ตพร้อมๆ กันทุกวันหรือเกือบทุกวัน (เทียบกับผู้ชายที่มี 56%) ผู้หญิงมักจะใช้หลายหน้าจอพร้อมกันระหว่าง 18.00 – 22.00 น. ถือเป็นโอกาสที่ดีเยี่ยมสำหรับแบรนด์ต่างๆ ที่จะเข้าถึงพวกเธอในรูปแบบที่มีความหมายผ่านทั้งสื่อทีวีและออนไลน์

แล็ปท็อป โทรศัพท์มือถือ และแท็บเล็ตถือเป็น 'หน้าจอที่สอง' ที่สำคัญสำหรับผู้หญิง และอันที่จริงแล้ว ผู้หญิงมีแนวโน้มที่จะเป็นเจ้าของแท็บเล็ตมากกว่าผู้ชายเล็กน้อย ซึ่งเป็นแนวโน้มที่เปลี่ยนแปลงไปเป็นครั้งแรกเมื่อปีที่แล้ว

ผีเสื้อสังคม

โทรศัพท์มือถือเป็นศูนย์กลางกิจกรรมของผู้หญิง และพวกเธอมีแนวโน้มที่จะใช้แอปการสื่อสารและโซเชียลเป็นประจำ ในขณะที่ผู้ชายมักจะใช้แอปเกี่ยวกับการช้อปปิ้งและแอปที่เน้นเชิงพาณิชย์มากกว่า

โซเชียลมีเดียเป็นอีกช่องทางสำคัญที่แบรนด์ต่างๆ จะเข้าถึงผู้หญิงได้ เนื่องจากพวกเธอชอบที่จะแบ่งปันและพูดคุยกันผ่านแพลตฟอร์มโซเชียล ผู้หญิงมีแนวโน้มที่จะเข้าดูโปรไฟล์โซเชียลมีเดียเป็นประจำมากกว่าผู้ชาย (ผู้หญิง 57% เทียบกับผู้ชาย 46% ต่อสัปดาห์หรือบ่อยกว่า) และใช้ปุ่ม "แชร์" เพื่อแชร์เนื้อหา (ผู้หญิง 23% เทียบกับผู้ชาย 20% ต่อสัปดาห์หรือบ่อยกว่า) ผู้หญิงและผู้ชายมีแนวโน้มที่จะเชื่อมต่อกับแบรนด์และบริษัทต่างๆ ผ่านโซเชียลมีเดียเท่าๆ กัน ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความน่าดึงดูดของโซเชียลมีเดียที่มีต่อทุกคน ที่น่าสังเกตคือ ผู้หญิงส่วนใหญ่ใช้งาน Facebook, Instagram และ Pinterest และแม้ว่า Facebook จะยังคงครองตำแหน่งแพลตฟอร์มโซเชียลที่ครองใจผู้ชายชาวออสเตรเลีย แต่แพลตฟอร์มเหล่านี้ก็เสริมด้วย YouTube, Google+ และ LinkedIn ผู้ชายและผู้หญิงมีสถานะเท่าเทียมกันเมื่อพูดถึง Twitter ความนิยมของโซเชียลมีเดียในหมู่ผู้หญิงและฐานที่มั่นที่ชัดเจนในกิจกรรมประจำวันเน้นย้ำถึงโอกาสที่ชัดเจนสำหรับแบรนด์ต่างๆ ในการใช้แพลตฟอร์มเหล่านี้เป็นช่องทางในการมีส่วนร่วม สร้างความภักดี และอยู่ในใจของผู้คน

ผู้นำด้านเทคโนโลยี

อุปกรณ์สวมใส่ก็ได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ ในกลุ่มผู้หญิง โดยโดยรวมแล้วมีผู้เป็นเจ้าของมากกว่าผู้ชายเล็กน้อย Samsung Galaxy Gear และ Sony Smartwatch เป็นแบรนด์ที่ได้รับความนิยมสูงสุดในกลุ่มผู้หญิงทั้งสองเพศ อย่างไรก็ตาม FitBit ได้รับความนิยมมากกว่าในกลุ่มผู้หญิงมาก ในขณะที่ผู้ชายมักจะนิยม Nike Fuelband มากกว่า อุปกรณ์สวมใส่จะได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างแน่นอนเมื่อมีการเปิดตัว AppleWatch และบทบาทของเนื้อหาของแบรนด์ในเทคโนโลยีสวมใส่จะมีความสำคัญมากขึ้นตลอดปี 2016

แม้จะมีการเปลี่ยนแปลงไปสู่เทคโนโลยีใหม่ แต่สื่อแบบดั้งเดิมยังคงมีความสำคัญ ผู้หญิง 91% ยังคงดูเนื้อหาทีวีผ่านทางทีวีแบบดั้งเดิมเป็นประจำ (สูงกว่าผู้ชายเล็กน้อย) ขณะที่ผู้ชายมีแนวโน้มที่จะดูวิดีโอตามต้องการมากกว่าผู้หญิง (71% ต่อสัปดาห์ เทียบกับ 62% ของผู้หญิง) นอกจากนี้ ผู้ชายยังมีแนวโน้มที่จะรับชมวิดีโอตามต้องการผ่านบริการสมัครสมาชิก เช่น Netflix และเครือข่ายละเมิดลิขสิทธิ์มากกว่า ขณะที่ผู้หญิงมีแนวโน้มที่จะดูวิดีโอตามต้องการผ่านบริการเสริมที่ให้บริการโดยสถานีโทรทัศน์ในท้องถิ่นมากกว่าผู้ชาย

เกี่ยวกับรายงาน Nielsen Connected Consumers ของออสเตรเลีย ปี 2015 รายงาน Nielsen Australian Connected Consumers ประจำปี 2015 เป็นเครื่องมืออุตสาหกรรมที่ไม่เหมือนใครในการชี้นำกลยุทธ์การตลาดและสื่อของธุรกิจของคุณให้สอดคล้องกับผู้บริโภคที่เชื่อมต่อในปัจจุบัน ข้อมูลเชิงลึกและชุดข้อมูลที่ครอบคลุมช่วยให้ธุรกิจของคุณมีความสามารถพิเศษในการระบุกลุ่มเป้าหมายหลักและเจาะลึกถึงการบริโภคเนื้อหาบนอุปกรณ์และข้ามแพลตฟอร์ม พฤติกรรมการซื้อและอิทธิพล และวิธีการโต้ตอบกับแบรนด์ 

ข้อมูลประวัติย้อนหลังกว่า 17 ปีจากรายงาน Nielsen Australian Connected Consumers ประจำปี ช่วยให้คุณเห็นว่าแนวโน้มต่างๆ เปลี่ยนแปลงไปอย่างไร ตลอดจนคาดการณ์สิ่งที่จะเกิดขึ้นในอนาคต ดังนั้น คุณจึงสามารถคว้าโอกาสต่างๆ ของผู้บริโภคที่เชื่อมต่อถึงกันมากขึ้นเรื่อยๆ เหล่านี้มาใช้ได้อย่างเต็มที่

คลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการซื้อรายงาน