Cuando una pandemia mundial sin precedentes obligó a muchos países, ciudades, estados y provincias a tomar medidas de distanciamiento social drásticas y restrictivas, los consumidores tuvieron que agazaparse. Al igual que en otras partes del mundo, los consumidores de Estados Unidos tuvieron que adaptarse rápidamente a no poder hacer cosas que eran aspectos normales de la vida cotidiana: salir a cenar, ir a un partido de fútbol con amigos que no eran recortes de cartón, incluso simplemente ir a comprar comida.

Acostumbrados a tener estas libertades, muchos consumidores recurrieron a un medio que les permitía tener un control casi total, aunque por una pequeña cuota mensual en muchos casos: el streaming.

COVID-19 ha catapultado el streaming para convertirse en el presente, y quizá el futuro, del consumo de contenidos, y quizá también de la creación.

De hecho, la COVID-19 ha catapultado el streaming para convertirse en el presente, y quizás el futuro, del consumo de contenidos -y quizás también de la creación-. Y según el Informe de Audiencia Total de Nielsen de agosto de 2020, el streaming entre los hogares con capacidad over-the-top (OTT) representa el 25% del tiempo colectivo que los consumidores pasan con la televisión. Y lo que es más, el streaming también se ha impuesto entre los consumidores de 55 años o más, lo que suele ser un signo tecnológico de ubicuidad y determinación. 

Y la cantidad de tiempo que la gente pasa frente a la pantalla del televisor viendo contenidos en streaming sigue creciendo. Según los datos del Streaming Meter de Nielsen, un subconjunto de más de 1.100 hogares con capacidad de streaming del panel de televisión nacional, en el segundo trimestre de 2020, el streaming comprendía una cuarta parte de todos los minutos de televisión vistos, siendo Netflix el mayor contribuyente a la cuota de streaming con un 34%, seguido de YouTube con un 20%. En poco tiempo, el recién llegado Disney+ representa ahora más del 4% del tiempo total de streaming.

El estudio de Nielsen sobre los consumidores de los trabajadores a distancia también reveló que los consumidores no sólo pasan más tiempo transmitiendo vídeo, sino que están abriendo sus carteras para añadir opciones. Más allá del aumento constante del tiempo dedicado al streaming de vídeo, el número de servicios que los consumidores están dispuestos a presupuestar y a suscribir sigue creciendo también. Según la encuesta, sólo el 2% de los adultos afirma estar reduciendo el número de servicios de pago a los que está suscrito, mientras que el 25% ha añadido un servicio en los últimos tres meses. Los hispanos han adoptado los nuevos servicios de forma aún más entusiasta, con un 40%. 

Los consumidores no sólo pasan más tiempo transmitiendo vídeo, sino que abren sus carteras para añadir opciones: el 25% ha añadido un servicio en los últimos tres meses.

Encuesta de consumidores de trabajadores a distancia de Nielsen

Con el número de nuevas entidades de streaming que salen al mercado y la demanda de contenidos originales y heredados que crece día a día, la evolución del mercado de streaming en los próximos meses y años no sólo debe ser una prioridad para los creadores de contenidos. Además, estas tendencias deberían ser prioritarias para los propietarios de medios de comunicación que deseen conceder licencias de programación, así como para los comercializadores y las marcas, que podrían tener oportunidades adicionales para conectar productos y servicios con consumidores comprometidos a través de la colocación de marcas en el contenido. Después de todo, existe una oportunidad especial para las marcas cuando el personaje principal se aleja en ese coche deportivo colocado de forma exclusiva y que muestra el logotipo.