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Ce qui est vieux est nouveau : Les offres groupées pourraient aider les consommateurs à faire face au choix croissant de services de streaming

4 minutes de lecture | Mai 2022

Il est facile de comprendre comment le public peut se sentir submergé par l'abondance de nouveaux services de streaming. L'abondance des services, en fait, en fait souhaiter quelque chose que beaucoup de coupeurs de cordon essayaient autrefois d'éviter : le contenu groupé.

Malgré l'augmentation notable de l'adoption du streaming, le principe du contenu groupé est ancré dans quelque chose que le public n'a jamais autant désiré qu'aujourd'hui : la commodité. Comme l'indique notre récent rapport State of Play, 64 % des abonnés au streaming disent souhaiter qu'une seule entreprise leur permette de choisir autant de services de streaming vidéo qu'ils le souhaitent, "un peu comme des chaînes".

Si le paysage télévisuel d'aujourd'hui est très différent de celui des débuts de la programmation multicanaux à la fin des années 1940, les offres groupées de contenu vidéo reposaient à l'époque sur la même idée : l'accès au contenu. Plus précisément, l'avènement de la télévision multicanaux a permis aux téléspectateurs nationaux d'accéder à un large éventail d'options de programmation grâce à un abonnement unique. Ce modèle est resté dominant jusqu'à ce que la coupure du cordon s'accélère avec l'arrivée de la grande récession. À cette époque, le foyer américain moyen avait accès à 189 chaînes différentes.

Malgré l'abondance d'options, les foyers TV ne regardaient en moyenne que 17 chaînes. Cette situation, combinée au poids de la hausse du chômage dans le contexte de la récession, a empêché de nombreux ménages de justifier une facture mensuelle de 71 dollars pour le câble, ce qui a entraîné une augmentation du nombre de coupures de câble. Mais la commodité n'a jamais perdu la faveur du public. Elle a simplement évolué.  

Aujourd'hui, 44 % des ménages américains ont coupé le cordon (c'est-à-dire qu'ils ne dépendent plus du câble ou du satellite pour leur contenu télévisuel), mais le coût n'est plus le facteur de motivation qu'il était autrefois. Aujourd'hui, la variété croissante des services de streaming over-the-top (OTT), dont beaucoup proposent des offres uniques, incite de nombreux téléspectateurs à compléter leurs options existantes pour éviter le FOMO. 

Aujourd'hui, le coût est moins préoccupant qu'en 2007-2008, et les consommateurs se tournent vers les options de streaming over-the-top (OTT) pour choisir leur contenu, souvent en complément de leurs services de télévision existants. En fait, 36 % des abonnés au streaming1 déclarent qu'ils ajouteraient un nouveau service à titre de coût supplémentaire s'ils étaient confrontés à la perspective de manquer du contenu disponible sur un service auquel ils n'ont pas accès actuellement. De plus, 12 % d'entre eux déclarent qu'ils préféreraient abandonner un abonnement non vidéo plutôt que de simplement ne pas ajouter un nouveau service vidéo.

Il serait naïf de dire que le public du streaming ne se préoccupe pas du coût, mais économiser de l'argent n'est plus la proposition de valeur que le streaming vidéo met en avant. En fait, la récente enquête de Nielsen sur les consommateurs de médias en continu a révélé que 15 % des personnes interrogées dépensent désormais 50 dollars ou plus chaque mois pour leurs services de streaming ; 17 % dépensent entre 30 et 49,99 dollars.

L'augmentation des dépenses des consommateurs en matière de services est en corrélation avec la richesse croissante du choix de services de streaming, que certains estiment à plus de 200. Avec plus de 817 000 titres de programmes uniques2 à choisir parmi les services de télévision traditionnelle et de streaming, il est facile de comprendre pourquoi le public s'abonne de plus en plus à plus d'un ou deux services.

Bien que le paysage télévisuel ait évolué avec l'essor du streaming vidéo, la commodité reste l'un des principaux souhaits du public, d'autant que beaucoup ont du mal à s'y retrouver dans l'étendue du choix des plateformes.

46% des abonnés au streaming : "Il est de plus en plus difficile de trouver le contenu vidéo en streaming que je veux regarder car il y a trop de services de streaming disponibles".

Enquête Nielsen sur les consommateurs de médias en continu

En fait, la facilité d'utilisation (c'est-à-dire la commodité) et la variété du contenu sont presque aussi importantes pour les consommateurs que le coût.

Peu de gens diraient que plus de contenu est une mauvaise chose, et le changement significatif dans la façon dont les consommateurs s'engagent avec le contenu vidéo a changé à jamais la façon de regarder la télévision. Il est important de noter que 93 % des consommateurs disent qu'ils prévoient d'augmenter leur utilisation du streaming au cours de l'année à venir, ce qui montre que l'encombrement du secteur n'a pas d'effet négatif sur l'expérience globale du public. Le sentiment d'être submergé - alors que les consommateurs augmentent simultanément leur temps de streaming et leurs dépenses - met en évidence une opportunité de répondre à un besoin qui continue de résister à l'épreuve du temps : la commodité.

Notes

  1. Enquête Nielsen sur les consommateurs de médias en continu
  2.  Gracenote Global Video Data