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Lo que es viejo vuelve a ser nuevo: Los paquetes podrían ayudar a los consumidores a hacer frente a la creciente oferta de servicios de streaming

4 minutos de lectura | Mayo 2022

Es fácil ver cómo el público puede sentirse abrumado por la abundancia de nuevos servicios de streaming. La abundancia de servicios, de hecho, hace que muchos deseen algo de lo que muchos cord cutters trataban de alejarse: el contenido empaquetado.

A pesar del notable aumento de la adopción del streaming, la premisa de los contenidos agrupados tiene su origen en algo que el público nunca ha deseado tanto como ahora: la comodidad. Como se detalla en nuestro reciente informe State of Play, el 64% de los suscriptores de streaming afirman que desearían que hubiera una única compañía que les permitiera elegir tantos servicios de streaming de vídeo como quisieran, "más como si fueran canales."

Aunque el panorama televisivo actual es muy diferente al de los inicios de la programación multicanal a finales de los años 40, los contenidos de vídeo empaquetados de entonces se basaban en la misma idea: el acceso a los contenidos. En concreto, la llegada de la televisión multicanal permitió a las audiencias televisivas nacionales acceder a una amplia gama de opciones de programación a través de una única suscripción. Ese modelo siguió siendo dominante hasta que el cord cutting se aceleró con la llegada de la Gran Recesión, momento en el que el hogar medio estadounidense tenía acceso a 189 canales diferentes.

A pesar de la abundancia de opciones, los hogares con televisión sólo sintonizaban una media de 17 canales. Esto, combinado con el peso del aumento del desempleo en medio de la recesión, dejó a muchos hogares incapaces de justificar una factura mensual de cable de una media de 71 dólares, lo que dio lugar a un aumento del corte de cable. Pero la comodidad nunca ha perdido el favor del público. Simplemente ha evolucionado.  

En la actualidad, el 44% de los hogares estadounidenses han cortado el cordón (es decir, no dependen del cable o el satélite para sus contenidos televisivos), pero el coste no es el factor de motivación que era antes. Hoy en día, la creciente variedad de servicios de streaming over-the-top (OTT) -muchos de ellos con sus propias ofertas únicas- hace que muchas audiencias añadan a sus opciones existentes para evitar el FOMO. 

Hoy en día, el coste es menos preocupante que en 2007-08, y los consumidores se inclinan por las opciones de streaming over-the-top (OTT) para elegir los contenidos, a menudo como complemento de sus servicios de televisión existentes. De hecho, el 36% de los abonados al servicio de streaming1 afirma que añadiría un nuevo servicio como coste adicional ante la perspectiva de perderse los contenidos disponibles en un servicio al que no tienen acceso actualmente. Otro 12% dice que preferiría abandonar una suscripción que no sea de vídeo antes de no añadir un nuevo servicio de vídeo.

Sería ingenuo decir que al público de streaming no le preocupa el coste, pero el ahorro de dinero ya no es la propuesta de valor que presenta el streaming de vídeo. De hecho, la reciente encuesta de Nielsen sobre los consumidores de medios de streaming reveló que el 15% de los encuestados gasta ahora 50 dólares o más cada mes en sus servicios de streaming; el 17% gasta entre 30 y 49,99 dólares.

El aumento del gasto de los consumidores en servicios se correlaciona con la creciente oferta de servicios de streaming, que algunos estiman que supera los 200. Con más de 817.000 títulos de programas únicos2 para elegir entre la televisión tradicional y los servicios de streaming, es fácil ver por qué el público se suscribe cada vez más a más de uno o dos servicios.

A pesar de que el panorama televisivo ha evolucionado con el aumento del streaming de vídeo, la comodidad sigue siendo uno de los principales deseos del público, sobre todo porque a muchos les resulta difícil navegar por la gran cantidad de plataformas disponibles.

El 46% de los abonados al streaming: "Cada vez es más difícil encontrar los contenidos de vídeo en streaming que quiero ver porque hay demasiados servicios de streaming disponibles"

Encuesta de Nielsen sobre el consumo de medios en streaming

De hecho, la facilidad de uso (es decir, la comodidad) y la variedad de contenidos son casi tan importantes para los consumidores como el coste.

Pocos argumentarían que más contenido es algo malo, y el cambio significativo en la forma en que los consumidores se relacionan con los contenidos de vídeo ha alterado para siempre la forma de ver la televisión. Es importante destacar que el 93% de los consumidores afirman que tienen previsto aumentar su uso del streaming durante el próximo año, lo que pone de manifiesto que la saturación de la industria no está teniendo un efecto negativo en la experiencia general del público. La sensación de agobio -mientras los consumidores aumentan simultáneamente su tiempo y su gasto en streaming- pone de manifiesto la oportunidad de satisfacer una necesidad que sigue resistiendo el paso del tiempo: la comodidad.

Notas

  1. Encuesta de Nielsen sobre el consumo de medios en streaming
  2.  Gracenote Global Video Data