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O que é velho é novo de novo: Os pacotes podem ajudar os consumidores a lidar com o aumento das opções de serviços de streaming

4 leitura de um minuto | maio 2022

É fácil ver como o público pode se sentir sobrecarregado com a variedade de novos serviços de streaming. A abundância de serviços, de fato, faz com que muitos desejem algo que muitos cortadores de cabos estavam tentando evitar: pacotes de conteúdo.

Apesar do notável aumento na adoção do streaming, a premissa do pacote de conteúdo está enraizada em algo que o público nunca desejou tanto quanto hoje: conveniência. Conforme detalhado em nosso recente relatório State of Play, 64% dos assinantes de streaming afirmam que gostariam que houvesse uma única empresa que lhes permitisse escolher quantos serviços de streaming de vídeo quisessem, "mais como canais".

Embora o cenário atual da TV seja muito diferente de quando a programação multicanal começou no final da década de 1940, o conteúdo de vídeo empacotado naquela época tinha como base a mesma ideia: acesso ao conteúdo. Especificamente, o advento da televisão multicanal deu ao público da TV nacional acesso a uma ampla gama de opções de programação por meio de uma única assinatura. Esse modelo permaneceu dominante até que o corte de cabos ganhou velocidade com a chegada da Grande Recessão, momento em que o domicílio médio dos EUA tinha acesso a 189 canais diferentes.

Apesar da variedade de opções, as residências com TV só sintonizavam uma média de 17 canais. Isso, combinado com o peso do aumento do desemprego em meio à recessão, fez com que muitas famílias não conseguissem justificar uma conta mensal de TV a cabo de , em média, US$ 71, resultando em um aumento no corte do cabo. Mas a conveniência nunca caiu em desgraça com o público. Ela apenas evoluiu.  

Atualmente, 44% das residências dos EUA cortaram o fio (ou seja, não dependem de cabo ou satélite para seu conteúdo de TV), mas o custo não é mais o fator motivador de outrora. Hoje, a crescente variedade de serviços de streaming over-the-top (OTT) - muitos com suas próprias ofertas exclusivas - faz com que muitos públicos aumentem suas opções existentes para evitar o FOMO. 

Hoje, o custo é menos preocupante do que era em 2007-08, e os consumidores estão migrando para opções de streaming over-the-top (OTT) para escolher o conteúdo - geralmente como um complemento aos seus serviços de TV existentes. De fato, 36% dos assinantes de streaming1 dizem que adicionariam um novo serviço como um custo adicional quando confrontados com a perspectiva de perder conteúdo disponível em um serviço ao qual não têm acesso atualmente. Outros 12% dizem que prefeririam abandonar uma assinatura que não seja de vídeo a simplesmente não adicionar um novo serviço de vídeo.

Seria ingênuo dizer que o público de streaming não se preocupa com o custo, mas economizar dinheiro não é mais a proposta de valor que o streaming de vídeo apresenta. De fato, a recente pesquisa da Nielsen com consumidores de mídia de streaming revelou que 15% dos entrevistados gastam US$ 50 ou mais por mês em seus serviços de streaming; 17% gastam entre US$ 30 e US$ 49,99.

O aumento nos gastos dos consumidores com serviços está correlacionado com a crescente variedade de opções de serviços de streaming, que , segundo algumas estimativas, ultrapassa 200. Com mais de 817.000 títulos de programas exclusivos2 para escolher entre a TV tradicional e os serviços de streaming, é fácil ver por que o público está cada vez mais assinando mais do que apenas um ou dois serviços.

Por mais que o cenário da TV tenha evoluído em meio ao aumento do streaming de vídeo, a conveniência continua sendo um dos principais desejos do público, especialmente porque muitos estão achando difícil navegar pela vastidão de opções de plataformas.

46% dos assinantes de streaming: "Está ficando mais difícil encontrar o conteúdo de streaming de vídeo que eu quero assistir porque há muitos serviços de streaming disponíveis"

Pesquisa de consumo de mídia de streaming da Nielsen

De fato, a facilidade de uso (ou seja, a conveniência) e a variedade de conteúdo são quase tão importantes para os consumidores quanto o custo.

Poucos argumentariam que mais conteúdo é uma coisa ruim, e a mudança significativa na forma como os consumidores se envolvem com o conteúdo de vídeo alterou para sempre a visualização da TV. É importante ressaltar que 93% dos consumidores dizem que planejam aumentar o uso de streaming no próximo ano, destacando que o setor lotado não está tendo um efeito negativo nas experiências gerais do público. O sentimento de se sentir sobrecarregado - enquanto os consumidores aumentam simultaneamente o tempo e os gastos com streaming - destaca uma oportunidade de atender a uma necessidade que continua a resistir ao teste do tempo: a conveniência.

Notas

  1. Pesquisa de consumo de mídia de streaming da Nielsen
  2.  Dados de vídeo globais da Gracenote

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