É fácil ver como o público poderia se sentir sobrecarregado com a riqueza dos novos serviços de streaming. A abundância de serviços, de fato, tem muitos que desejam algo do qual muitos cortadores de cordas já tentaram fugir: conteúdo empacotado.
Apesar do notável aumento na adoção do streaming, a premissa de conteúdo empacotado está enraizada em algo que o público nunca quis mais do que hoje: conveniência. Conforme detalhado em nosso recente relatório sobre o estado da situação, 64% dos assinantes de streaming dizem desejar que houvesse uma única empresa que lhes permitisse escolher tão poucos ou tantos serviços de streaming de vídeo quanto quisessem, "mais como canais".
Embora o cenário atual da televisão seja muito diferente do que quando a programação multicanal começou no final dos anos 40, o conteúdo de vídeo empacotado na época estava enraizado na mesma idéia: acesso ao conteúdo. Especificamente, o advento da televisão multicanal deu às audiências nacionais de TV acesso a uma ampla gama de opções de programação através de uma única assinatura. Esse modelo permaneceu dominante até que o corte de fios ganhou velocidade com a chegada da Grande Recessão, época em que a família americana média tinha acesso a 189 canais diferentes.
Apesar da riqueza de opções, os lares de TV sintonizados apenas em uma média de 17 canais. Isso, combinado com o peso do desemprego crescente em meio à recessão, deixou muitas residências incapazes de justificar uma conta mensal de TV a cabo que , em média, era de US$ 71, resultando em um aumento no corte de fios. Mas a comodidade nunca caiu em favor das audiências. Apenas evoluiu.
Hoje, 44% dos lares americanos cortaram o cabo (ou seja, eles não dependem do cabo ou satélite para seu conteúdo de TV), mas o custo não é o fator motivador que um dia foi. Hoje, a crescente variedade de serviços de streaming over-the-top (OTT) - muitos com suas próprias ofertas únicas - tem muitas audiências adicionando às suas opções existentes para evitar o FOMO.
Hoje, o custo é menos preocupante do que era em 2007-08, e os consumidores estão gravitando até as opções de streaming Over-the-top (OTT) para a escolha do conteúdo - muitas vezes como um complemento aos seus serviços de TV existentes. De fato, 36% dos assinantes de streaming1 dizem que adicionariam um novo serviço como um custo incremental quando confrontados com a perspectiva de conteúdo em falta que está disponível em um serviço ao qual não têm acesso atualmente. Outros 12% dizem que preferem abandonar uma assinatura não-vídeo antes de simplesmente não adicionar um novo serviço de vídeo.
Seria ingênuo dizer que as audiências de streaming não estão preocupadas com o custo, mas economizar dinheiro não é mais a proposta de valor que o streaming de vídeo apresenta. De fato, a recente pesquisa de consumo da Nielsen sobre streaming media revelou que 15% dos entrevistados agora gastam $50 ou mais por mês em seus serviços de streaming; 17% gastam entre $30 e $49,99.
O aumento dos gastos dos consumidores com serviços está correlacionado com a crescente riqueza da escolha de serviços de streaming, que algumas estimativas ultrapassam 200. Com mais de 817.000 títulos únicos de programas2 para escolher entre os serviços tradicionais de TV e streaming, é fácil perceber por que o público está cada vez mais assinando mais do que apenas um ou dois serviços.
Por mais que o cenário da TV tenha evoluído em meio ao aumento da transmissão de vídeo, a conveniência continua sendo um dos principais desejos do público, especialmente porque muitos têm dificuldade para navegar na extensão da escolha da plataforma.
46% dos assinantes do streaming: "Está ficando mais difícil encontrar o conteúdo de streaming de vídeo que eu quero assistir porque há muitos serviços de streaming disponíveis".
Pesquisa de consumo da Nielsen sobre streaming media
Na verdade, a facilidade de uso (ou seja, conveniência) e a variedade de conteúdo são quase tão importantes para os consumidores quanto o custo.
Poucos argumentariam que mais conteúdo é uma coisa ruim, e a mudança significativa na forma como os consumidores se envolvem com o conteúdo de vídeo alterou para sempre a visualização da TV. É importante ressaltar que 93% dos consumidores dizem que planejam aumentar seu uso de streaming durante o próximo ano, destacando que a indústria lotada não está tendo um efeito negativo sobre as experiências gerais do público. O sentimento de se sentir sobrecarregado - enquanto os consumidores simultaneamente aumentam seu tempo de transmissão e gastam - é uma oportunidade de atender a uma necessidade que continua a resistir ao teste do tempo: a conveniência.
Notas
- Pesquisa de consumo da Nielsen sobre streaming media
- Gracenote Global Video Data
